Процесс управления организацией,типы управления и место менеджеров в организации.

Управление организацией представляет собой процесс взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения целей. Общепризнанными функциями являются: планирование, организация, мотивация и контроль. Организацией потребляются такие ресурсы как: люди (трудовые ресурсы), капитал, материалы и энергия, технология, информация. Преобразование этих ресурсов формирует результат функционирования организации, при этом некоторые организации преобразуют лишь часть из вышеперечисленных ресурсов, большинство не производственных организаций ориентировано на комплексное преобразование всех ресурсов.

Функционирование организации невозможно без горизонтального разделения труда, главной целью которого является специализация работников на выполнении отдельных видов работ, операций и процедур.

Организации, осуществляющие четкое горизонтальное разделение труда, формируют подразделения. Такие подразделения часто называют отделами или службами и представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.

Координация деятельности подразделений составляет сущность управления и осуществляется с помощью вертикального разделения труда. В укрупненном виде это разделение осуществляется по следующим направлениям:

· общее руководство – выработка и проведение в жизнь главных перспективных направлений деятельности организаций;

· технологическое руководство – разработка и внедрение прогрессивных технологий;

· экономическое руководство – стратегическое и тактическое планирование, обеспечение рентабельной работы организации;

· оперативное управление – обеспечение эффективного выполнения всего производственного процесса;

· управление персоналом – подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов организаций.

В процессе выполнения функций, т.е. управления, реализуется отношение между субъектом и объектом. В конечном счете, эти отношения базируются на отношении собственников и наемников. Если субъект не является собственником, то необходимо заинтересовать его в потребности управлять и получать конечные результаты.

Основными условиями согласования всех интересов являются:

1)Исполнитель должен принимать участие в распределении произведенного продукта.

2)Вознаграждение участников процесса должно быть не в виде заработной платы, а в виде распределения дохода в соответствии с вкладом каждого.

3)Члены организации должны иметь право распоряжения долей собственности.

4)Конкурирующие трудовые коллективы должны находиться в состоянии позитивной конкуренции, которая предполагает как победу, так и поражение.

Процесс управления предполагает также постоянное развитие организации. Это развитие предполагает разработку и внедрение стимуляторов побуждения, анализ потенциала системы, выявление новых тенденций и направлений функционирования, выработку траекторий перехода в новые состояния и организацию этого перехода.

 

 

Место и роли менеджеров в организации

Менеджеры являются субъектом управленческой деятельности и успешное функционирование организации не может быть обеспечено без их деятельности. В организации менеджеры решают следующие задачи:

1. Обеспечивают выполнение миссии.

2. Разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющейся среде.

3. Проектируют и устанавливают взаимодействие в системе.

4. Обеспечивают служение интересам тех, кто контролирует бизнес.

5. Обеспечивают информационное взаимодействие со средой.

6. Несут формальную ответственность за результаты деятельности.

7. Официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Решение вышеперечисленных задач предполагает выполнение трех групп управленческих ролей (табл. 2).

 

Таблица 2. Роли менеджеров

 

Роли	Описание
Межличностные роли
Главный руководитель	Выполнение обязанностей правового и социального характера, церемониалы, ходатайства
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, выполнение всех действий с участием подчиненных
Связующее звено	Обеспечение работы саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации
Информационные роли
Приемник информации	Получение разнообразной информации специализированного характера, осуществление контактов, связанных с получением информации
Распространитель информации	Передача информации, полученной из внешних источников и подчиненных, рассылка почты, вербальные контакты для передачи
Представитель	Передача информации для внешних контактов организации, участие в заседаниях, устные выступления
Роли по принятию решений
Предприниматель	Изыскание внутренних возможностей и возможностей за пределами организации, инициирование и разработка проектов усовершенствования деятельности
Устраняющий нарушения	Корректировка действий, обсуждение стратегических и тактических вопросов, проблем и кризисов
Распределитель ресурсов	Распределение всевозможных ресурсов, составление и выполнение бюджетов, программирование работы подчиненных
Ведущий переговоры	Представительство организации, ведение переговоров.

 

Все руководящие организации в той или иной мере выполняют управленческие роли-действия. Тем не менее, вследствие вертикального разделения труда, все они распределяются по уровням управления.

Руководители низового звена (операционные руководители) – это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Они в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов.

Руководители среднего звена координируют и контролируют работу руководителей низового звена. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, формируют конкретные задания низовым руководителям.

Руководители высшего звена отвечают за принятие решений для организации в целом или для основной части организации. Они обеспечивают интересы и потребности владельцев акций, вырабатывают политику организации и способствуют ее практической реализации.