Основні положення і поняття лекції 1.

1. Референтність - залежність окремого споживача від інших споживачів, організованих у співтовариство стосовно продукту або технології. У такий спосіб, утворюються референтні групи. Референтна група в маркетингу - це група споживачів (певна частина ринку, а в окремих випадках і весь ринок), цінності якої впливають на поведінку і погляди споживачів. Це відомі люди, які схвалюють і використовують даний товар; експерти, які рекомендують товар; звичайні люди, що виступають як задоволені споживачі.

2. Ринок інновацій - являє собою сукупність організаційно-економічних відносин, що виникають у процесі комерційного обміну результатами інноваційної діяльності та узгодження інтересів його учасників за цінами, строками і масштабами такого обміну. [41, с. 258].

3. Ринок нововведень - це система економічних форм і механізмів, пов'язаних з утворенням і функціонуванням інноваційних комунікацій, умовами торгівлі науковим товаром. [39, с. 130].

4. Субстити - спектр товарів, що задовольняють конкретну потребу покупця. Так, залізобетон замінює сталь, фруктовий сироп - цукор, акрил - нейлон. Причини появи: 1) прибутковість ринку залучає конкурентів із суміжних галузей; 2) зміна потреб ринків сприяє старінню технологій; 3) загроза з боку суміжних технологій - нові пластмаси замінюють сталь; 4) обмеження з боку держави - захист навколишнього середовища призвів до обмеження застосування пакувальних матеріалів. [31, с. 194].

5. Технології «базові» - добре відпрацьовані та широко відомі сучасні технології, що забезпечують фірмі прийнятну якість продукції. [47, с. 357].

6. Технології, «що виникають» - технології, які перебувають на експериментальній стадії, але в перспективі здатні забезпечити міцні позиції на ринку. [47, с. 357].

7. Технології «закриваючі» - деякі технології в результаті своєї появи через радикальну новизну або за рахунок надвисокої якості просто «закривають» деякі галузі та їх робочі місця. Так, поява персонального комп'ютера «закрила» професію друкарок на друкарських машинках. Поява автомобіля «закрила» гужовий транспорт. Поява транзисторних приймачів «закрила» галузь лампових радіоприймачів.

8. Технологія «мінлива» - така технологія, коли для кожного продукту є новий попит і нова технологія. [7, с. 147-151].

9. Технології «ключові» - освоєні фірмою прогресивні маловідомі технології, що забезпечують їй конкурентоспроможність і лідируюче становище на поточний момент. Саме такі технології слід називати «радикальними інноваційними продуктами» або «хайтек-продуктами». [47, с. 357].

10. Технологія «плідна» - у рамках даної технології може бути організоване виробництво декількох продуктів або декількох моделей одного продукту. [7, с. 147-151].

11. Перервні технології - продукти технологій, які вимагають змін умов і поведінки, називаються інноваціями, що переривають звичний порядок речей, або перервними технологіями та перервними інноваціями. Відповідно, якщо порядок речей не змінювався, то це непрервні інновації та технології, що відносяться до звичайної модернізації продуктів, яка не потребує змін при застосуванні. [57].

12. Технологія - процеси, за допомогою яких організація перетворює працю, капітал, сировину та інформацію (знання) на продукти і послуги більшої вартості. Це стосується не тільки виробничих процесів, а й процесів маркетингу, капіталовкладень, логістики та управління. Інновацію ми розумітимемо як зміну в одному із цих процесів. [45, с.12-13]

13. Технологія «стабільна» - така технологія є єдиною в рамках життєвого циклу попиту на даний продукт. Продукт також є єдиним на всьому відрізку дії даної технології. [7, с. 147-151].

14. Товари оновлені - товари, у яких при збереженні базових характеристик, змінюються деякі фізичні параметри. Такі товари - результат вертикальних маркетингових технологій. [47, с. 353].

15. Товари оригінальні - товари, у яких переважають суттєві ознаки новизни за конструкцією, новими елементами, принципом дії, характеристиками, які можна віднести до радикальних інноваційних продуктів. Сюди також можна віднести товари, отримані за допомогою такого творчого підходу, як «латеральний маркетинг» (обхідний, нестандартний). [47, с. 353].

16. Товари з новим позиціонуванням - товари, у яких змінені лише відчутні характеристики (характеристики позиціонування), що також може бути результатом вертикальної маркетингової технології. [47, с. 353].

17. Хайтек-продукт - це не лише висока технологія, яка сама є першим ринковим інноваційним продуктом і початком ринку інновацій, але й її похідні у вигляді радикальних інноваційних продуктів і відповідних послуг, які становлять основу ринку інновацій. У загальному вигляді - це радикальний інноваційний продукт, що вимагає радикального інноваційного менеджменту (хайтек-менеджменту) і радикального інноваційного маркетингу (хайтек-маркетингу). Наприклад, це персональні комп'ютери, мобільні телефони, ливарні мінізаводи. [57, с. 194].

18. Хайтек-ринок - це (1) група реальних або потенційних покупців даного набору високих технологій, їх похідних у вигляді продуктів і послуг, (2) споживачі, які мають спільні потреби або бажання і звертають увагу один на одного при ухваленні рішення про покупку. [57, с. 72].

Питання для самоконтролю до лекції 1.