Стереотипы менеджера и их преодоление.

Психолог Альберт Эллис выявил 11 представлений, существующих в сознании людей, весьма широко распространенных в умах и тем не менее совершенно нелепых. Человек, ориентирующий свое сознание и деятельность на эти представления, не только блокирует возможности для саморазвития, но и очень Итак, перечислим одиннадцать «блокирующих установок сознания»:

1. Все должны меня любить и одобрять то, что я делаю. Это — общая установка, и она может быть конкретизирована в виде следующих вариантов:

а) все должны уважать меня, потому что я менеджер (начальник, директор, босс);

б) если я делаю что-то, значит, я должен быть уверен, что все это одобрят (если нет, значит, я делаю что-то не то или не так).

2. Человек должен быть прекрасным (идеальным), безупречным во всех отношениях и добиваться успеха в любой области.

Распространенный вариант этого ложного убеждения может выглядеть так: если человек не добивается успеха — это нестоящий человек.

Очевидно, что быть совершенным, безупречным во всем сразу невозможно. Если это становится целью, то человек обречен на постоянные терзания по поводу своих неудач, настоящих, прошлых и будущих..

3. Существуют ошибочные поступки, и каждый, кто их совершил, должен быть наказан. Как говорил один из советских наркомов, «у каждой так называемой накладки есть имя, фамилия и отчество».

Конечно, ничего хорошего в ошибках (ваших подчиненных и ваших собственных) нет. Совершенно ясно, что многое из того, что делают другие и что вам не нравится вы не стали бы делать. Но верно и обратное. Нет никаких оснований считать этих людей плохими, заслуживающими лишь наказания. 4. Ужасно, когда у меня получается не так, как хочется. Вариант этого убеждения: «Вечно у меня все не так» или «Другим все дается легко, а мне...». Такого рода выводы можно охарактеризовать как инфантилизм, то есть сохранение во взрослом возрасте некоторых детских представлений о мире.

5. Человек расстраивается из-за внешних событий и обстоятельств, на которые не может повлиять.

Отсюда вытекает убеждение, что причины наших волнений, переживаний, негативных эмоций лежат вне нас, в объективном мире, который от данного человека не зависит. В действительности же в абсолютном большинстве случаев люди расстраиваются не из-за обстоятельств, а из-за того, как они интерпретируют их для себя.

Строго говоря, нет никакого смысла переживать из-за какого-то события, которое уже произошло. Переживания не только не исправят дело, но и заблокируют выход из создавшегося положения. А во-вторых, событие может оказаться не таким страшным, как это представляется. Поясню на простом примере, что я имею в виду. Представьте, что вы потеряли кошелек. Конечно, в большинстве случаев это заставит вас нервничать. Но сколько бы вы ни расстраивались, кошелек не вернется, а нервы будут потрачены зря. Слишком сильно переживая по поводу потери, человек преувеличивает ее последствия и тем наносит травму себе. Надо учитывать, что потеря восполнима. Потерявший близких вряд ли будет переживать по поводу геморроя. Как мы реагируем, когда кошелек теряет один из наших друзей? «Мне бы твои проблемы» или «Пусть это будет самой большой твоей потерей». Эти истины не следует забывать, когда неприятности случаются не с вашими друзьями, а с вами.

7. Избегать трудностей и ответственности легче (удобнее), чем брать их на себя и справляться с ними.

Под этой фразой подпишутся тысячи руководителей разного ранга. Избегание (переваливание) ответственности стало профессиональной болезнью многих

8. В жизни всегда нужен кто-то, кто сильнее, могущественнее, на кого можно положиться.

Эту весьма распространенную установку сознания можно было бы назвать «принципом волосатой лапы». Варианты ее достаточно разнообразны, от: «я должен быть благодарен за добро, сделанное мне кем-то, кто сильнее и могущественнее меня» до: «люди должны быть благодарны мне за то, что я для них сделал, и ответить мне тем же». Что можно сказать по этому поводу?

9. Поведение человека в настоящем определяется тем, что влияло на него в прошлом. Влияние прошлого невозможно преодолеть.

Несмотря на свою нелепость, это заблуждение стало устойчивым стереотипом сознания, некой «очевидностью», не нуждающейся в подтверждении. И тем не менее встречается много примеров, доказывающих, что можно изменить даже то, что было сформировано еще в детстве. -10. То, что делают другие, для нас очень важно. Поэтому необходимо приложить все усилия, чтобы они изменились в нужном направлении.

11. Каждая проблема имеет единственно правильное решение Его необходимо найти — в этом главная задача.

На самом деле абсолютное большинство проблем имеет много решений (больше двух), так что редко существует одно абсолютно правильное решение. Каждому из возможных

В заключение подчеркну еще раз: блокирующие установки сознания мешают правильно оценивать ситуации, а значит, эффективно управлять. Работа по преодолению стереотипов сознания — дело не одного дня. Но, избавляясь от ложных представлений, человек должен получать что-то взамен. Предлагаю для обдумывания несколько позиций, которые вслед за Л. П. Гримаком и Р. Л. Кричевским я назову принципами мудрого отношения к профессии.