Елементарні колективні групування

Діючий натовп. Велика частина первинних интере-сов соціологів у сфері колективної поведінки була сосредото-чена на вивченні натовпу. Цей інтерес був особливо живим в кінці минулого століття і передусім серед французьких дослідників. Найбільш яскраве вираження він отримав в класичній роботі "Натовп" Гюстава Ле Бона (1897). Цей і інші праці дали нам значну долю розуміння природи і поведінки натовпу, хоча багато що все ще залишається непізнаним.

Типи натовпу. Слід виділити чотири типи натовпу. Перший може бути названий випадковим натовпом, як, наприклад, у разі уличкой натовпу, що спостерігає за манекеном у вітрині магазину. Випадковий натовп зазвичай існує лише миті, і, що більше важливо, вона має дуже рихлу організацію і навряд чи яку-небудь єдність. Її члени приходять і йдуть, приділяючи лише тимчасово увагу об'єкту, який збудив інтерес натовпу, і вступаючи лише в слабкий зв'язок (association) один з одним. Хоча головні механізми формування натовпу є присутній у випадковому натовпі, вони настільки незначні в об'ємі і слабкі у дії, що далі ми не станемо займатися цим типом натовпу. Другий тип може бути визначений як обумовлений (conventionalized) натовп, як, наприклад, глядачі захоплюючого бейсбольного матчу. Їх поведінка, по суті, схоже з поведінкою випадкових натовпів, за винятком того, що воно виражається у встановлених і впорядкованих формах. Саме ця впорядкована деятель-ность і є відмітною ознакою обумовленого натовпу як особливого типу. Третім типом натовпу є діючий, агресивний натовп, якнайкраще представлений револю-ционной натовпом або набродом, що лінчує. Помітною ознакою цього типу натовпу є наявність мети, на яку спрямована діяльність натовпу. Цей тип натовпу є об'єктом вивчення практично в усіх дослідженнях натовпу. Останній тип - експресивна, або так звана танцююча, натовп, це така, яка так часто зустрічається в релігійних сектах при їх виникненні. Її відмінною рисою є те, що збудження виражається фізичним рухом просто як деякій формою зняття напруги, а не спрямованим на яку-небудь мету. У цій главі ми розглянемо діючий натовп, а в наступній - танцюючу.

Формування натовпу. Істотні східці формування натовпу представляються досить ясними. Спочатку відбувається яка-небудь подія, що хвилює, яка приковує увагу і будить інтерес людей. Стаючи усе більш поглиненим цією подією і підбурюваним його збуджуючим характером, індивід схиляється до втрати частини свого звичайного самоконтролю і підпорядкування збуджуючому об'єкту. Далі цей вид пережива-ния, будить різні пориви і емоції, створює опреде-ленную ситуацію напруги, яка у свою чергу принужда-ет індивіда до дії. Таким чином певне число людей, що стимулюються однією і тією ж збуджуючою подією, схильне самим цим фактом поводитися подібно до натовпу.

Це стає ясним на другому етапі - зародження товкотнечі. Напруга індивідів, розбурханих якою-небудь возбуждаю-щим подією, примушує їх метушитися і базікати один з одним; у цій товкотнечі первинне збудження зростає. Возбужде-ние кожного передається іншим і, як ми відмітили вище, відбиваючись, повертається назад до кожного і посилює його власний збуджений стан. Найбільш очевидним ре-зультатом цієї товкотнечі являється поширення деякого загального настрою, відчуття або емоційного пориву, а також зростання їх інтенсивності. Це дійсно веде до стану под-черкнутого контакту, в якому індивіди стають дуже сприйнятливими і чуйними по відношенню один до одного і в якому внаслідок цього усе більш розташовані діяти спільно як деяка колективна одиниця. І інший важливий результат може виникати з процесу товкотнечі, який можна розглядати як третій важливий етап в процесі формування діючого натовпу. На цьому етапі виникає деякий загальний об'єкт уваги, на якому фокусуються пориви, емоції і воображе-ние людей. Зазвичай загальним об'єктом є збуджуюча подія, що розбурхала людей, але набагато частіше ним є деякий образ, побудований і зафіксований в пересудах і діях людей, поки вони товчуться. Цей образ або об'єкт, так само як і збудження, є загальним і розділяється усіма. Його важливість в тому, що він дає людям деяку загальну орієнтацію і, таким чином, повідомляє їх діяльності деяку загальну мету. З цією загальною метою натовп готовий діяти погоджено, цілеспрямовано і послідовно.

