Противодействие промышленному шпионажу

Промышленный шпионаж представляет собой тайную деятельности (на грани и за гранью закона, моральных и этических норм) по добыванию, сбору, анализу, хранению и использованию КИ о конкурентах (см. разделы 2.2 и 2.8), которая является негативной частью отношений субъектов на рынке услуг и товаров. Это темная сторона работы КР по сбору КИ, сущность которой состоит в стремлении всеми доступными средствами, включая применение специальных ТС и подкуп должностных лиц, овладеть производственно-хозяйственными секретами конкурентов для получения коммерческой выгоды путем добывания КИ о НИОКР, технологических новинках, коммерческих планах, состоянии дел и т.п.

Промышленный шпионаж позволяет нечестным путем получать КИ огромной стоимости – вместо того, чтобы собирать и анализировать данные о рынке, совершенствовать бизнес-процессы, систематизировать сведения о контрактах и т.п., недобросовестные предприниматели считают выгодным и относительно безопасным для себя обкрадывать и конкурентов, и партнеров по бизнесу, и государственные структуры. За рубежом данный вид КР приобрел такие размеры, что перестал быть заботой только государства, поскольку любое предприятие с передовой технологией подвержено риску потерять свои производственные и коммерческие секреты. В России услугами нелегальной КР часто пользуется подпольная «теневая» экономика.

Хотя в этом деле может быть замешан любой служащий, коммерсант, посетитель, правонарушитель, сотрудник персонала или СБ, работающий по контракту – под наибольшим подозрением находятся менеджеры среднего звена ИКК, имеющие доступ (постоянный или периодический) к КИ. Обычно не эти лица руководят тайными операциями (хотя и могут быть в них ключевыми фигурами); чаще они или нуждались в деньгах и были привлечены обещаниями вознаграждения, или их шантажировали и запугали – у них также могут быть ложные идеологические понятия или другие «уязвимые места», которые профессионалы КР постарались использовать.

Лучшими агентами часто оказываются те, кто в последнюю очередь может быть заподозрен: простаки или подкупленные рядовые сотрудники, обыкновенные и честные в других отношениях люди, втянутые игру за незначительные суммы. Инициаторы промышленного шпионажа хорошо знают их проблемы, недовольство начальством, другие человеческие слабости. Профессионалы – совсем иные люди и по складу ума, и по характеру, и по уровню подготовки, что должно учитываться при разработке и использовании модели вероятного злоумышленника (см. раздел 1.4).

При организации противодействия промышленному шпионажунаиболее опасной считается внутренняя угроза – обусловленная или стимулированная внешними силами. Платными агентами могут быть любые служащие ИКК: от высокопоставленного руководителя до уборщицы, нелояльные по отношению к компании, обиженные, разочарованные, испытывающие нехватку денег и т.п. Главный интерес представляют специалисты по маркетингу и закупкам, ученые, технический персонал и представители администрации, владеющие КИ и способные предоставить ее как напрямую, так и косвенным путем.

Работу агентуры возглавляют и координируют профессионалы, способные применять любую маскировку, чтобы привлечь к сотрудничеству обладателей устной КИ; проникнуть в ПЗП и похитить досье или документы, сведения о бизнес-процессах и компьютерные данные; с помощью фальшивых мандатов получить доступ к нужным объектам. Опытный агент пользуется достаточно широким набором приемов: от применения высокоэффективных ТС до регулярного посещения мест сбора сотрудников ИКК (курилки, столовые, места отдыха и т.п.). Его вторым по значимости после служебного ТФА «инструментом» является корзина для бумаг (поэтому службе ККР следует добиваться эффективного измельчения при утилизации всех ненужных черновиков и документов).

Образами агента также могут быть:

- организатор опроса общественного мнения, предлагающий внешне безобидный список вопросов в надежде на то, что, отвечая на них, сотрудники разгласят больше сведений, чем следует;

- финансист, обращающийся к руководству ИКК с деловыми предложениями и «выуживающий» у него, например, сведения о собственности, якобы необходимые для успешного завершения выгодной сделки (когда необходимая КИ получена, сделка отменяется);

- податель объявления в газетах, заинтересованный в получении по почте проспектов ИКК, и опрашивающий затем авторов представляющих интерес для КР проектов на предмет получения КИ в области технологий, прав на собственность и т.п.;

- инженер, разбирающий продукцию на составные части, чтобы создать модели и выяснить секреты технологии или бизнес-процесса;

- юрист, который пытается завербовать сотрудников, клиентов, посетителей и посторонних лиц с целью использовать их в качестве агентуры на объектах ИКК.

Международные структуры промышленного шпионажа хорошо организованы, оснащены современными ТС и работают на постоянной коммерческой основе. Исторический опыт показывает, что их услугами пользовались самые разные мировые корпорации. Раскрывается лишь небольшая часть случаев успешного шпионажа, большинство из которых не доходят до властей или широкой общественности. Особую опасность представляет сращивание незаконной КР с интересами террористов и организованной преступности, которым нужны кровь или большие деньги – как государственные, так и принадлежащие крупным предприятиям. Террористы тщательно планируют свои действия, поэтому они нуждаются в КИ КР для правильного определения времени и мест нанесения удара. Организованным преступным кланам необходимо «отмывать» нелегально полученные доходы через законные деловые операции (тактикой здесь является подкуп служащих ИКК и превращение их в «кротов», что таит угрозу потери контроля над корпорацией и представляет собой опасность, уступающую лишь угрозе терроризма).

Методы и средства промышленного шпионажа с помощью агентуры и ТС в принципе такие же, что и у службы КР – см. разделы 1.5-1.6; 2.4-2.5. Масштаб финансирования работ в данной области впечатляет: только в США, по данным зарубежной печати, ежегодно продается ТС для КР (большей частью нелегально) на сумму более 6 млн. $, причем в эту сумму не входят миллиардные средства, расходуемые на легитимные ТС для прослушивания, приобретаемые органами охраны правопорядка и военными агентствами.