Глава 1. Человек и организация - 9

1.1. Роль организации в жизни современного общества. Понятие организации - 10

1.2. Цели организации - 12

1.3. Организационная структура и организационная культура - 17

1.4. Организация и внешняя среда - 25

1.5. Организационные ресурсы. Специфика управления человеческими ресурсами. Коротко о мотивации к труду - 28

1.6. Системы управления персоналом - 42

Глава 2. Эволюция функции управления человеческими ресурсами - 53

2.1. Управление персоналом в исторической перспективе - 54

2.2. Управление человеческими ресурсами в бывшем СССР - 60

2.3. Функция управления человеческими ресурсами современной корпорации - 63

2.4. Кто должен управлять персоналом: линейные руководители или специалисты по человеческим ресурсам? - 68

Глава 3. Стратегическое планирование человеческих ресурсов - 78

3.1. Стратегия развития организации - 79

3.2. Стратегия человеческих ресурсов - 85

3.3. Планирование численности персонала - 92

Глава 4. Подбор и прием на работу - 105

4.1. Подбор кандидатов - 106

4.2. Отбор персонала в организацию - 115

4.3. Оптимизация численности сотрудников - 130

Глава 5. Профессиональное развитие и обучение персонала - 140

5.1. Развитие организации и ее сотрудников - 141

5.2. Профессиональное обучение персонала - 146

5.3. Методы профессионального обучения - 156

Глава 6. Профессиональное развитие (продолжение). Развитие карьеры. Подготовка руководителей - 167

6.1. Планирование и развитие карьеры в современной организации - 168

6.2. Планирование и подготовка резерва руководителей - 176

6.3. Выявления и развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом - 194

 

Глава 7. Оценка персонала в современной организации - 204

7.1. Цели системы оценки персонала в организации - 205

7.2. Аттестация персонала. Виды аттестации - 208

7.3. Нетрадиционные подходы к оценке персонала - 220

 

Глава 8. Традиционная система компенсации - 228

8.1. Цели системы компенсации - 229

8.2. Традиционная система компенсации 232

8.3. Управление системой льгот - 252

Глава 9. «Нетрадиционные» методы компенсации - 263

9.1. Системы переменной заработной платы - 263

9.2. Системы групповой заработной платы - 273

9.3. Системы платы за знания и компетенции - 280

9.4. Современные тенденции в области компенсации - 284

Глава 10. Эффективное управление персоналом организации - 294

10.1. Связь системы управления персоналом с целями организации - 295

10.2. Соответствие системы управления персоналом состоянию внешней среды и культуре организации - 297

10.3. Целостность системы управления персоналом - 298

10.4. Участие руководства организации в процессе управления персоналом - 299

10.5. Компетентная и развивающаяся служба управление персоналом – 300

 

Приложение. Статистика человеческих ресурсов - 306

 

Об авторе - 328

 

ПРЕДИСЛОВИЕ

ко второму изданию

 

Минувшие с момента выхода в свет "Управления персона­лом современной организации" полгода подтвердили, что ин­терес к вопросам управления человеческими ресурсами в нашей стране достаточно высок - тираж был полностью раску­плен. Сегодня читательскому вниманию предлагается второе, расширенное и исправленное издание этой книги. Успех перво­го издания объясняется, по моему мнению, тем, что все боль­шее число людей в нашей стране разделяют основное положение книги о том, что способность организации эффек­тивно управлять своими сотрудниками является главным источ­ником ее долговременного процветания в современных условиях все ускоряющегося технического прогресса и усили­вающейся конкуренции. В свою очередь эта способность во многом зависит от компетентности руководителей всех уровней и специалистов по управлению персоналом; понимания важно­сти этой отрасли управления, знания общих закономерностей поведения человека в организации, владения современными методами управления персоналом. В книге освещены эти во­просы, причем главный акцент делается на характеристике процессов управления человеческими ресурсами и их эффек­тивности с точки зрения достижения специфических организа­ционных целей. Из множества методов, используемых современными организациями, в книге представлены те, кото­рые, по мнению автора, наиболее важны для отечественной практики в настоящий момент, а также ставшие классическими принципы управления персоналом: традиционная система ком-

пенсации, управление посредством постановки целей, перио­дическая аттестация.

Книга состоит из десяти глав и Приложения. В первых трех главах рассматриваются общие основы управления человече­скими ресурсами: закономерности взаимодействия человека, организации и внешней среды, теории трудовой мотивации, стратегическая модель управления персоналом. Главы с чет­вертой по девятую посвящены компонентам системы управле­ния персоналом: подбору и приему на работу, профессиональному развитию, оценке персонала и компенса­ции. В десятой главе дается обобщенная характеристика прин­ципов эффективного управления персоналом современной организации. В Приложении представлены наиболее распро­страненные методы статистического анализа динамики челове­ческих ресурсов.

Книга построена как учебное пособие, которое может быть использовано для самостоятельного изучения управления пер­соналом или отдельных его аспектов, в качестве учебника для курса "Управление персоналом", справочника для руководите­лей и специалистов. Каждая глава открывается списком клю­чевых для рассматриваемого вопроса слов и выражений. В основном тексте ключевые слова выделены жирным шрифтом; их толкование приводится в конце главы. В книге много приме­ров, без знакомства с которыми трудно овладеть искусством управления людьми. Примеры, приведенные в тексте, выделе­ны курсивом. Наиболее значимые примеры представлены в ви­де специальных вставок в текст книги. После основного текста главы следует ее краткое содержание и список вопросов для повторения и обсуждения, которые могут быть интересны не только студентам, использующим книгу в качестве учебного по­собия, но и читателям, ищущим ответов на практические во­просы по управлению персоналом, поставленные жизнью. Предлагаемые для анализа и обсуждения практические ситуа­ции (мини-кейсы) иллюстрируют представленные в главе про­блемы и предоставляют возможность применить теоретические концепции к реальным ситуациям. Все приведенные в книге си-

туации примеры взяты из жизни, хотя названия компаний и имена действующих лиц в большинстве случаев изменены. Ка­ждая глава завершается списком литературы, познакомившись с которой читатели могут получить дополнительную информа­цию по заинтересовавшим их вопросам.

При подготовке к печати второго издания "Управления персоналом современной организации" была проведена значи­тельная работа по обновлению, дополнению и редактированию текста. Изменения были продиктованы замечаниями читателей и экспертов, а также желанием автора усилить практическую направленность книги и сделать ее чтение более приятным. В результате появилась глава о стратегическом управлении пер­соналом, в которой рассматривается роль управления челове­ческими ресурсами как важнейшего средства достижения стратегических целей организации, новые примеры и практи­ческие ситуации, обновился текст многих параграфов, исчезли многочисленные опечатки и неточности, к сожалению, присут­ствовавшие в первом издании. Читателю представляется в зна­чительной степени обновленная и улучшенная книга.

Закончив работу над "Управлением персоналом современ­ной организации", я не думал о втором издании этой книги. Оно стало возможным благодаря читательскому интересу и эн­тузиазму издательства "Бизнес-школа "Интел-Синтез". Мне было приятно узнать, что первый тираж был полностью раскуп­лен, но еще более приятно видеть экземпляры книги (изрядно помятые и исчерканные карандашом) на столах своих знакомых и незнакомых коллег - руководителей предприятий, специали­стов по персоналу, финансам, производству, преподавателей и студентов. Я искренне благодарен им за признание книги и за конструктивную критику, которая очень помогла в работе над новым изданием. Надеюсь, что вы найдете его интересным и полезным.