Удосконалення управлінської діяльності керівника загальноосвітнього навчального закладу засобами інформаційно-комунікаційних технологій.

Управління школою – це особлива діяльність, у якій акцент все частіше переноситься на взаємини між людьми і трактується як взаємодія керівника і підлеглих на основі «суб'єкт-суб'єктних» відносин. Це діяльність, у якій її суб'єкти за допомогою планування, організації, управління, керівництва і контролю забезпечують організованість спільної діяльності учнів, вчителів, батьків, обслуговуючого персоналу та її спрямованість на кінцевий результат.

Такі напрямки діяльності директора школи як: управлінська діяльність; бібліографічна діяльність; дослідницьку діяльність; збір, накопичення і обробка методичної інформації, створення фонду науково-методичної інформації; навчання і самоосвіта, ефективніше вирішувати за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій.

Крім того, важливим завданням керівника загальноосвітнього навчального закладу є використання можливостей педагогічної комунікації (зв'язки з ВНЗ, ОІППО, РМК, окремими вченими, відомими практиками; участь у науково-практичних конференціях і семінарах; відрядження з метою вивчення і обміну перспективним педагогічним досвідом).

Одним з напрямків управлінської діяльності директора школи, є управління персоналом, що передбачає розробку структури масиву інформації в системі інформаційного забезпечення управління закладом.

Використання ІКТ в удосконаленні роботи керівника дозволяє інтенсифікувати такий важливий аспект його діяльності, як педагогічний аналіз уроків у системі навчально-виховного процесу. За допомогою діалогової системи можлива диференціація мети відвідування уроків, складання і запис програми спостереження, запис результатів відвідування уроків з однією метою у різних вчителів і порівняння результатів, позитивні сторони і недоліки в роботі вчителів.

Впорядкованість планової інформації разом із можливістю оперативного аналізу дозволить вдосконалити внутрішкільний контроль, опрацювання даних контролю, дозволить давати науково обґрунтовані рекомендації коригувального характеру.

Важливе місце у підвищенні ефективності управлінської діяльності керівника школи відводиться створенню автоматизованої системи управління школою (“АСУ-школа”). Мета створення системи: підвищити якість підготовки учнів за рахунок удосконалення управління з боку директора, громадських організацій, навчальної, методичної, кадрової і господарської діяльності на основі оперативної і всебічної інформації; удосконалення діяльності всіх підрозділів школи за рахунок впровадження наукової організації праці, автоматизації збору, обробки інформації, оптимальне використання матеріальних, трудових ресурсів школи за рахунок автоматизації розробки навчальних планів, складання розкладу занять, екзаменів, консультацій, а також автоматизації рутинної обчислювальної роботи з врахування різних кількісних показників роботи школи; підвищення оперативності управління на всіх внутрішньошкільних рівнях за рахунок своєчасного і повного забезпечення управлінського органу оперативною інформацією для прийняття оптимальних рішень.

Використання системи "АСУ-школа" покликане забезпечити оперативність і точність контролю за ходом навчально-виховного процесу. Необхідні підсистеми "АСУ-школа" потрібно створювати на основі трьох найважливіших наборів даних: «Учень», «Вчитель», «Фінансово-господарської діяльності».

Наприклад, підсистема "Учень" охоплює інформацію про анкетні дані класу з одержання протягом кожної чверті оцінок і кількості "зароблених" заохочувань і стягнень. На базі цього набору даних працює підсистема "Клас". Підсистема “Вчитель” призначена для забезпечення суб’єктів управління інформацією про особисті, соціально-демографічні характеристики, освітньо-кваліфікаційний рівень, результативність діяльності працівників, підвищення професійної кваліфікації та ін.

Керівнику школи потрібен особистий календар, в якому також записана оперативна і відтермінована інформація, у міру виконання запланованих справ інформація витирається з пам'яті машини, або за необхідності список виконаних справ може бути роздрукований для накопичення інформації про виконання або звітності перед вищестоящими організаціями. У цьому випадку немає потреби писати докладні звіти, підготовка яких займає чимало робочих і неробочих днів. На цій же основі може бути побудована програма звітності перед вищестоячими організаціями в питаннях статзвітності, фінансування і т. д.

Велику допомогу може надати використання ІКТ в роботі з листами батьків, громадськості.

Використання інформаційно-комунікаційних технологій сприяє раціоналізації управлінської діяльності керівника школи.

Доцільно вести тематику науково-методичної роботи педагогічного колективу, періодичність роботи над тією або іншою темою конкретних викладачів, інформацію про педагогічні кадри: в якому році закінчив ВНЗ і прийшов працювати в дану школу, який предмет викладає, тижневе навантаження викладача, яку посаду займає в школі, які громадські доручення виконує, в якому році підвищував кваліфікацію і де, над якою темою працює, анкетні дані. Ця операція скоротить час збирання необхідних даних про вчителів школи.

