Организационно – экономическая характеристика предприятия

 

ФГУП «Почта России» - российская государственная компания, оператор российской государственной почтовой сети. Член Всемирного почтового союза. Штаб-квартира – в Москве. Находится в ведении Минкомсвязи России (до апреля 2013 года находилась в ведении Россвязи). Почта Росси включает в себя 42 000 отделений по всей стране, в том числе более 30 000 отделений в малых населенных пунктах. 29 марта 2013 года вошла в перечень стратегических предприятий Российской Федерации под номером 516. В 2014 году «Почта России» престала получать субсидии. Компания перешла на макрорегиональную структуру: создала 10 макрорегионов, которые объединили 82 филиала по региональному принципу. В 2014 году Почта России приняла, обработала и доставила более 2,5 млрд писем и счетов, 139 посылок и 1,25 млрд экземпляров печатной продукции, реализованной по подписке. В 2015 году «Почта России» вошла в список системообразующих предприятий России.

Миссия Почты России - объединять людей. Предоставляются надежные и доступные услуги почтовой связи в России и по всему миру. Мы сохраняем экономическую и политическую целостность России и способствуем ее интеграции в мировое сообщество. Мы создаем качественные рабочие места и стремимся реализовать потенциал каждого из наших сотрудников.

Стратегическая цель - сделать Почту России прибыльной, клиентоориентированной, эффективной и технологичной компанией, надежным и современным поставщиком почтовых, логистических и финансовых услуг для всей страны.

В состав УФПС Краснодарского края входят 20 почтамтов и автобаза. Услуги почтовой связи предоставляют 1254 отделения, из них 343 расположены в городах, 909 в сельской местности и 2 ОПС передвижные.

По классу отделения почтовой связи делятся следующим образом: 3 – первого класса; 41 - второго класса; 203 - третьего класса; 793 - четвертого класса и 214 - пятого класса.

Фактическая численность сотрудников — 11,2 тыс. человек, в т.ч. 4,7 тыс. почтальонов.

535 почтовых маршрутов (18 межрайонных, 250 внутригородских и 267 внутрирайонных) имеют протяженность более 55 тыс. км. Автомобильный парк насчитывает 452 машины.

Краснодарский филиал Почты России работает в соответствии с международными стандартами качества ИСО 9001 и Всемирного почтового союза.

Филиал предоставляет более 70 видов разновидных услуг.

Почтовые услуги:

- письменная корреспонденция (простая, заказная, ценная, бандероли);

- посылки;

- «Отправления 1 класса»;

- Экспресс-доставка EMS Russian Post;

- "Мультиконверт";

- SMS-уведомление;

- доставка мелких пакетов на дом.

Финансовые услуги:

- выплата и доставка пенсий и пособий;

- прием коммунальных и муниципальных платежей;

- денежные переводы «КиберДеньги»;

- срочные денежные переводы «Форсаж»;

- срочные безадресные переводы «Форсаж»;

- погашение кредитов на почте;

- кредит почтовым переводом;

- прием платежей за услуги связи, Интернет и телевидение;

- прием платежей на терминалах самообслуживания;

- обслуживание банковских карт;

- страховые услуги и финансовое посредничество;

- оказание финансовых услуг через ПО «Почта Финанс» (кредитные карты, вклады, страхование);

- прием платежей в адрес службы судебных приставов, детских садов, школ, а также штрафов и сборов ГИБДД, ОВД - при наличии договоров.

Услуги для населения:

- распространение печати по подписке;

- «КиберПочт@» — на территории Краснодарского края действует 389 пунктов коллективного доступа к сети Интернет;

- прием миграционных уведомлений;

- «Поздравление от Деда Мороза»;

- продажа мобильных телефонов, интернет-модемов;

- продажа sim-карт операторов сотовой связи «Билайн», «Мегафон», «МТС», «ТЕЛЕ2»;

- реализация карт экспресс-оплаты различных услуг связи;

- продажа авиа и ж/д билетов;

- реализация промышленных товаров;

- продажа лотерей.

Решения для бизнеса:

- «Регион-Курьер» - курьерская доставка представляет собой наиболее быструю и удобную для пользователей доставку отправлений по принципу «из рук в руки», «от двери до двери» по территории Краснодарского края;

- денежные переводы «КиберДеньги» (для корпоративных клиентов);

-рекламные услуги - размещение рекламно-информационных материалов во всех отделениях почтовой связи края, доставка печатной рекламы;

- доставка отправлений в адрес юридических лиц;

- ответные внутренние почтовые отправления (ОВПО);

- услуги предпочтовой подготовки (франкирование/конвертование почтовых отправлений);

- реклама на художественном маркированном конверте.

