Тема 7 Организационная структура. Понятие, типы организационных структур

1.Разделение труда. Шаблонная работа.

2.Понятие охвата контролем и модели охвата контролем.

3.Понятие департаментализации.

4. Централизация и децентрализация. Делегирование полномочий.

5.Структуры организационного управления.

Организационные структуры создаются для обеспечения координации и контроля деятельности своих подразделений и отдельных работников. Организационные структуры характеризуются:

- сложностью (разделение деятельности на функции);

- формализацией (степень использования установленных правил и процедур);

- соотношением централизации и децентрализации (соотношение уровней, на которых принимаются управленческие решения).

Таким образом, организация работы и людей влияет на поведение работников. С позиций структурного подхода рассматривается деятельность и взаимосвязь отдельных частей организации.

Структурный подход рассматривает:

- процесс разделения труда в организации;

- охват контролем;

- децентрализацию;

- департаментализацию.

Структура организации – фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Это установленная схема взаимодействия и координации технологических и человеческих ресурсов. Схема любой организации показывает состав отделов, секторов и других линейных и функциональных едини. Но в организационной структуре невозможно учесть такой важный фактор как человеческое поведение, который влияет на порядок взаимодействия и координацию в организации.

На эффективность деятельности любой организации влияет:

-1- реальные взаимосвязи между людьми и их работой, отражаемые в схемах организационных структур и должностных обязанностях.

-2- политика руководства и методы руководства;

-3- полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления.

Рациональная структура организации – это комбинация данных факторов, обеспечивающая высокий уровень эффективности производства.

Формальная организация – предварительно спланированная структура полномочий и функций, установленная на основе сложившегося взаимодействия между компонентами организации. Ориентирована на достижение общих целей организации. Формальная организация характеризуется определенной степенью стандартизации трудовых функций. Чем выше уровень стандартизации, тем меньше вклад конкретного работника в конечный результат труда. Стандартизация устраняет необходимость альтернатив.

Неформальные организации – в которых взаимоотношения не носят заранее спроектированный и установлено директивный характер, а возникают под влиянием различных факторов (общие интересы, объективная необходимость, потребность в безопасности…).

Изучение схем формальных организаций выделяет два уровня разделения труда: вертикальный и горизонтальный (рисунок 8).

Высший уровень управления

Главный руководитель

 

 

Средний уровень управления

Руководители департаментов

 

 

Низший уровень управления

Руководители групп, бригад, участков

 

Исполнители

Рисунок 8 - Вертикальное разделение труда

 

Чем больше ступеней иерархии, тем более сложной является организация.

Горизонтальная дифференциация отражает степень разделения труда между отдельными структурными единицами. Чем больше в организации различных сфер специализации, тем более сложной она является. Горизонтальная специализация направлена на разделение функций.

 

			Высший уровень управления
	Средний уровень			Средний уровень			Средний уровень
Низший уровень	Низший уровень	Низший уровень	Низший уровень	Низший уровень	Низший уровень	Низший уровень	Низший уровень	Низший уровень
И с п о л н и т е л и

Рисунок 8 - Горизонтальное разделение труда

Разделение труда может быть функциональным и географическим (территориальным), вязанным с распределением активов организации по различным регионам.

Разделение труда характеризуется понятиями масштаба работ (количество выполняемых работ и их объем) и глубина работ (это объем контроля, который осуществляется работником в ходе работы). Глубина работы на одном функциональном уровне может быть различной, например, деятельность руководителя отдела по персоналу и руководителя отдела сбыта. Деятельность руководителя отдела сбыта будет характеризоваться большей глубиной работ. Таким образом, при разделении труда нужно учитывать не только функциональную направленность работ, но и глубину работ.

Понятие шаблонной работы. Работа однообразная, имеющая минимальный масштаб и глубину, называется шаблонной. Такая деятельность характеризуется незавершенностью, неавтономностью, монотонностью, утомляет работника. Пути преодоления таких отрицательных последствий разделения труда как шаблонная работа в повышении мотивации и использовании технологий.

Понятие охвата контролем. В классической теории организации – работник должен отчитываться перед одним руководителем. Однако очевидно, что в современных организациях данный принцип не может быть полезен. Для начала необходимо ответить на вопрос: Сколько подчиненных должен иметь один руководитель? Для этого рассмотрим следующие факторы, влияющие на взаимосвязь руководителя и подчиненного:

- требуемый контакт – его частота (конференции, совещания, личные встречи, консультации). От частоты контактов зависит успешность работы. Руководитель группы может консультироваться с членами группы по поводу выполнения конкретных работ.

- уровень образования и подготовленность подчиненных – обучение подчиненных на всех уровнях – важное условие контроля на всех уровнях. Управляющие на более низком уровне могут руководить большим числом подчиненных, поскольку их работа более специализирована и менее сложна, чем на высших уровнях.

- способность общения – механизм разрешения проблем, обеспечение координации, оперативности. Контакты подразделяются на прямые (непосредственные) и косвенные. При решении однородных проблем руководитель может иметь в подчинении большее количество работников.