Останній етап можна уявити собі як стимулювання і заохочення поривів, відповідних меті натовпу, аж до того моменту, коли її члени готові діяти під їх впливом. Схвалення і кристалізація поривів є результатом взаємного збудження, яке має місце в товкотнечі як відгук на лідерство (leadership). Воно має місце головним чином як результат образів, пробуджених в процесі навіювання і наслідування і підкріплених взаємним схваленням. Коли члени натовпу мають деякий загальний порив, спрямований на фіксований образ і підтриманий якою-небудь інтенсивною колективною емоцією, вони готові діяти, і діяти агресивно, що типово для діючого натовпу.

Характеристики діючого натовпу. Тепер ми можемо охарактеризувати природу, діючого натовпу, або, як також називають її деякі автори, психологічного натовпу. Слід зазначити, по-перше, що подібна група спонтанна і живе миттєвим сьогоденням. Як така, вона не являється обще-ством або культурною групою. У неї немає спадщини або традицій, які направляли б її діяльність, немає ніяких умовностей, встановлених традицією экспектаций або правив. Їй бракує і інших важливих ознак суспільства, таких, як встановлена соціальна організація, встановлений розподіл праці, струк-тура встановлених ролей, визнане лідерство, набір норм і моральних приписів, свідомість своїй власною иден-тичности або визнане "ми - свідомість". Тому замість того щоб діяти на підставі встановленого правила, вона діє на підставі пробудженого пориву. Так само як вона виступає в цьому сенсі некультурною групою, вона так само виступає і неморальною групою. У світлі цього факту неважко зрозуміти, що дії натовпу можуть бути дивними, відразливими і іноді звірячими. Не маючи ніякого совокупно-сти визначень або правил для напряму своєї поведінки і діючи на підставі пориву, натовп непостійний, схильний до навіювання і безвідповідальна.

Цей характер натовпу може бути краще оцінений, якщо ми зрозуміємо стан її типового члена. Такий індивід втрачає звичайне критичне сприйняття і самоконтроль, як тільки він вступає в контакт з іншими членами натовпу і переймається тим колективним збудженням, яке панує над ними. Він прямо і безпосередньо відгукується на зауваження і дії інших, замість того щоб тлумачити їх, як він зробив би в звичайних умовах. Його нездатність аналізувати дії інших перш, ніж відгукуватися на них, породжує його собст-венное прагнення діяти. Отже, пориви, пробуж-денные в нім його співчуттям колективному збудженню, швидше отримають негайне вираження, чим підкоряться його власному розсуду. Саме це стан і є ознакою внушае-мости; воно пояснює, чому в натовпі роль навіювання так яскраво виражена. Слід зазначити, проте, що ця навіюваність ні на йоту не відхиляється від того напряму, в якому діють пробуджені пориви; навіювання, які суперечать їм, ігноруються. Це обмеження сфери навіюваності, але укупі з інтенсифікацією навіюваності усередині цих меж є тим пунктом, який часто випускався з уваги дослідниками натовпу.

Недолік звичайного критичного відношення і пробудження поривів і емоцій пояснюють ексцентричну несамовиту і неожи-данное поведінку, яку так часто можна спостерігати у членів справжнього натовпу. Пориви, які в звичайних умовах под-

верглись би суворому пригніченню завдяки здатності индиви-да до судження і самоконтролю, тепер знаходять вихід для свого вираження вільним. Те, що багато хто з цих поривів повинен мати атавістичний характер, недивно, і, отже, не є несподіванкою і те, що в реальності ця поведінка, як правило, буває насильницькою, жорстокою і разрушитель-ным. Далі, вивільнення поривів і емоцій, яке не зустрічає ніякого обмеження, яке опановує індивіда і яке отримує квазісхвалення завдяки підтримці інших людей, дає індивідові відчуття своєї сили, зростання значущості свого "Я", своєї праведності і прямоти. Таким чином, він повинен придбавати почуття невразливості і убежден-ности в правоті своїх дій.

Поведінка натовпу може бути зрозуміла краще з урахуванням наступних характеристик її індивідуального члена: втрата ним самоконтролю і здатності до критичного судження; наплив поривів і емоцій, багато хто з яких зазвичай пригнічений; відчуття зростання його значущості; схильність внуше-нию з боку оточення. Слід пам'ятати про те, що це стан членів натовпу обумовлений їх виключно щільним контактом і взаємним збудженням, а також про те, що цей контакт в діючому натовпі у свою чергу був організований навколо певної загальної мети діяльності. Загальне сосредото-чение уваги, контакт і розчинення індивідів в натовпі, що становлять єдиний процес, є просто різними фазами один одного, і цим пояснюються єдність натовпу і загальний характер її поведінки.

