Укажіть, що є характеристикою неформальної організації

1) соціальний контроль;

2) симпатія;

3) почуття належності;

4) спілкування.

14. Яке з визначень відповідає сутності поняття організація?

1) організація – це процес, прийняття рішення;

2) організація – це сукупність прав, обов’язків, взаємовідносин менеджерів;

3) організація – це група людей зі спільними цілями;

4) всі відповіді вірні.

15. Який з наведених факторів відноситься до внутрішнього середовища організації?

1) постачальники;

2) споживачі;

3) технології;

4) контактні групи.

16. Вкажіть, що є причиною, яка спонукає людей вступати до неформальних груп?

1) опір змінам;

2) спілкування;

3) несанкціоноване встановлення виробничих норм;

4) всі відповіді вірні.

17. Який з наведених факторів не відноситься до макросередовища організації?

1) конкуренти;

2) політичні фактори;

3) демографічні фактори;

4) соціальні фактори.

18. Який з методів не відноситься до економічних методів управління?

1) планування;

2) нормування праці;

3) ціноутворення;

4) аналіз господарської діяльності.

19. Назвіть складові організаційного механізму управління:

1) організаційні форми;

2) соціально-психологічні методи керування;

3) організаційна структура;

4) 1,2.

20. Назвіть методи соціологічних досліджень:

1) соціальне регулювання;

2) спостереження;

3) анкетування;

4) 2,3.

21. Назвіть характеристики раціоналістичного менеджменту:

1) енергетичний підхід до працівників;

2) психологічний підхід до працівників;

3) ставка на колективну працю;

4) переважно не матеріальна винагорода.

22. Назвіть ключові ідеї наукового управління Ф. Тейлора:

1) керування здійснюється на основі абстрактних правил;

2) правила й регулятори діяльності кожної посади;

3) ієрархія визначає взаємини між посадами;

4) наукові методи аналізу роботи для визначення кращих шляхів

виготовлення продукції.

23. Назвіть теорії до раціоналістичних концепцій менеджменту:

1) школа людських відносин Э. Мэйо;

2) класична школа А. Файоля;

3) школа поведінкових наук;

4) кількісна школа.

24. Назвіть ресурси, що становлять об'єкт перетворення в організації:

1) матеріальні;

2) національні;

3) демографічні;

4) фінансові.

25. Назвіть організаційні процеси як складову внутрірганізаційного менеджменту:

1) технічні засоби;

2) комунікації;

3) фінанси;

4) правильна відповідь відсутня.

26. Назвіть фактор зовнішнього середовища прямого впливу на організацію:

1) економіка;

2) споживачі;

3) екологія;

4) НТП.

27. Неформальні організації:

1) існують в усіх формальних організаціях і мають керівника;

2) існують в усіх формальних організаціях і мають неформального лідера;

3) не існують у формальних організаціях і мають керівника;

4) не існують у формальних організаціях і мають неформального лідера.

28. Перелічіть, що не відноситься до загальних характеристик організації:

1) наявність ресурсів;

2) взаємозв'язок із зовнішнім середовищем;

3) відсутність управління;

4) горизонтальний поділ праці.

29. Назвіть фактори зовнішнього середовища прямого впливу на організацію:

1) економіка;

2) споживачі;

3) постачальники;

4) 2,3.

30. Перерахуйте чинники внутрішнього середовища організації:

1) місія, цілі, люди, технологія, структура;

2) конкуренти, постачальники, споживачі, профспілки;

3) цілі, завдання, структура, люди, технології;

4) споживачі, цілі, люди, технологія, структура;

31. Менеджер відрізняється від підприємця тим, що він:

1) найманий управляючий;

2) ризикує власним капіталом;

3) переважно не працює у внутрішньому середовищі;

4) переважно працює з зовнішньою середою.

32. Вертикальний розподіл праці приводить:

1) до створення рівнів управління;

2) спеціалізація й управлінської праці;

3) розподілу функцій управління;

4) делегуванню та департаменталізації.

33. Менеджер – це:

1) суб’єкт управління;

2) об’єкт управління;

3) професійний керівник;

4) перераховано в 1,3.

34. Назвіть складові організаційного механізму управління:

1) організаційні форми;

2) економічні методи керування;

3) заробітна плата;

4) соціально-психологічні методи керування.

35. Назвіть методи соціологічних досліджень:

1)соціальне регулювання;

2)спостереження;

3)соціальне планування;

4)гуманізація праці.

36. Назвіть конкретну функцію управління:

1) виробництво;

2) планування;

3) управління постачанням;

4) організація.