Во главе ФГУП «Почта России» почтамт находится директор филиала, в подчинении которого находятся заместители и отделы, контролирующие деятельность всех отделов организации. Структуру и штат сотрудников утверждает директор Почтамта в соответствии с типовыми структурами аппарата управления и нормативами численности специалистов и служащих с учетом объемов работы и особенностей организации.

Организационная структура, представляющая собой определенную упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, создает условия для осуществления предприятием своей деятельности и достижения установленных целей. Механизм управления включает в себя следующие компоненты: принципы и задачи управления; организационная структура органов управления и его персонала; экономические и юридические методы и ограничения, информация и технические средства ее обработки.

Рассмотрим более подробно организационную структуру управления УФПС Краснодарского края – филиала ФГУП «Почта России». Представленная на рисунке 2.1 организационная структура является линейно-функциональной.

 

Директор филиала

Заместитель директора

Заместитель директора

Заместитель директора

Отдел организации эксплуатации сети почтовой связи

Отдел механизации и транспорта

Отдел казначейских операций

Бухгалтерия

Планово-экономический отдел

Контрольно-ревизионный отдел

Секретариат

Отдел специальных работ

УФПС Республики Адыгея

Заместитель директора

Отдел кадров

Заместитель директора

Отдел по работе с персоналом

Отдел организации и оплаты труда

Склад

Отдел по управлению имуществом

Региональный учебный центр

Отдел продаж почтовых услуг

Отдел информационных технологий

Отдел продаж финансовых услуг

Отдел продаж товаров и услуг

Отдел рекламы и маркетинга

Отдел подписки

Группа охраны труда и экологии

Отдел по связям с общественностью

Общежитие

Группа материального учета

Группа сводной налоговой и бухгалтерской отчетности

Заместитель директора

Юридический отдел

Отдел по управлению качеством )

Заместитель директора

Группа централизованного расчета заработной платы

Отдел телекоммуникаций и технического обеспечения

Отдел производственных технологий

Отдел почтовой безопасности

Группа информационной безопасности

Отдел капитального строительства и ремонта

Обособленные структурные подразделения

Информационно – выплатной центр

Группа пожарной безопасности

Главный специалист (по защите государственной тайны)

Рисунок 2.1 - Организационная структура УФПС Краснодарского края – филиала ФГУП «Почта России»

УФПС Краснодарский почтамт представляет собой сложный комплекс, слаженность работы которого обеспечивается механизмом управления, устанавливающим внутренние связи и учитывающим деятельность всех звеньев и работников предприятия – от рабочего до директора.

Организационная структура управления на предприятии строится по принципу подчинения нижестоящего органа вышестоящему. Например, руководители отдела по работе с персоналом подчиняются непосредственно заместителю директора филиала. Функциональная и предметная специализация и кооперация труда в той же мере присуща системе управления, как и производству. По признаку функционального разделения труда создаются отделы по управлению имуществом, управления персоналом, планирования, бухучета. Суть управления состоит в сборе, переработке, хранении и выдаче информации в виде программ, планов, распоряжений, нормативов, заданий, в которых содержится подробная информация о правах и обязанностях исполнителей, их задачах, необходимых технических, экономических и социальных ограничениях.

Функциональное управление состоит в том, что начальник предприятия передаёт часть своих полномочий функциональным заместителям или руководителям отделов. Например, заместитель директора по бухгалтерии, являясь заместителем директора по почтовой безопасности, от своего имени издает приказы, распоряжения по всем вопросам, связанным с поступлением, обработкой, хранением и выдачей почтовых отправлений и т.д., не спрашивая на это разрешения у директора. Функциональное управление позволяет рассредоточить административно-управленческую работу и поручить её наиболее квалифицированным кадрам. Недостаток – необходимость сложных согласований между управленческими органами при подготовке почти каждого документа, что снижает оперативность работы, удлиняет сроки прохождения документации и сроки принятия решений.

Возглавляет почтамт директор. Директор действует от имени предприятия, представляет его во всех хозяйственных и государственных учреждениях. В соответствии с законодательством, лицензией, уставом предприятия, он издаёт приказы, осуществляет найм и увольнение работников, накладывает взыскания или определяет меры поощрения за хорошую работу. Распоряжается имуществом предприятия, заключает договора со сторонними организациями, выдает от своего имени доверенности другим лицам, открывает в банках расчётные счета и распоряжается денежными средствами на счетах.

Каждый заместитель директора управляет своим подразделением в который входят ряд отделов связанных между собой.

Диспетчерская группа осуществляет контроль за использованием автотранспорта.