Щоб запобігти утворенню зборища або розсіяти його, необхідно переорієнтовувати увагу так, щоб воно не було колективно зосереджене на якомусь одному об'єкті. Такий теоретичний принцип, що лежить в основі контролю над натовпами. Коли увага членів натовпу спрямована на різні об'єкти, вони утворюють деякий агрегат індивідів, а не натовп, об'єднаний тісним контактом. Так, способами, за допомогою яких можна розсіяти натовп, є: звернення людей в стан паніки, збудження в них інтересу до інших об'єктів, залучення їх до дискусії або аргументованої суперечки.

Наше дослідження натовпу представило ті психологічні узи натовпу, або той її дух, який можна назвати стадністю (crowd - mindedness), якщо скористатися вдалим выражени-ем Э. А. Росса2. Якщо ми мислимо в термінах стадності, стає ясним, що багато груп можуть набувати характеру натовпу, навіть не будучи такими нечисленними, як, наприклад, зборище тих, що лінчують. У певних умовах і ціла нація може виявитися подібному натовпу. Якщо люди стають поглиненими однією і тією ж подією, що хвилює, або об'єктом, якщо вони досягають високої міри взаємного збудження, відміченого відсутністю розбіжностей, і якщо вони мають потужні пориви до дії у напрямі того об'єкту, яким вони поглинені, їх дія буде подібно до дії натовпу. Нам відома така поведінка, що приймає значитель-ный розмах, на прикладі соціальної інфекції, такої, як інфекція патріотичної істерії.

^{2 Ross E. A. Social Psychology. N. Y. 1908. 180}

Експресивний натовп

Домінантна ознака експресивного натовпу. Відмінною рисою діючого натовпу, як ми побачили, являється направлен-ность уваги на яку-небудь загальну мету; дії натовпу - ця поведінка, зроблена для досягнення цієї мети. У противопо-ложность цій характеристиці домінантною ознакою экспрес-сивной натовпу є її обращенность на саме себе, интровертность. Вона не має ніякої мети - її пориви і емоції розтрачуються не більше ніж в експресивних діях, зазвичай ні в чому не стримуваних фізичних рухах, що дають зняття напруги і що не мають ніякої іншої мети.

Ми спостерігаємо подібну поведінку в його яскраво выражен-ной формі на прикладі вакханалій, карнавалів і танцюючих натовпів примітивних сект.

Порівняння з діючим натовпом. Пояснюючи природу экспрес-сивной натовпу, ми повинні відмітити, що і по своїй освіті і по фундаментальному характеру вона дуже нагадує діючий натовп. Вона складається із збуджених людей, які товчуться і тим самим поширюють і интенсифициру-ют збудження. У їх середовищі виникає той же стан контакту, відмічений швидкодіючою і неосмисленою взаємною отзыв-чивостью. Індивіди втрачають самосвідомість. Пробуджуються пориви і емоції, і вони більше не схильні до обмеження і контролю, які зазвичай здійснює над ними індивід. У цих стосунках експресивний натовп в основі до своєї подібний діючому натовпу.

Фундаментальна відмінність полягає в тому, що експресивний натовп не виробляє образу якоїсь мети і, отже, навіювання не веде до дії, не бере участь в побудові якогось плану дій. Не маючи ніякої мети, у напрямі якої вона могла б діяти, натовп виявляється в змозі розрядити виниклу в ній напругу і збудження тільки у фізичному русі. Якщо сформулювати це стисло, то слід сказати: натовп повинен діяти, але вона не має нічого, у напрямі чого вона може діяти, і тому вона просто вдається до збуджених рухів. Збудження натовпу стимулює подальше збудження, що не організовується, проте, навколо деякої цілеспрямованої дії, яка могла б прагнути виконати цей натовп. У такій ситуації зовнішнє вираження збуджених почуттів стає самоціллю, тому поведінка може приймати форми сміху, плачу, крику, стрибків і танців. У своєму різкішому вираженні вона може приймати такі форми, які супроводжуються невиразним мимренням всякої нісенітниці або ж найсильнішими фізичними судомами.

Ритмічне вираження. Ймовірно, найцікавішою рисою цієї експресивної поведінки, оскільки воно осуще-ствляется колективно, являється його тенденція ставати ритмічним; при повторенні і достатньому контакті воно набуває форми узгодженої дії людей. Легко заме-тить, що воно може стати схожим з колективним танцем; саме цей аспект підштовхує до визначення експресивного натовпу як танцюючою.