37. До основних складових внутрішнього середовища організації не відносяться:

1) цілі;

2) структура;

3) персонал;

4) споживачі.

38. Головна відмінність зовнішнього середовища непрямої дії від середовища прямої дії в тому, що:

1) воно складніше;

2) воно рухливіше;

3) усі сегменти середовища непрямої дії взаємозв'язані;

4) організація не може впливати на чинники непрямого впливу.

39. Відокремлення планування і міркування від безпосереднього виконання виробничих операцій є внеском у розвиток управлінської думки:

1) школи наукового управління;

2) адміністративної школи;

3) школи психології і людських відносин;

4) школи науки управління.

40. Назвіть що не відноситься до галузевого менеджменту:

1) кадровий менеджмент;

2) маркетинговий менеджмент;

3) інноваційний менеджмент;

4) менеджмент туризму.

41. Назвіть що не відноситься до функціонального менеджменту:

1) кадровий менеджмент;

2) маркетинговий менеджмент;

3) інноваційний менеджмент;

4) менеджмент промисловий.

42. Який з наведених принципів відноситься до принципів, які сформулював А.Файоль?

1) завдання – накази;

2) роль індивідуальних здібностей;

3) вимірювання праці;

4) корпоративний дух.

43. Яке з тверджень є принципом системного підходу до аналізу управлінських проблем?

1) виділення ситуацій;

2) взаємозв’язок організації із зовнішнім середовищем постає у вигляді стимулів та реакцій;

3) формування ситуаційного мислення;

4) сукупність всіх управлінських функцій є процесом управління.

44. Який з наведених принципів управління не відноситься до принципів, які сформулював Ф. Тейлор?

1) розподіл праці;

2) мотивація;

3) влада та відповідальність;

4) роль менеджера.

45. Яка з наведених характеристик людини не відповідає концепції “Y” Д. Мак Грегора?

1) витрати фізичних та інтелектуальних сил природні для людини;

2) людині притаманні незначні амбіції та вона, головним чином, прагне захисту;

3) за відповідних умов людина прагне приймати на себе відповідальність;

4) винагорода має стати невід’ємною частиною успішної праці.

46. Який з наведених принципів відноситься до принципів управління, сформульованих Ф. Тейлором?

1) завдання-накази;

2) влада та відповідальність;

3) корпоративний дух;

4) порядок.

47. Який з принципів побудови раціональної бюрократичної організації не відноситься до принципів, сформульованих М. Вебером?

1) створення сфер компетенції;

2) формальна безособовість;

3) програми стимулювання;

4) кваліфікаційні вимоги.

48. Яке з наведених положень відповідає сутності процесного підходу до управління?

1) сукупність всіх управлінських функцій складає процес управління;

2) організація є системою відкритого типу;

3) оточення організації постає зовнішнім середовищем її функціонування;

4) використання ситуаційного мислення допомагає керівникам швидко орієнтуватись в проблемах організації.

49. Назвіть принципи класичної школи А. Файоля:

1) вимір праці - вимір праці робочим часом;

2) влада й відповідальність;

3) бюрократична система ієрархічна;

4) праця як індивідуальна діяльність.

50. Назвіть принципи школи людських відносин Э. Мэйо:

1) люди в основному мотивуються соціальними потребами;

2) підвищення ефективності окремого працівника й організації в цілому

на основі поведінкових наук;

3) інтеграція математичного аналізу і суб'єктивних рішень менеджера;

4) влада й відповідальність.

51. Назвіть характеристики поведінкового менеджменту:

1) енергетичний підхід до працівників;

2) психологічний підхід до працівників;

3) ставка на індивідуальну працю;

4) переважно матеріальна винагорода.

52. Назвіть ключові ідеї класичної школи А. Файоля:

1) наукові методи аналізу роботи для визначення кращих шляхів виготовлення продукції;

2) раціональний розподіл функцій управління;

3) формальна безособовість;

4) ідеальний службовець діє без усяких емоцій.

53. Назвіть теорії, що відносяться до концепцій поведінкового менеджменту:

1)теорія «ідеальної бюрократії» М. Вебера;

3) класична школа А. Файоля;

4) школа поведінкових наук;

5) школа наукового керування Ф. Тейлора.

54. Назвіть принципи теорії «ідеальної бюрократії» М. Вебера:

1) вимір праці - вимір праці робочим часом;

2) влада й відповідальність;

3) єдність керівництва;

4) бюрократична система ієрархічна.

