Основные виды внутриличностных конфликтов

Многие исследователи (А.Я.Анцупов, Е.М.Бабосов, В.П.Рат­ников, А.И.Шипилов и др.) выделяют следующие виды внутри­личностных конфликтов:

1. Мотивационный конфликт — столкновение двух противо­стоящих мотивов, например, между стремлением к обладанию и безопасностью, между различными тенденциями в психике че­ловека.

2.Нравственный конфликт — столкновение между: желанием и долгом, нравственными нормами и необходимостью, моралью и долгом и т.д.

3. Конфликт нереализованного желания — столкновение между желанием и действительностью, которая не позволяет его реали­зовать, например, хочу стать космонавтом, но таких туда не берут.

4. Ролевой конфликт — столкновение между двумя и более ро­лями, которые приходится выполнять индивиду, и переживания, связанные с невозможностью их реализации.

5. Адаптационный конфликт, вызванный нарушением равно­весия между индивидом и окружающей средой. Он может воз­никнуть как единичный случай в процессе социализации и/или профессиональной адаптации, но также может возникать перма­нентно как результат несоответствия возможностей личности требованиям окружающей среды.

6. Конфликт неадекватной самооценки, возникающий между возможностями личности и ее завышенной или заниженной са­мооценкой. Нередко возникает ситуация, когда критериями оценки качеств индивида становятся не его личные достоинства, а сложившаяся конъюнктура (обстоятельства, критерии оценки). Например, когда талантливый ученый (поэт, художник и др.) ста­новится невостребованным обществом (государством), когда не­вежественные пройдохи насмехаются над его неумением «брать от жизни все, что можешь».

Исследователи выделяют также внутриличностные конфлик­ты, причинами которых является выбор из двух различных стрем­лений:

а) конфликт потребностей (самому хочется съесть и угостить надо);

б)конфликт между социальной нормой и потребностью (любовь и норма);

в) конфликт социальных норм (дуэль и церковь).

К приведенным выше причинам, вызывающим внутрилично­стные конфликты, можно также отнести: а) конфликт ценностей; б) конфликт между ценностью и нормой; в) конфликт между ценностью и потребностью.

Одним из видов внутриличностного конфликта является не­осознанный внутренний конфликт. В основе его лежат любые, не полностью разрешенные в прошлом конфликтные ситуации, о ко­торых мы уже забыли. Но на бессознательном уровне мы продол­жаем нести груз не разрешенных в прошлом проблем и непроиз­вольно воспроизводим старые конфликтные ситуации, как бы пытаясь решить их вновь. Поводом для возобновления неосознан­ного внутреннего конфликта могут стать обстоятельства, схожие с прошлой неразрешенной ситуацией. Например: одного мужчину в детстве обзывали «рябой» за то, что на его лице были видны сле­ды от заболевания оспой. Когда мальчик вырос, его лицо приобре­ло вполне нормальный вид. Но однажды жена ненароком обозвала его рябым. Реакция мужа была настолько неожиданно бурной и аг­рессивной, что в конечном итоге семья распалась.

Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, в которой ока­зался индивид. Она включает в себя самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. В психологии есть понятие «рефлексия». Это способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается други­ми людьми. Рефлексия помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Известный психотерапевт доктор М.Мольц предлагает массу полезных советов, способных помочь решить личностные конфликты. Большинство из этих советов основаны на феномене саморефлексии:

• создавать правильный образ собственного Я, знать о себе всю правду, уметь смотреть правде в глаза;

• реагировать на факты, а не на представления о них;

• не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;

• не реагировать слишком эмоционально на внешние раздра­жители, уметь отсрочить свою реакцию на них («я буду вол­новаться только завтра»);

• не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;

• уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;

• уметь направлять свою агрессию в нужное русло. Для излишков эмоционального «пара» нужно иметь предохра­нительный «клапан» (физические нагрузки, творчество, пешие прогулки и т.д.);

• не «сражаться с ветряными мельницами». Эмоционально реа­гировать только на то, что реально существует здесь и теперь;

• не раздувать «из мухи слона», реально оценивать ситуацию со всеми вытекающими из нее последствиями;

• ставить себе потенциально достижимые цели;

• иметь четко выраженную, реальную цель и неуклонно стремиться к ее достижению;

• действовать решительно, целеустремленно, наступать, а не обороняться.

