Организационные структуры управления коммерческой деятельностью предприятий

 

В менеджменте существуют общие функции управления:

1) Планирование.

2) Организация.

3) Координация.

4) Мотивация.

5) Контроль.

Эти функции подробно изучены в дисциплине «Основы менеджмента». Для изучения основ управления именно коммерческой деятельностью необходимо акцентироваться на специальных функциях управления.

Специальные функции управления коммерческой деятельностью:

1) Управление материально-техническим обслуживанием (МТО).

2) Организация работы с поставщиками.

3) Организация закупок.

4) Управление сырьевым и товарным ассортиментом.

5) Управление запасами.

6) Организация склада, его обслуживание и хранение.

7) Транспортно-логистическое обслуживание.

8) Управление сбытом.

9) Организация работы с розничной сетью.

10) Управление продажами.

11) Организация торговли.

12) Управление каналами распределения.

13) Управление маркетингом.

14) Организация сервисного обслуживания и услуг.

15) Интенсификация системы продвижения.

Управление на высшем уровне осуществляется на основе учредительной документации. Общее руководство осуществляется руководителем, которому делегируются полномочия с высшего уровня. Например, исполнительный директор нанимается на контрактной основе. Управление специальными функциями осуществляет формируемый аппарат управления. Таким образом, строится организационная структура управления.

Структура управления производственно-хозяйственной организацией как объект проектирования – сложная система. Она сочетает в себе как технологические, экономические, информационные, административно-организационные взаимодействия, которые поддаются непосредственному анализу и рациональному проектированию, так и социально-психологические характеристики и связи.

Специфика проблемы проектирования организационной структуры управления состоит в том, что она не может быть адекватно представлена в виде задачи формального выбора наилучшего варианта организационной структуры по четко сформулированному, однозначному, математически выраженному критерию оптимальности. Это количественно-качественная, многокритериальная проблема, решаемая на основе сочетания научных (в том числе формализованных) методов анализа, оценки, моделирования организационных систем с деятельностью руководителей, специалистов и экспертов по выбору и оценке наилучших вариантов организационных решений.

Проектирование организационных структур управления осуществляется на основе следующих основных взаимодополняющих методов:

- аналогий;

- экспертно-аналитического;

- структуризации целей;

- организационного моделирования.

Организационные структуры управления подразделяются на следующие виды: иерархические и адаптивные. Иерархические основаны на строгом разделении прав, обязанностей и ответственности. Адаптивные, напротив, основаны на свободе в условном подчинении и наиболее полном использовании творческого потенциала. Иерархические наиболее приемлемы в условиях критических ситуаций, в сложных производственных процессах и т.д. Адаптивные – в коммерческой деятельности, научно-внедренческой и другой деятельности, требующей творческого подхода.

Классификация организационных структур управления:

1) Иерархические.

1.1) Простые.

1.1.1) Линейные.

1.1.2) Функциональные.

1.2) Сложные.

1.2.1) Линейно-функциональные (штабные).

1.2.2) Дивизиональные (рыночные, товарные, потребительские).

2) Адаптивные.

2.1) Матричная.

2.2) Проектная.

2.3) Рыночного типа (схема 3.1).

2.4) Многомерные (схема.3.2).

2.5) Сетевые.

2.6) Предпринемательского типа.

2.7) Оутсортинговые.

2.8) Партисипативные (основанные на квалификации).

2.9) Эдхократические (основанные на участии в управлении).

 

 

Рынки

Схема 3.1 Структура управления рыночного типа

 

Схема.3.2 Многомерная структура управления

 

На схемах 3.1 и 3.2 изображены примерные схемы управления адаптивного типа, где 1 – управляющий, 2 – исполнитель.

Функциональная система управления на оптовом предприятии представлены на схеме 3.3.