Преимущества и недостатки оценки руководителя различными субъектами

Субъекты оценки	Преимущества	Недостатки
Непосредственный руководитель	Оценка на основе требований, отражающих политику организации, цели и задачи возглавляемого коллектива.	Субъективизм, возможное придание чрезмерного значения личным отношениям
Подчиненные	Хорошее знание руководителя, его сильных и слабых сторон.	Оценка с позиций интересов группы, не совпадающих с интересами организации
Эксперты из числа вышестоящих руководителей, равных по должности и подчиненных	Наиболее объективная оценка из всех возможных	Трудоемкость организации всех необходимых мероприятий, сбора и обработки полученных оценок
Сам руководитель (самооценка)	Возможность наиболее полной и конкретной оценки, выявления недостатков и определения путей совершенствования	Пристрастность, поскольку на оценку оказывает мощное влияние характер и психологическое состояние руководителя

 

 

Способы оценки руководителя его непосредственным начальником

Способы	Критерии	Характеристика способа
На основе общего впечатления	Отсутствуют	Крайне субъективный. Оценка искажается под влиянием сиюминутных впечатлений и влияния окружающих
На основе оценки результатов работы коллектива, возглавляемого оцениваемым руководителем	В качестве критериев используются показатели деятельности коллектива с учетом специфики его работы	Достаточно объективно характеризует результаты работы коллектива и руководителя. Но не дает представления о проявленных руководителем качествах
По системе показателей, включающих результаты работы коллектива и качества, проявленные руководителем	1. Показатели деятельности коллектива: выполнение плана, качество труда, экономия ресурсов и т.п. 2. Качества проявленные руководителем: контакт с подчиненными, делегирование полномочий, творческий подход к проблемам, быстрота принятия решений, стремление к совершенствованию и т.п.	Наиболее объективный и полный, хотя на оценку по прежнему оказывают влияние субъективные факторы

 

 

Основные этапы экспертной оценки деятельности руководителя:

1. Определение качеств, требуемых оцениваемым руководителям.

2. Определение состава экспертов

 

3. Оценка руководителя экспертами, непосредственным начальником, самооценка.

 

Шкала оценок

5 - качество проявляется практически постоянно;

4 - качество проявляется часто;

3 – количество проявлений и непроявлений качества примерно одинаково;

2 - качество проявляется редко;

1 - качество проявляется крайне редко или не проявляется никогда.

Знаком «0» обозначается невозможность оценить качество.

 

4. Анализ полученных оценок, проведение расчетов

Таблица 6

Сводная таблица оценок руководителя

	Наименование	Оценки
№	качества	Экспертов	Самооценка	Начальника
пп		Выше по должности	Равных по должности	Подчи-ненных	Сред-няя
	Профессиональные знания
	Знание вопросов экономики и финансов							3,2
	Стремление рационализировать производственные процессы
	Умение оценивать последствия принимаемых решений							3,5
	Владение методами стимулирования							2,2
	Умение расположить к себе людей							3,7
	Исполнительность							3,5
				.	.	.
	Оказание помощи товарищам по работе
	Стремление к самосовершенствованию							4,2
Общая средняя оценка							3,4

 

5. Анализ полученных результатов

 

Оценка перспективности руководителя

Общая средняя оценка	Степень перспективности руководителя
свыше 4,5	Весьма перспективен. Следует рассмотреть возможность повышения в должности.
свыше 3,5 до 4,5	Перспективен. В зависимости от оценки наиболее важных качеств может быть зачислен в резерв на вышестоящую должность.
менее 3,5	Малоперспективен. Необходимо принять меры к совершенствованию качеств руководителя или даже рассмотреть вопрос об освобождении от должности

 

 

Контрольные вопросы

1. Каков основной смысл классификации руководителей по уровням управления

2. В чем заключается так называемая «законная власть»

3. Какие формы власти могут использовать неформальные лидеры

4. Что следует из наличия такой роли менеджера, как «менеджер кризисов»

5. Какие результаты получили представители теории «лидерских качеств»

6. Что означает черта выдающихся лидеров «Реализация лучших идей, независимо от их происхождения»

7. Какой стиль по результатам исследований Курта Левина оказался наиболее эффективным

8. Всегда ли возможно использовать стиль решетки менеджмента 9.9. – «Командный» стиль

9. Каким образом должен применять руководитель стили «ситуационного лидерства»

10. Какой способ оценки руководителя является наиболее объективным; почему