Отдел организации эксплуатации сети почтовой связи контролирует и оказывает помощь в работе отделениям почтовой связи по вопросам эксплуатации почтовой связи, оказанию договорных услуг: выплате пенсий, пособий, компенсационных выплат, приёму коммунальных платежей и других видов платы, координирует работу с магистральным сортировочным центром по перевозке принятой и входящей почты, работы с «EMS-Почта России» и другие функции, обучение кадров отделений почтовой связи и производственных участков.

Плановый отдел разрабатывает текущие планы предприятия и доводит их до отделений почтовой связи, определяет экономическую эффективность производства по предоставлению тех или иных услуг, реализует анализ хозяйственной деятельности предприятия и отделений почтовой связи. Разрабатывает планы доходов и расходов.

Отдел управления персоналом осуществляет наём и увольнение работников, контролирует соблюдение режима рабочего дня и трудовой дисциплины, контролирует соблюдение трудового законодательства, нормирует и рассчитывает штат предприятия, производит расстановку штата в отделениях почтовой связи, разрабатывает порядок нормирования труда персонала. Отдел по управлению имуществом осуществляет косметический ремонт предприятия, заключает договора с тепло-, энерго- поставщиками.

Бухгалтерия учитывает поступление и расходование материальных и финансовых ресурсов, управляет финансовыми операциями предприятия, контролирует поступление денежных средств на расчётный счет и порядок их расходования, производит начисление и выплату налогов в бюджет.

Стоит упомянуть, что отделения почтовой связи (ОПС) по краю тоже имеет линейно-функциональную структуру управления (рисунок 2.2). Главная задача директора отделения почтовой связи – своевременное и качественное предоставление услуг почтовой связи и договорных услуг населению, предприятиям, фирмам и т.д.

Рисунок 2.2 - Схема управления отделением почтовой связи (ОПС)

 

Так же стоит упомянуть, что начальник ОПС или участка, и подчиненный персонал, несет ответственность за сохранность денежных средств, почтовых отправлений, соблюдением норм и сроков обработки и отправки почтовых услуг, технику безопасности, соблюдение установленных нормативов расходования материалов, энергии, трудовой дисциплины, реализацию договорных услуг.

Для того чтобы провести анализ деятельности предприятия, проведем анализ технико-экономических показателей УФПС Краснодарского края филиала ФГУП «Почта России». Для этого построим таблицу. В ней выявим динамику изменения указанных показателей, а также темп роста, это позволит увидеть общую картину, происходящей на предприятие ситуации (таблица 2.1).

 

Таблица 2.1 – Динамика основных технико-экономических показателей за

2012-2014 гг.

Показатели	2013 г.	2014 г.	2015 г.	Абсолютное отклонение(+, -)	Темпы роста, %
2015 г. / 2013 г.	2015 г. / 2014 г.	2015 г./ 2013 г.	2015 г. / 2014 г.
Выручка от оказания услуг, тыс. руб.						111,9	106,1
Себестоимость оказанных услуг, тыс. руб.					-1076493	103,2	99,2
Чистая прибыль, тыс. руб.						6514,7	127,7
Прибыль от реализации, тыс. руб.	-2991678	-1144156				-283,7	-741,9
Затраты на 1 руб. продаж, руб.	0,102	0,100	0,94	-0,08	-0,07	92,2	93,5
Среднегодовая стоимость ОПФ, тыс. руб.						112,7	105,9
Среднесписочная численность, чел.					102,0		100,6
Среднемесячная з/п, тыс. руб.	19,8	20,1	20,2	0,4	0,1	102,02	100,5

 

Продолжение таблицы 2.1

Фонд оплаты труда, тыс. руб.	2396433,6	2415894,4	2426908,8	38553,6	-5834,4	101,6	99,8
Фондовооруженность, тыс. руб/чел	2307,1	2445,2	2610,3	303,3	165,1	113,1	106,8
Фондоотдача, руб /руб.	5,74	5,69	5,69	-0,04	0,01	99,3	100,1
Фондоемкость, руб/руб	0,17	0,18	0,18	0,001	-0,0002	100,7	99,9
Рентабельность продаж, %	-2,2	-0,8	5,7	7,9	6,5	-253,6	-699,3

 

Таким образом, из таблицы видно, что за последние годы ФГУП «Почта России» существенно укрепило свои позиции. Так, чистая прибыль в 2015 году по сравнению с 2013 годом выросла в 65 раз, это связано в первую очередь с увеличением цены на оказываемые услуги при неизменных затратах. Неудачи в начале указанного периода были вызваны мощным экономическим кризисом и упадком экономике страны. Значительный рост чистой прибыли отмечается за счет роста внереализационных доходов при менее высоком росте внереализационных расходов. Также положительно на чистую прибыль повлияло снижение коммерческих расходов. При росте численности персонала, средняя заработная плата выросла за последний год, что говорит о стремлении компании мотивировать персонал на качественную работу.