55. Назвіть принцип школи поведінкових наук:

1) люди в основному мотивуються соціальними потребами;

2) підвищення ефективності окремого працівника й організації в цілому

на основі поведінкових наук;

3) інтеграція математичного аналізу й суб'єктивних рішень менеджера;

4) дисципліна та порядок.

56. Назвіть конкретні функції управління:

1) виробництво;

2) організація;

3) управління постачанням;

4) контроль.

57. Визначите суть функції регулювання:

1) визначає регламент діяльності;

2) спонукує працівника до діяльності;

3) корегує діяльність;

4) мотивує діяльність.

58. Який з наведених принципів управління не відноситься до принципів, які сформулював Ф. Тейлор?

1) розподіл праці;

2) мотивація;

3) влада та відповідальність;

4) роль менеджера.

59. Назвіть механізм управління:

1) політичний;

2) економічний;

3) демографічний;

4) технологічний.

60. Яка структура управління відноситься до гнучких (адаптивних):

1) лінійна;

2) матрична;

3) лінійно-функціональна;

4) функціональна.

61. Назвіть ключові ідеї теорії «ідеальної бюрократії» М. Вебера:

1) акцент на задачах навчання, добору і тренування працівників;

2) ієрархія визначає взаємини між посадами;

3) ідеальний службовець діє без усяких емоцій;

4) наукові методи аналізу роботи для визначення кращих шляхів виготовлення продукції.

62. Назвіть принципи школи наукового управління Ф. Тейлора:

1) вимір праці - вимір праці робочим часом;

2) влада й відповідальність;

3) єдність керівництва;

4) бюрократична система ієрархічна.

63. Назвіть принцип кількісної школи:

1) люди в основному мотивуються соціальними потребами;

2) підвищення ефективності окремого працівника й організації в цілому на основі поведінкових наук;

3) інтеграція математичного аналізу й суб'єктивних рішень менеджера;

4) влада і відповідальність.

64 Перерахуйте складові які не відносяться до внутрішнього середовища організації:

1) люди;

2) структура;

3) екологія;

4) політика.

65. Назвіть ресурси, що становлять об'єкт перетворення в організації:

1) матеріальні;

2) демографічні;

3) трудові;

4) перераховано в 1 та 3.

66. Назвіть представлення про об'єкт управління при використанні системного підходу:

1) підприємство як сукупність об'єкта й суб'єкта керування;

2) підприємство як відкрита система;

3) підприємство в мікро - і макро середовищу;

4) ситуація в мікро та макро середовищі.

67. Визначіть суть поняття «системний підхід»:

1) підхід в менеджменті, у якому організація складається із взаємозалежних підсистем, а сама є відкритою системою, взаємодіючю із зовнішнім середовищем.

2) управління є процесом, що складається із серії безперервних і взаємозалежних по цілям дій;

3) управління з урахуванням обставин, у яких в даний момент перебуває підприємство;

4) ситуація в мікро та макро середовищі.

68. Назвіть основні складові зовнішнього середовища прямої дії:

1) постачальники;

2) державні органи;

3) економіка;

4) персонал.

69. Який(які) погляд(и) панував(ли) у перших школах менеджменту, на початку ХХ століття?

1) ефективність вимірюється здатністю організації виготовляти продукцію з найменшими витратами;

2) ефективність підвищується за умов можливості реалізації працівниками своїх здібностей;

3) ефективність великою мірою залежить від технології, що застосовується в організації;

4) найважливішим чинником підвищення ефективності є інформаційні технології.

70. Назвіть що відноситься до функціональних процесів:

1) маркетинг;

2) технологія;

3) структура;

4) організаційні процеси.

71. Яка з наведених характеристик людини відповідає концепції “Х” Д. Мак Грегора?

1) витрати фізичних та інтелектуальних сил природні для людини;

2) людині притаманні незначні амбіції та вона, головним чином, прагне захисту;

3) за відповідних умов людина прагне приймати на себе відповідальність;

4) винагорода має стати невід’ємною частиною успішної праці.

72. Який з наведених принципів відноситься до принципів управління, сформульованих Ф. Тейлором?

1) завдання-накази;

2) влада та відповідальність;

3) корпоративний дух;

4) порядок.

73. Яка з наведених характеристик відповідає концепції “Y” Д. Мак-Грегора?

1) людині притаманне внутрішнє неприйняття праці;

2) людина, за відповідних умов, вчиться приймати на себе відповідальність;

3) людина прагне уникнути праці будь-яким шляхом;

4) людина віддає перевагу тому, щоб її контролювали.