Можна сказати, що, подібно до того як діючий натовп посилює свою єдність за допомогою формування якоїсь загальної мети, експресивний натовп формує свою єдність за допомогою ритмічного вираження своєї напруги.

Ця риса має виняткову важливість, оскільки проливає деяке світло на цікавий зв'язок між "танцюючою" поведінкою і первісним релігійним почуттям. Для иллюстра-ции цього пункту розглянемо переживання індивіда в танцюючому натовпі.

Індивід в експресивному натовпі. Збудження, яке инди-вид сприймає від тих, хто знаходиться з ним в контакті, зменшує його звичайний самоконтроль, а також будить імпульсивні емоції, що поступово заволодівають ім. Він чувству-ет, ніби він захоплений деяким духом, походження якого невідоме, але дія якого сприймається дуже гостро. Ймовірно, дві умови роблять це переживання переживанням екстазу і екзальтації і надають йому священний, або боже-ственный, відтінок. Перше полягає в тому, що це переживання за природою своєю є катарсическим. Індивід, який нахо-дился в стані напруги, дискомфорту і, можливо, тривоги, несподівано отримує повну розрядку і переживає радість і повноту життя, що приходять з подібним полегшенням. Це природне задоволення, безумовно, доставляє наслаж-дение і радість, які роблять це переживання дуже значущим. Той факт, що подібний настрій завойовує такий повний і безперешкодний контроль над індивідом, легко приводить його до відчуття, ніби він одержимий або виконаний деяким позамежним духом. Інша умова, яка надає цьому переживанню релігійний характер, полягає в заохоченні і схваленні, що полягають в тій підтримці, яка виходить від тих, з ким він знаходиться в контакті. Той факт, що і інші розділяють це ж переживання, позбавляє останнє від подозре-ний і робить можливим його беззастережне прийняття. Коли яке-небудь переживання доставляє повне і досконале задоволення, коли воно соціально стимулюється, заохочується і підтримується, коли воно виступає у формі таємничої одержимості потойбічними силами, воно легко набуває релігійного характеру. Розвиток колективного екстазу. Коли експресивний натовп досягає вищої точки подібного колективного екстазу, це почуття придбаває тенденцію проектуватися на ті об'єкти, які відчуваються як що знаходяться з ним в деякому таємному і тісному зв'язку. В результаті ці об'єкти стають священними для членів натовпу. Ці об'єкти можуть бути усім чим завгодно; у їх число, можуть включатися люди (наприклад, який-небудь религи-озный пророк), танець, пісня або ж фізичні об'єкти, які сприймаються як пов'язані з цим екстатичним досвідом. Поява таких священних об'єктів закладає основу для формування якого-небудь культу, секти або примітивної релігії.

Не усі експресивні натовпи досягають цього ступеня розвитку. Більшість і них не заходять далі за ранню стадію товкотнечі, або збудження. Але імпліцитно вони мають можливість такого розвитку і більшість з цих характерних рис, нехай навіть і в пригніченій формі.

Як і діючий натовп, експресивний натовп не обязатель-но обмежується якою-небудь невеликою компактною групою, члени якої знаходяться в безпосередній фізичній близькості один до одного. Характерна для неї поведінка можна іноді зустріти і в якій-небудь великій групі, такий, наприклад, як громадськість (public) в масштабах цілої нації.

Оцінка. Тут можна привести коротку оцінку діючого натовпу і експресивного натовпу. Обоє вони є спонтанними групуваннями. Обоє вони є елементарними колективами. Їх форму і структуру неможливо звести ні до якої культурної моделі або ж набору правил; структури, які вони мають, абсолютно самобутньо розвиваються з товкотнечі збуджених індивідів. Діючий натовп фокусує свою напругу на деякій меті і таким чином організовується навколо деякого плану дій; експресивний натовп просто розряджає свою напругу в експресивному русі, який має тенденцію ставати ритмічним, і саме таким чином встановлює певна єдність. У обох натовпах індивід втрачає більшої частини репертуару своєї звичайної свідомої поведінки і стає поступливим, податливим в тиглі колективного збудження. З руйнуванням його колишньої особової організації індивід повинен розвивати нові форми поведінки і викристалізувати якусь нову особову організацію, рухаючись в нових і таких, що відрізняються від колишніх напрямах. У цьому сенсі стадна поведінка є засобом, за допомогою якого здійснюється руйнування соціальної організації і особової структури, і в той же час потенційним проектом виникнення ноых форм поведінки і особи. Діючий натовп є однією з альтернативних ліній для такої реорганізації - розвиток агресивної поведінки у напрямі цілеспрямованої соци-ального зміни. Ми побачимо, що ця лінія реорганізації приводить до виникнення політичного устрою. Експресивний натовп є іншою альтернативою - розрядкою внутрішньої напруги в поведінці, яка має тенденцію ставати священним і відміченим глибоким внутрішнім почуттям.

