Функції менеджменту туристичного підприємства спрямовані

1. на розроблення та розподіл завдань між виконавцями

2. на досягнення відповідних економічних та соціальних показни­ків в діяльності організації

3. на виконання виробничих завдань

4. на досягнення певної мети

В якому порядку реалізуються основні (загальні) функції менеджменту туристичного підприємства?

1.організація, планування, контроль, регулювання, мотивація

2.планування, організація, контроль, мотивація

3.планування, організація, мотивація, контроль та регулювання

4.організація, регулювання, контроль, мотивація, планування

Що таке функції менеджменту туристичного підприємства?

1. конкретний особливий вид діяльності, напрямки або стадії про­цесу управління

2. вид управлінської діяльності

3. стадії процесу управління

4. вид діяльності, що визначає на управління управлінські функ­ції

На що переважно спрямовані функції менеджменту туристичного підприємства?

1. на досягнення певної мети

2. на виконання виробничих завдань

3. на досягнення відповідних економічних та соціальних показни­ків в діяльності організації

4. на досягнення запланованих прибутків

Які функції менеджменту туристичного підприємства слід вважати загальними?

1. контролю і організації

2. планування і мотивації

3. організація і контроль

4. планування, організація, мотивація, контроль

7. До числа основних загальних функцій менеджменту туристичного підприємства не відно­сяться

1. планування

2. кредитування

3. організації мотивації

4. контроль

Методи менеджменту туристичного підприємства - це

1. форма впливу на людей для отримання великих прибутків

2. засіб впливу на персонал

3. засоби впливу на об'єкти управління

4. засоби впливу керуючої системи на керовану з метою досяг­нення певних цілей

Як умовно класифікуються методи менеджменту туристичного підприємства?

1. економічні та організаційні

2. економічні, адміністративні та соціально-психологічні

3. соціальні та економічні

4. економічні та психологічні

Соціально-психологічні методи менеджменту туристичного підприємства - це

1. засоби впливу на колективи і окремих їх працівників, які ґрун­туються на використанні об'єктивних відносин між ними

2. методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудо­вої діяльності, як почуття обов'язку та відповідальності

3. методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів

4. засоби владного впливу на колектив та окрему особу

11. Економічні методи менеджменту туристичного підприємства грунтуються на викорис­танні

1. економічних інтересів кожної особи

2. економічних інтересів колективу і особи

3. матеріальних інтересів тільки колективу

4. матеріальних інтересів тільки особи

12. Як слід розуміти термін "принцип"?

1. основні завдання

2. основні функції

3. основні методи впливу на людей

4. начало, основа поведінки, основне правило

13. Зведення правил, норм поведінки, установок, які створюються людьми і якими керуються органи управління та окремі працівни­ки відноситься до

1. економічних законів

2. методів менеджменту

3. законів управління

4. принципів менеджменту

Що слід розуміти під принципами менеджменту туристичного підприємства?

1. вихідні положення, за допомогою яких вирішуються виробничі завдання

2. норми поведінки людей в процесі виконання своїх функцій

3. правила, вихідні положення і норми поведінки, якими керують­ся органи управління в процесі управління системами

4. положення про діяльність органів управління

На чому базуються принципи менеджменту туристичного підприємства?

1. на законах, які діють в Україні

2. на законах розвитку суспільства і закономірностях управління

3. на положеннях про підрозділи організацій

4. на підзаконних актах

16. Що мається на увазі під поняттям "основні принципи менедж­менту"?

1. правила, вихідні положення і норми поведінки, яким керуються органи управління в процесі управління системами

2. норми поведінки людей в процесі виконання своїх функцій

3. вихідні положення, за допомогою яких вирішуються виробничі завдання

4. об'єктивно діючі закономірності розвитку суспільства та орга­нізації

Планування в менеджменті туристичного підприємства - це

1. розроблення можливих варіантів існування організації

2. один із засобів, за допомогою якого забезпечується єдиний напрямок зусиль членів організації для досягнення її цілей

3. розроблення завдань для підлеглих

4. аналіз можливих змін в діяльності організації

Тактика туристичного підприємства - це

1. основні види робіт, які потрібно виконувати

2. перспективні завдання

3. перспективні цілі

4. короткотермінові стратегії

19. Для розробки стратегічного плану вище керівництво туристичного підприємства повинно виявити

1. сильні сторони своїх конкурентів

2. внутрішні сильні і слабкі сторони своєї організації

3. слабкі сторони своєї організації та конкурентів

4. сильні сторони конкурентів

Стратегія туристичного підприємства - це

1. всебічний комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей

2. комплексний план для отримання прибутків у перспективному періоді

3. план реалізації цілей

4. поточні плани для досягнення цілей

«Менеджмент організацій»

Метою вивчення дисципліни є формування у спеціалістів сучасного системного економічного мислення в галузі менеджмент організацій з урахуванням галузевої специфіки та особливостей управлінської праці у сфері туристичної індустрії, підготовка висококваліфікованого менеджера, який буде спроможним забезпечити високий рівень ефективності системи управління та конкурентноспроможності організацій в умовах ринкової економіки.

Курс передбачає набуття студентами сучасних теоретичних та практичних навичок зі створення дієвої системи менеджменту на підприємствах туристичної індустрії.

Орієнтовний зміст теоретичних питань

1. Туристичне підприємство як соціотехнічна система

2. Внутрішнє та зовнішнє середовище туристичного підприємства

3. Сучасні проблеми науки і практики туристичного підприємств і організацій

4. Типологічний аналіз менеджменту туристичного підприємства

5. Проблеми та особливості управління туристичною індустрією

6. Багаторівнева структура управління туристичною діяльністю

7. Ієрархічна структура суб’єктів менеджменту у сфері туризму

8. Правовий аспект менеджменту туристичних підприємств і організацій

9. Суб’єкти підприємницької діяльності та туристичні підприємства й організації у сфері туризму, їх правовий статус та умови діяльності

10. Туристичне підприємство і туристична організація як суб’єкти права

11. Офісний менеджмент у туристичних підприємствах і організаціях

12. Форми управління господарською діяльністю туристичними підприємствами

13. Операційні ланцюги та мережі у сфері туризму

14. Управління персоналом у туристичних підприємствах і організаціях

15. Організація праці та проектування роботи в туристичних підприємствах і організаціях

16. Проектування та вдосконалення організаційної структури управління туристичних підприємств і організацій

17. Процес та механізм управління в туристичних підприємствах і організаціях

 

Приклади тестових завдань

Що таке ціль туристичного підприємства?

1. кінцевий результат виконання окремих виробничих завдань

2. результат діяльності організації

3. конкретний результат діяльності

4. конкретний, кінцевий стан або очікуваний результат діяльності підприємства

Під місією туристичного підприємства розуміють

1. причину створення підприємства

2. чітко виражену причину (призначення) існування підприємства

3. основні завдання організації

4. політику підприємства

Де переважно застосовується лінійна структура управління?

1. в управлінні великими організаціями

2. в управлінні об'єднанням організацій

3. в управлінні малими організаціями

4. в управлінні великими і малими організаціями

Який тип оргструктур управління туристичного підприємства вважається найбільш простим?

1. функціональний

2. змішаний

3. лінійний

4. матричний