Важлива роль в професійній діяльності директора школи відводиться глобальній мережі Інтернет.

В наш час необхідною умовою діяльності компетентного директора школи є ініціативність у застосуванні інформаційних та комунікаційних технологій шляхом створення шкільних веб-сторінок, видання шкільних бюлетенів європейського спрямування, членства в освітніх міжнародних програмах (наприклад, Європа в школі), освітніх мережах та ін.

Питання підготовки директорів ЗНЗ до сучасного управління навчальним закладом шляхом застосування ІКТ розглядаються в Інституті інформаційних технологій та засобів навчання, Центральному інституті післядипломної педагогічної освіти АПН України. Реальною допомогою стає підтримана Міністерством освіти і науки України освітня програма «Intel® Навчання для майбутнього». Програма добре зарекомендувала себе в системі післядипломної педагогічної освіти. Відпрацьовані програма, посібники, методичне забезпечення і методичні рекомендації, накопичений певний досвід проведення тренінгів на різних рівнях.

Розкриємо можливості впровадження комп’ютерних технологій в різних напрямки діяльності директора школи. Вони представлені на рисунку 1.1. (Додаток А)

В управлінській діяльності:

· ведення й оформлення внутрішньо шкільної документації;

· складання розкладу уроків;

· створення й використання бази даних учителів і учнів школи;

· моніторинг діяльності вчителів;

· оперативне управління навчальним закладом шляхом інтерактивних телеконференцій, віртуальних нарад, передачі термінової інформації на екра­ни вчительських машин;

· пошук і збір інформації за допомогою Інтернету (від нормативно-правової до інформації про придбання підручників);

· використання електронної пошти для зв'язку,наприклад, з органами управління освіти;

· налагодження творчих зв'язків з іншими навчальними закладами, у тому числі й за кордоном;

· психологічне тестування працівників шко­ли й дітей.

У навчальній діяльності:

· обов'язкове вивчення комп'ютерних та інформаційних технологій;

· використання навчальних програм з усіх предметів;

· комп'ютерне тестування й контроль знань;

· користування каталогами й замовлення книгу публічних бібліотеках через мережу Інтернет;

· використання учнями матеріалів, опублікованих в Інтернеті, для підготовки доповідей і рефератів;

· видання методичних розробок, шкільних збірників, газет;

· користування електронними текстами художніх творів;

· використання електронних енциклопедій.

Отже, в роботі керівника навчального закладу інформаційно-комунікативні технології мають великі можливості. При цьому інформатизація управління дозволяє ефективніше реалізовувати бібліографічну, дослідницьку діяльність, а також здійснювати збір, накопичення та обробку інформації, створювати фонд науково-методичної інформації.

Процеси глобальних змін, що відбуваються на сучасному етапі розвитку українського суспільства, зокрема і освіти, вимагають нових підходів до управління навчальними закладами, пріоритетними серед яких є впровадження інформаційно-комунікаційних технологій, що має забезпечити доступність та ефективність освіти, вдосконалення навчально-виховного процесу, підготовку молодого покоління до активної життєдіяльності.

 

Інформатизація суспільства вимагає адекватних змін і в роботі керівників закладів освіти, а саме – здійснення підготовки керівників закладів освіти до використання інформаційно-комунікаційних технологій в управлінській діяльності.

Дослідження удосконалення управлінської діяльності керівника загальноосвітнього навчального закладу з використанням інформаційно-комунікаційних технологій знайшло відображення у роботах А.М.Гуржія, В.Ю.Бикова, Ю.О.Жука, Н.В.Морзе [1; 3 та ін.]. У працях науковців М.Г.Вохришевої, Н.І.Гендиної, Н.Б.Зинов’євої, І.Г.Моргенштерна розглядаються різні аспекти питання формування інформаційної культури управлінців [7; 11 та ін.].

Проведене нами дослідження базується на концепції забезпечення процесу управління загальноосвітніми навчальними закладами середньої освіти (Л.М.Карамушка, О.І.Бондарчук, М.Й.Боришевський, Л.І.Даниленко, Н.І.Клокар, Н.Л.Коломінський, С.Д.Максименко, В.В.Москаленко, В.В.Олійник, Т.М.Сорочан та ін).

Метою дослідження є теоретичне обґрунтування та практичне впровадження технології підготовки керівників закладів освіти до використання інформаційно-комунікаційних технологій.