Її можна розглядати як що призводить до виникнення релігійного ладу поведінки.

Маса

Ми вибираємо термін маса для позначення іншого эле-ментарного і спонтанного колективного групування, яке у багатьох відношеннях схоже з натовпом, проте докорінно відрізняється від неї в інших стосунках. Маса представлена людьми, що беруть участь в масовій поведінці, такими, наприклад, які збуджені якою-небудь подією національного масш-таба, або беруть участь в земельному бумі, або цікавляться яким-небудь судовим розглядом у справі про вбивство, звіти про яке публікуються в пресі, або беруть участь в якійсь великомасштабній міграції.

Відмінні риси маси. Що розуміється так само, маса має ряд відмінних рис. По-перше, її члени можуть займати саме різне громадське положення, походити з усіх можливих шарів суспільства; вона може включати людей, що займають самі різні класові позиції, відрізняються один від одного за професійною ознакою, культурним рівнем і матеріальним станом. Це можна спостерігати на прикладі маси людей, що стежить за судовим розглядом у справі про вбивство. По-друге, маса є анонімною групою, або, точніше, складається з анонімних індивідів. По-третє, між членами маси майже немає взаємодії і обміну переживанням. Зазвичай вони фізично відокремлені один від одного і, будучи анонімними, не мають можливості товктися, як це роблять люди в натовпі. По-четверте, маса має дуже рихлу організацію і нездатна діяти з тими узгодженістю і єдністю, які відрізняють натовп.

Роль індивідів в масі. Той факт, що маса складається з індивідів, що належать до самих різних локальних груп і культур, має велике значення. Бо це означає, що об'єкт інтересу, який привертає увагу тих, хто составля-ет масу, знаходиться за межами локальних культур і груп і, отже, що цей об'єкт інтересу не визначається і не пояснюється в термінах представлень або правил цих локальних груп. Об'єкт масового інтересу може мислитися як відволікаючий увагу людей від їх локальних культур і сфер життя і обертаючий його на ширший простір, на такі області, на які поширюються правила, регулятивы або экспектации. У цьому сенсі маса може розглядатися як щось, що складається з відособлених і відчужених індивідів, обернених лицем до тих об'єктів або областей життя, які цікаві, але збивають з пантелику і які нелегко зрозуміти і упорядкувати. Перед подібними об'єктами члени маси, як правило, випробовують замішання і невпевненість у своїх діях. Далі, не маючи можливості спілкуватися один з одним, хіба що обмежено і недосконало, члени маси вимушені діяти відособлено, як індивіди.

Суспільство і маса. З цієї короткої характеристики виявляється, що маса позбавлена рис суспільства або общини (community). У неї немає ніякої соціальної організації, ніякого корпусу звичаїв і традицій, ніякого сталого набору правил або ритуалів, ніякої організованої групи установок, ніякої структури статусних ролей і ніякого уміння, що зміцнилося. Вона просто складається з деякого конгломерату індивідів, які відособлені, ізольовані, анонімні і, таким чином, однорідні в тій мірі, в якій мається на увазі масова поведінка. Можна помітити далі, що поведінка маси, саме тому що воно не определя-ется ніяким передвстановленим правилом або экспектацией, є спонтанною, самобутньою і елементарною. У цих стосунках маса значною мірою схожа з натовпом. У інших стосунках в наявності одна важлива відмінність. Вже відзначалося, що маса не товчеться і не взаємодіє так, як це робить натовп. Навпаки, індивіди відокремлені один від одного і невідомі один одному. Цей факт означає, що індивід в масі, замість того щоб втрачати своєї самосвідомості, навпаки, здатний досить сильно загострити його. Замість того щоб діяти, відгукуючись на навіювання і схвильоване возбужде-ние з боку тих, з ким він полягає в контакті, він діє, відгукуючись на той об'єкт, який притягнув його увагу, і на підставі пробуджених їм поривів.