Часто во время конфликта эмоции переполняют человека и мешают ему действовать рационально. Необходимо научиться управлять своими эмоциями и периодически «очищаться» от из­бытка таких чувств, как обида, гнев, страх, ненависть и др. Для этого можно высказаться в кругу друзей, «разрядиться» в спор­тивных играх, устроить истерику наедине (чтобы не слышали по­сторонние), разорвать в клочья старые журналы, поколотить ку­лаками матрац и т.д. Освободившись от груза эмоций, человек получает дополнительные ресурсы для решения своих проблем.

Последствия внутриличностного конфликта

Как и любой другой конфликт, внутриличностный конфликт имеет и положительные, и отрицательные последствия, поэтому он может являться конструктивным и деструктивным.

Конструктивный внутриличностный конфликт определяется как такой, в результате которого конфликтующие стороны ис­пытывают максимальное развитие, а разрешение конфликта осу­ществляется минимальными усилиями. Конструктивный, или оптимальный, конфликт вы­полняет следующие функции:

—усложнение внутренней психической жизни и обеспечение ее перехода на новые, более сложные уровни деятельности;

—является основой морального развития личности;

—через разрешение внутренних противоречий и конфликтов способствует осознанию индивидом себя как личности;

—формирует важнейшие адаптивные качества и стабильную направленность личности, а также такие качества характера, как решимость, уверенность в себе, эмоциональную и поведенческую устойчивость, независимость от влияния случайных событий и обстоятельств;

—способствует формированию адекватной самооценки, что существенно способствует развитию самосознания личности и ее самореализации.

Деструктивные внутренние конфликты понимаются как такие конфликты, которые перерастают в серьезные и глубокие жизнен­ные кризисы, формируют различные невротические симптомы и неврозы. Последствия длительного деструктивного конфликта для личности сводятся к следующему:

—угроза серьезного снижения эффективности деятельности;

—торможение в развитии и росте личности и са­мосознания;

—сни­жается уверенность личности в себе и своих силах, что в результате может привести к развитию комплекса неполноценности;

—разрушение межличностных контактов и взаи­моотношений личности, повышение агрессии, тревожности, раздражительности;

—возможность перерастания внутреннего конф­ликта в невротический.

Невротический конфликт

Невротический конфликт является следствием воздействия на личность деструктивного внутриличностного конфликта. Его перерастание из простого внутриличностного в невротический происходит тогда, когда те эмоциональные переживания, кото­рые несет в себе конфликт, занимают центральное место в систе­ме отношений личности, а ситуации, которые вызвали эти пере­живания, становятся сверхзначимыми. Таким образом, происходит формирование заболевания, сутью которого является невозмож­ность для человека самому изменить сложившуюся негативную ситуацию и избавиться от таких эмоциональных переживаний и созданного на их основе напряжения.

Невротический конфликт становится ведущим в жизни чело­века, он пронизывает и проявляется во всех сферах его жизнедеятельности. В результате его развития у человека создается опреде­ленное аффективное напряжение, обостряются внутренние про­тиворечия, повышается эмоциональная неустойчивость и возбу­димость, снижается продуктивность деятельности, уровень само­контроля.

Существует классификация невротических конфликтов, ос­нованная на внутренних механизмах их развития:

Истерический тип имеет следующие характеристики: завышен­ный уровень притязаний, неадекватное оценивание существую­щих объективных условий и возможностей для их реализации, а также требований окружающих.

Обсессивно-психастеническому типу свойственны противоре­чивость собственных потребностей, постоянное противоборство желаний и долга, моральных принципов и личных привязан­ностей.

Неврастенический тип характеризуется наличием противоре­чия между реальными возможностями личности и теми завы­шенными требованиями, которые она к себе предъявляет.

Психологическая защита

У человека на подсознательном уровне существует большое число защитных механизмов, которые до известной степени спо­собствуют снятию внутреннего напряжения (табл.4).

Таблица 4