 

Методика та організація дослідження. Розроблена технологія психологічної підготовки керівників закладів освіти поєднує чотири компоненти, зокрема: діагностичний, змістово-розвивальний, оцінно-рефлексивний, коригувальний.

Діагностика психологічних характеристик керівників закладів освіти, що впливають на виникнення проблем у використанні інформаційно-комунікаційних технологій, проводилася за такими параметрами: рівень асертивності керівника, рівень домагань, мотивація на успіх.

За результатами застосування методики оцінки асертивності (В.Каппоні, Т.Новак)(Додаток А) визначено, що 17% респондентів мають лише уявлення про асертивність і не використовують ці знання у житті, 47% мають достатній рівень розвитку асертивності і 36% – високий рівень асертивності, вміють знаходити компроміс під час прийняття управлінських рішень.

З метою визначення прагнення керівників до успіху була застосовано методику "Самооцінка управлінської придатності та рівня професійних домагань" А.Г.Шмельова. Високий рівень домагань зафіксовано лише у 14 відсотків респондентів, тенденція встановлювати високий рівень домагань після досягненого успіху і зниження його у разі невдачі характерна 41% керівників. Достатній рівень домагань виявили 45% респондентів.

Вивчаючи рівень сформованості прагнення до успіху керівників закладів освіти ("Вивчення мотивації до успіху" Т.Елерса), отримали такі результати: мотивація на успіх сформована у 46% респондентів, мотиваційний полюс не виражений у 32%, страх перед невдачею відчувають 22% респондентів.

На основі аналізу й узагальнення результатів діагностики визначили проблеми психологічної готовності керівників закладів освіти до використання інформаційно-комунікаційних технологій, а саме: недостатньо сформований рівень домагань та мотивації до успіху; низький рівень творчої активності; вміння долати труднощі, які пов’язані зі змістом та впровадженням інформаційно-комунікаційних технологій; здатність приймати компромісні рішення; неготовність керівників до експериментальної діяльності.

Змістово-розвивальний компонент. Формування готовності керівників закладів освіти до використання інформаційно-комунікаційних технологій в управлінській діяльності в обласному інституті післядипломної освіти педагогічних кадрів забезпечується у процесі реалізації різних форм підвищення кваліфікації:

- проблемно-тематичних курсів: "Використання інформаційно-комунікаційних технологій в освіті", "Управління закладом освіти за результатами: теорія і практика", "Управління дослідно-експериментальною роботою в загальноосвітньому навчальному закладі", "Технологія впровадження нововведень у загальноосвітньому навчальному закладі", "Практичні аспекти освітнього менеджменту та їх використання в управлінській діяльності";

- авторських курсів: "Дидактичні основи проектування професійно-орієнтованих дистанційних курсів і програм", "Використання інформаційних технологій в управлінській діяльності керівника та навчально-виховному процесі", "Шляхи формування конкурентноздатної управлінської команди закладу освіти";

- навчання педагогічних працівників та керівників закладів освіти за програмою "Іntel® Навчання для майбутнього".

З метою розвитку готовності керівників до реалізації розглядуваної проблеми проведено також конференції, семінари, тренінги, моделювання на базі районного методичного кабінету. Це, зокрема, – науково-практичні семінари "Управління впровадженням сучасних освітніх технологій у навчально-виховний процес гімназій та загальноосвітніх закладів різних типів в районі", "Модернізація змісту, форм і методів управлінської діяльності", "Управління впровадженням нововведень у навчально-виховний процес закладу освіти"; навчальні тренінги "Формування конкурентноспроможної управлінської команди"; "круглі столи" з питань трансформації кращого педагогічного досвіду та інноваційних технологій у широку педагогічну практику регіональної освітньої системи, впровадження інноваційних технологій в освітні системи регіонів; семінари-практикуми "Інформаційно-комунікативні технології в управлінській діяльності та організації навчально-виховного процесу", "Роль адміністрації школи у створенні умов для інтелектуального, морального та фізичного розвитку творчої особистості", "Упровадження інформаційних технологій навчання".

Було також надано адресну методичну допомогу з питань застосування інформаційно-комунікаційних технологій в управлінській діяльності та навчально-виховному процесі, проведено апробацію електронних засобів загального і навчального призначення. Систематично проводяться консультації для керівників закладів освіти регіону з проблем застосування інформаційно-комунікаційних технологій в управлінській діяльності та навчально-виховному процесі – індивідуальні стаціонарні та в режимі "он-лайн". Організовано роботу обласних опорних закладів освіти за програмою "Іntel® Навчання для майбутнього".