Природа масової поведінки. Це піднімає питання про те, яким чином поводиться маса. Відповідь обумовлена прагненням кожного індивіда відповісти на власні потреби. Форма масової поведінки парадоксальним чином вишиковується з індивідуальних ліній діяльності, а не з узгодженої дії. Ці індивідуальні діяльності в першу чергу виступають у формі виборів - таких, наприклад, як вибір нової зубної пасти, книги, п'єси, партійної платформи, нової моди, філософії або релігійних переконань, - виборів, які є відгуком на неясні пориви і емоції, що будяться об'єктом масового інтересу. Масова поведінка навіть в каче-стве деякої сукупності індивідуальних ліній поведінки може набути важливого значення. Якщо ці лінії сходяться, вплив маси може бути величезним, як це показують дії, що далеко йдуть, на громадські інститути, витікаючі із зрушень у виборчих інтересах маси. Із-за подібних зрушень в інтересах або смаках може потерпіти крах яка-небудь політична партія або ж комерційне підприємство.

Коли масова поведінка організовується, наприклад, в який-небудь рух, воно перестає бути масовою поведінкою, але стає за природою своїй громадським (societal). Уся його природа міняється, придбаваючи деяку структуру, деяку програму, деякі визначальні традиції, наказані правила, культуру, певну внутрішньогрупову установку і визначене "ми - свідомість". Саме з цієї причини ми належним чином обмежили його тими формами поведінка, яка і була описана вище.

Зростаюче значення масової поведінки. У современ-ных - міських і промислових - умовах життя масова поведінка вийшла на перший план по зростанню свого масштабу і значення. Це в першу чергу обумовлено дією тих чинників, які відособили людей від їх локальних культур і локального групового оточення. Міграції, зміни место-жительства, газети, кіно, радіо, освіта - усе це способ-ствовало тому, щоб індивіди зривалися з якорів своїх традицій і кидалися в новий, ширший світ. Стикаючись з цим світом, вони були вимушені якимсь чином приспо-сабливаться, виходячи з абсолютно самостійних виборів. Збіг їх виборів зробив масу могутньою силою. Часом її поведінка наближається до поведінки натовпу, особливо в умовах збудження. У таких випадках воно схильне до впливу тих або інших збуджених закликів, що з'являються в пресі або по радіо, - закликів, які грають на прими-тивных поривах, антипатіях і традиційних фобіях. Це не повинно затуляти той факт, що маса може поводитися і без такого стадного шаленства. Набагато більший вплив на неї може чинити художник або письменник, яким вдається відчути смутні емоції маси, виразити і артикулиро-вать їх.

Приклади масової поведінки. Щоб прояснити природу маси і масової поведінки, можна коротко розглянути ряд прикладів. Золота або земельна лихоманка ілюструє багато рис масової поведінки. Люди, що беруть участь в них, зазвичай самого різного походження; разом вони складають деякий різнорідний конгломерат. Так, учасники Клондайку лихо-радки або Оклахомского земельного буму походили з самих різних місць і областей. В період лихоманки кожен індивід (чи у кращому разі сім'я) мав власну мету, тому між учасниками спостерігалися мінімум кооперації і дуже мало почуття відданості або лояльності. Кожен прагнув випередити іншого, і кожен повинен був піклуватися тільки про себе. Як тільки лихоманка отримує хід. у наявності мінімум

дисципліни і ніякої організації для того, щоб встановити порядок. У цих умовах легко спостерігати, як лихоманка перетворюється на поголовну втечу або паніку.

Масова реклама. Дещо доповнити наше розуміння природи масової поведінки дозволяє короткий розгляд масової реклами. У такій рекламі заклик має бути адресований анонімному індивідові. Відношення між рекламою і передбачуваним покупцем пряме - немає ніякий организа-ции або керівництво, яке могло б, так би мовити, видати корпус покупців продавцеві. Замість цього кожен індивід діє на підставі свого власного вибору. Покупці є деякою різнорідною групою, що походить з багатьох громад і шарів суспільства; як члени маси, проте, унаслідок своєї анонімності вони є однорідними або, по суті, однаковими.

Пролетарські маси. Те, що іноді називають пролетарськими масами, ілюструє інші риси маси. Вони є деякою великою популяцією, що має малу міру організації і малоефективне повідомлення. Такі люди були зазвичай вирвані з коренями з якогось сталого групового життя. Вони зазвичай збиті з пантелику, стурбовані, нехай навіть це виражається у формі смутних надій або зміни смаків і інтересів. Як наслідок, в їх поведінці багато пошуку напомацки - невизначеного процесу вибору між об'єктами і ідеями, що привертають їх увагу.

Громадськість

Природа громадськості. Ми розглянемо громадськість як останнє з елементарних колективних групувань. Термін громадськість використовується по відношенню до групи людей, які,: а) стикаються з якоюсь проблемою; б) розділяються в думках відносно підходу до вирішення цієї проблеми; в) вступають в дискусію, присвячену цій проблемі. Як таку її слід відрізняти від громадськості в сенсі тих, що становлять націю людей, в якому, наприклад, можна говорити про громадськість Сполучених Штатів, а також від привержен-цев, наприклад, якої-небудь кінозірки, яких також называ-ют громадськістю (public). Наявність проблеми, дискусії і колективної думки є відмітною ознакою громадськості.

Громадськість як група. Ми відносимо громадськість до елементарних і спонтанних колективних групувань тому, що вона виникає не в результаті задуму, а як природний відгук на певну ситуацію. На те, що громадськість не існує як стала група і що її поведінка не наказує ніякими традиціями або культурними моделями, вказує той факт, що її існування засноване на наявності певної проблеми. Оскільки ці питання різноманітні, різноманітними є і соответству-ющие громадськості. А факт існування певної проблеми означає наявність такої ситуації, яка не може бути дозволена на основі якогось культурного правила, але тільки на основі колективного рішення, досягнутого в процесі дискусії. У цьому сенсі громадськість спонтанна і непредустановленное групування.

Характерні риси громадськості. Цей елементарний і спонтанний характер громадськості може бути краще зрозумілий, якщо звернути увагу на те, що громадськості, подібно до натовпу і маси, бракує характерних рис суспільства. Існування якоїсь проблеми означає, що група повинна діяти; відсутні, проте, представлення, визначення і правила, приписуючі, чим має бути ця дія. Якби вони були, то і не було б, звичайно ж, жодної проблеми. Саме у цьому сенсі ми можемо говорити, що у громадськості немає ніякої культури - ніяких традицій, які диктували б, яким бути її дії.

Далі, оскільки громадськість виникає тільки разом з якоюсь проблемою, вона не має форми або організації суспільства. У її рамках люди не мають ніяких фіксованих статусних ролей. Немає у громадськості також і ніякого співпереживання (we - feeling) або свідомості своєї ідентичності. Замість цього громадськість виступає як різновид деякої аморфної групи, розмір і склад членів якої міняються разом з проблемою; замість того щоб займатися заздалегідь обумовленою і наказаною діяльністю, вона робить спробу прорватися до дії і, таким чином, вимушена сама творити свою дію.

Громадськість відрізняють розбіжності і, як наслідок, дискусія відносно того, що слід робити. Це факт має на увазі ряд обставин.

З одного боку, він вказує на те, що взаємодія, що має місце серед громадськості, помітно відрізняється від взаємодії в натовпі. Натовп товчеться, встановлює контакт і досягає одностайності, не обмеженої ніякими розбіжності-мі. Громадськість взаємодіє на основі тлумачення, вступає в суперечку і, отже, характеризується конфліктними стосунками. Відповідно індивіди усередині громадськості швидше інтенсифікують свою самосвідомість і загострюють свої здібності до критичних суджень, чим втрачають їх, як це має місце усередині натовпу. На рівні громадськості відбуваються висунення якихось аргументів, їх критика і зіткнення з контраргументами. Взаємодія, таким чином, способству-ет протиставленню, а не взаємній підтримці і одностайності, що характеризує натовп.

З іншого боку, цікаво, що ця дискусія, заснована на відмінності, показує певну перевагу фактів і спо-собствует раціональному обговоренню. І якщо навіть, як ми побачимо, взаємодія знаходиться досить далеко від реалізації цих характеристик, все ж основна тенденція діє в їх напрямі. У натовпі переважають толк і театральні ефекти навіювання; присутність же опозиції і розбіжностей в обще-ственности означає, що предметам суперечок кинутий виклик і вони стали об'єктом критики. У зв'язку з нападками, які загрожують їх підірвати, подібні предмети повинні обгрунтовуватися або, переглядатися у світлі критики, яку не можна ігнорувати. Оскільки факти можуть підтвердити їх обгрунтованість, постоль-ку вони належним чином оцінюються; остільки дискусія містить аргументацію, остільки значну роль приобрета-ет раціональне обговорення.