З метою формування інформаційно-навчального середовища регіону, використання ресурсів інформаційно-комунікаційних технологій в управлінській діяльності проведено обласний конкурс-захист Web-сайтів навчальних закладів.

В межах експерименту розроблено й упроваджено авторську методику вивчення професійних запитів керівників навчальних закладів, застосування якої допомагає виявити рівень професійного розвитку, потенційних можливостей керівників і проблеми, що виникають в управлінській діяльності, та спроектувати перспективу такого розвитку. Як результат цього визначено такі проблеми: неготовність керівників застосовувати сучасні освітні технології (зокрема інформаційно-комунікаційні, дистанційної освіти як нової форми організації навчальної діяльності, Інтернет); необхідність розроблення способів формування в учасників навчально-виховного процесу технологічних способів мислення, технологічної спрямованості здобутих знань; здійснення автоматизації робочих місць учасників освітнього процесу, використання програмного забезпечення, що сприяє систематизації роботи керівників; створення єдиної бази даних та інформаційних ресурсів системи освіти, забезпечення масового доступу до неї усіх категорій користувачів.

Реалізація коригувального компонента передбачає розроблення індивідуальної траєкторії професійного розвитку керівників закладів освіти з проблеми використання інформаційно-комунікаційних технологій в управлінській діяльності відповідно до рівня психологічної готовності та інформаційно-технологічних компетенцій керівників закладів освіти.

Удосконалення діяльності керівників загальноосвітніх закладів є першочерговою умовою підготовки зазначеної категорії педагогічних працівників до використання інформаційно-комунікаційних технологій в управлінській діяльності. Визначені діагностичний, змістово-розвивальний, оцінно-рефлексивний, коригувальний компоненти технології психологічної підготовки керівників закладів освіти до використання інформаційно-комунікаційних технологій сприяють професійному розвитку керівників закладів освіти, ефективному управлінню діяльністю навчальних закладів та освітньої системи регіону.

Новий якісний етап у розвитку освіти можливий лише за умови інтенсивного запровадження інформаційно-комунікаційних технологій в професійній діяльності педагога для якісної підготовки учнів до життя за умов інформатизації суспільства.

Важливим аспектом комп'ютеризації навчально-виховного процесу є використання сучасних мультимедійних комплексів, до складу яких входять: інтерактивна дошка, мультимедійний проектор, комп'ютер, сканер та принтер. Виконуючи державну програму «Інформаційні та комунікаційні технології в освіті на 2006-2010 роки» у грудні 2005 року, одним із перших в області, в Шосткинській тоді ще загальноосвітній школі І-ІІІ ступенів № 1 був обладнаний кабінет інформаційно-комунікаційних технологій з вказаними вище технічними засобами. І це відкрило широкі можливості для піднесення освітнього процесу на новий рівень.

Використання інноваційних технологій в управлінській діяльності керівника ЗНЗ підвищує ефективність презентації методичного матеріалу, дозволяє демонструвати Інтернет-сайти у режимі реального часу, проводити педагогічні ради, семінари, наради, а також відкриває багато інших можливостей управлінської діяльності та навчально-виховного процесу. При роботі використовуються програмні засоби учбового призначення з реєстру, затвердженого МОН України.

Інформаційно-комунікаційні технології стали невід’ємною частиною роботи керівників школи при проходженні курсів за програмою «Intel. Навчання для майбутнього».Курс дав позитивні результати. підвищується професійна компетентність керівників, покращилась методична робота з педагогічними кадрами. Виникла можливість професійного зростання: розкриття творчого потенціалу, готовність до впровадження сучасних педагогічних інноваційних технологій. У реалізації проекту збагачується управлінська діяльність школи.

Результати роботи проекту з 74 керівників шкіл володіють навичками роботи з комп’ютером – 65 (88%), створюють комп’ютерні презентації у діяльності - 50 (68%), мають сертифікати програми «Intel. Навчання для майбутнього» - 23 (31%). Якщо врахувати що середній вік працівників 40-47 років, тоді можна стверджувати, що ІКТактивно використовуються керівниками загальноосвітніх навчальних закладів.

За 5 роки в мультимедійному кабінеті вчителями школи проведено велику кількість уроків. Динаміка росту з ІІ семестру 2005-2006 н.р. до І семестр 2010-2011 н.р. показана на діаграмі.

Інформаційні технології в діяльності керівника ЗНЗ дозволяють:

- корінним чином змінювати організацію роботи, формуючи системне мислення;

- раціонально організувати пізнавальну діяльність;

- використати комп'ютери з метою індивідуалізації управлінського процесу і звернутися до принципово нових пізнавальних засобів.

Комп'ютерні та навчальні технології використовуються як засоби підтримки та організації управлінського процесу.