Поведінкові моделі громадськості. Тепер ми можемо розглянути питання про те, яким чином громадськість діє. Це питання особливо цікаве тому, що обще-ственность не діє так, як натовп, маса або суспільство. Суспільство уміє діяти, дотримуючись якогось наказаного правила або консенсусу, натовп - встановлюючи контакт, а мас-са - шляхом збігу індивідуальних виборів. Обществен-ность же стикається в деякому розумінні з дилемою: як стати деякою єдністю, якщо на ділі вона розділена; як діяти погоджено, якщо в наявності розбіжності відносно того, яким має бути дія. Громадськість придбаває свій особливий тип єдності і можливість діяти, завдяки досягненню якогось колективного рішення або виробленню якоїсь колективної думки. Тому стає необхідним рас-смотреть природу громадської думки і способи його формиро-вания.

Громадська думка

Громадську думку слід розглядати як деякий колективний продукт, але як таке воно не є якоюсь одностайною думкою, з якою згоден кожен складовий громадськість індивід, і не обов'язково - думкою більшості. Будучи колективною думкою, воно може бути (і зазвичай буває) відмінним від думки деяких груп громадськості. Ймовірно, воно може розумітися як деяка думка, складена з декількох думок, що мають місце в громадськості, а краще - як центральна тенденція, уста-новленная в боротьбі між цими окремими думками і, отже, оформлена відповідною силою противодей-ствия, яка між ними існує. У цьому процесі думка якої-небудь меншості може чинити набагато більший вплив на формування колективної думки, чим погляди більшості. Будучи колективним продуктом, громадська думка представляє усю громадськість в її готовності до дії за рішенням проблеми і як таке робить возмож-ным узгоджена дія, яка не обов'язково заснована на консенсусі, контакті або випадковому збігу індивідуальних виборів. Громадська думка завжди рухається у напрямку до якогось рішення, нехай навіть воно і не буває іноді одностайним.

Універсальність мови. Формування громадської думки відбувається через відкриття і прийняття дискусії. Аргументи і контраргументи стають засобом, за допомогою якого воно оформляється. Щоб цей процес дискусії розвивався, для громадськості істотно мати те, що було названо уни-версальностью розмови, т. е. володіти якоюсь спільною мовою або здатністю погоджуватися відносно значення якихось основ-ных термінів. Якщо люди нездатні розуміти один одного, дискусія і аргументація не лише безплідні, але і неможливі. Сьогодні громадській дискусії, особливо по певних проблемах національного масштабу, очевидно, перешкоджає відсутність якої-небудь універсальності мови. Далі, якщо входя-щие в громадськість групи або партії займають якісь догматичні і сектантські позиції, публічна дискусія занурюється в застій, бо такі сектантські установки равносиль-ны відмові приймати точки зору один одного і змінювати свою власну позицію перед лицем нападок або критики. Форми-рование громадської думки припускає, що люди розділяють переживання своїх ближніх і готові йти на компроміси і поступки. Тільки слідуючи по цьому шляху, громадськість, сама по собі розділена, може почати діяти як якась єдність.

Зацікавлені групи. Громадськість зазвичай складається із зацікавлених груп і якогось більше відчуженого і неза-интересованного корпуси схожих з глядачами індивідів. Проб-лема, яка творить громадськість, зазвичай ставиться состяза-ющимися зацікавленими групами. Ці зацікавлені групи мають деякій безпосередню приватну заклопотаність відносно способу вирішення цієї проблеми, і тому вони прагнуть завоювати підтримку і лояльність з боку зовнішньої незацікавленої групи. Це ставить незацікавлену групу, як відмітив Липман, в позицію судді або арбітра. Саме її розташування (alignment) і визначає зазвичай, який з планів, що змагаються, швидше за все і найширше буде врахований в результуючій дії. Це стратегічне і вирішальне місце, займане тими, хто не входить непосред-ственно в зацікавлені групи, означає, що громадська дискусія в першу чергу ведеться саме серед них. Заинтере-сованные групи прагнуть оформити і встановити думки цих відносно незацікавлених людей.

З цієї точки зору зрозуміла мінливість громадської думки, а також використання засобів дії на нього, як, наприклад, пропаганди, яка руйнує раціональну обще-ственную дискусію. Якась певна громадська думка швидше за все розміщується десь між вкрай емоційною і упередженою точкою зору і вкрай розумною і обдуманою думкою. Іншими словами, публічна дискусія може вестися на різних рівнях, з різною мірою грунтовності і обмеженості. Зусилля, предприни-маемые зацікавленими групами з метою оформлення громадської думки, можуть в першу чергу бути спробами збудити або встановити деякі емоційні установки або ж забезпечити дезинформацією. Саме ця риса змусила багатьох дослідників громадської думки заперечувати його рациональ-ный характер і підкреслювати його емоційну і иррациональ-ную природу. Проте необхідно усвідомити,