Оценка социально-психологического климата в коллективе по полярным профилям

3 2 10-1-2 -3

1. Преобладает бодрый, жизне- радостный тон настроения 2. Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии 3. В отношениях между группировками внутри коллектива существует взаимное расположение, понимание

1. Преобладает подавленное настроение 2. Конфликтность в отношениях и антипатии 3. Группировки конфликтуют между собой

4. Членам коллектива нравится вместе проводить время, участвовать в совместной деятельности 5. Успехи или неудачи товари- щей вызывают сопереживание, искреннее участие всех членов коллектива 6. С уважением относятся к мнению друг друга 7. Достижения и неудачи коллектива переживаются как свои собственные 8. В трудные минуты для коллектива происходит эмоциональное единение «один за всех, и все за одного» 9. Чувство гордости за коллек- тив, если его отмечают руководители 10. Коллектив активен, полон энергии 11. Участливо и доброжелатель- но относятся к новым членам коллектива, помогают им освоиться в коллективе 12. Совместные дела увлекают всех, велико желание работать коллективно 13. В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, поддерживают слабых, выступают в их защиту

4. Проявляют безразличие к бо- лее тесному общению, выражают отрицательное отношение к совместной деятельности 5. Успехи или неудачи товари- щей оставляют равнодушными или вызывают зависть, злорадство 6. Каждый считает свое мнение главным, нетерпим к мнению товарищей 7. Достижения и неудачи коллектива не находят отклика у членов коллектива 8. В трудные минуты коллектив «раскисает», возникают ссоры, растерянность, взаимные обвинения 9. К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно 10. Коллектив инертен и пассивен 11. Новички чувствуют себя чу- жими, к ним часто проявляют враждебность 12. Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает о своих интересах 13. Коллектив заметно разделяется на «привилегированных»; пренебрежительное отношение к слабым

Оцените, пожалуйста, как проявляются перечисленные свойства психологического климата в Вашем коллективе.

Прочтите сначала предложенные слева, затем — справа и после этого знаком «+» отметьте в средней части листа ту оценку, которая соответствует истине, по Вашему мнению.

Оценки: 3 — свойство проявляется в коллективе всегда; 2 — свойство проявляется в большинстве случаев; 1 — свойство проявляется нередко; 0 — проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.

Обработка полученных данных осуществляется в несколько этапов.

Первый этап: необходимо сложить все абсолютные величины сначала (+), потом (—) оценок, данных каждым участником опроса. Затем из большей величины вычесть меньшую. Получается цифра с положительным или отрицательным знаком. Так обрабатывают ответы каждого члена коллектива.

Второй этап: все цифры, полученные после обработки ответов каждого педагога (ученика), необходимо сложить и разделить на количество отвечавших. Затем полученную цифру сравнивают с «ключом» методики: +22 и более — это высокая степень благоприятности социально-психологического климата; от 8 до 22 — средняя степень благоприятности социально-психологического климата; от 0 до 8 — низкая степень (незначительная) благоприятности; от 0 до (—8) — начальная неблагоприятность социально-психологического климата; от (—8) до (—10) средняя неблагоприятность; от (—10) и ниже в отрицательную сторону — сильная неблагоприятность.

Такой подсчет можно сделать по каждому свойству:

а) записать, а затем сложить оценки, данные отдельному свойству каждым участником опроса;

б) полученную цифру разделить на число участников. Когда будут подсчитаны индексы по каждому свойству, выстраивают ранжированный ряд из этих цифр, по степени убывания их величины. Таким образом, мы выявляем свойства, способствующие как сплочению коллектива (положительные), так и его разобщению (свойства с отрицательным знаком).

Описанная методика диагностирует уровень сформированно-сти группы как коллектива и позволяет (при многократном исследовании) проследить динамику его развития (тех свойств, которые «заложены» в опросном листе).

Ниже предлагается еще одна методика, позволяющая определить уровень развития и дать общую оценку психологического климата, а также выявить те факторы его формирования, которые могут быть использованы для коррекции и совершенствования психологического климата данной группы.

Опросник разработан для изучения психологического климата в трудовом коллективе. После незначительных изменений ря-

да вопросов он может быть использован в учебных, спортивных и других группах.

Инструкция: «Уважаемый товарищ! Просим Вас выразить Ваше мнение по ряду вопросов, связанных с вашей работой и коллективом, в котором Вы трудитесь.

Прежде чем ответить на каждый вопрос, внимательно прочитайте все имеющиеся варианты ответов на него и поставьте знак «х» против того ответа, который соответствует вашему мнению.

Заполняйте анкету самостоятельно».

1. Нравится ли Вам Ваша работа?

а) очень нравится;

б) пожалуй, нравится;

в) работа мне безразлична;

г) пожалуй, не нравится;

д) очень не нравится.

2. Хотели бы Вы перейти на другую работу?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

3. Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у Вашего непосредственного руководителя: 5 — качество развито очень сильно, 1 — качество совсем не развито.

а) трудолюбие;

б) общественная активность;

в) профессиональные знания;

г) забота о людях;

д) требовательность;

е) отзывчивость;

ж) общительность;

з) способность разбираться в людях; и) справедливость;

к) доброжелательность.

4. Кто из членов Вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у товарищей? Назовите одну или две фамилии:_____

5. Предположим, что по каким-либо причинам Вы временно не работаете, вернулись бы Вы на свое нынешнее место работы?

а) да;

б) нет;

в) не знаю.

6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?

а) большинство членов нашего коллектива — хорошие, симпатичные люди;

б) в нашем коллективе есть всякие люди;

в) большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные.

7. Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего коллектива жили близко друг от друга?

а) нет, конечно;

б) скорее нет, чем да;

в) не знаю, не задумывался над этим;

г) скорее да, чем нет;

д) да, конечно.

8. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра «1» характеризует коллектив, который Вам очень нравится, а «9» — коллектив, который Вам очень не нравится. В какую клетку Вы поместили бы свой коллектив?

а) 1; б) 2; в) 3; г) 4; д) 5; е) 6; ж) 7; з) 8; и) 9;

9. а) Как Вам кажется, могли бы Вы дать полную характеристику деловых качеств большинства членов коллектива?

Да Пожалуй, да Не знаю Пожалуй, нет Нет

б) Как Вам кажется, могли бы Вы дать полную характеристику личных качеств большинства членов коллектива?

Да Пожалуй, да Не знаю Пожалуй, нет Нет

10. Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то как бы Вы к этому отнеслись?

а) это бы меня вполне устроило;

б) не знаю;

в) это бы меня совсем не устроило.

11. Могли бы Вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?

а) нет;

б) не могу сказать;

в) да.

12. Какая атмосфера преобладает обычно в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра «1» соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а «9» — наоборот, атмосфере взаимопонимания, взаимного уважения. В какую из клеток Вы поместили бы свой коллектив?

а) 1; б) 2; в) 3; г) 4; д) 5; е) 6; ж) 7; з) 8; и) 9.

ПО

13. Как Вы думаете, если бы Вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы Вы встречаться с членами Вашего коллектива?

а) да, конечно;

б) скорее да, чем нет;

в) затрудняюсь ответить;

г) скорее нет, чем да;

д) нет, конечно.

14. Укажите, пожалуйста, в какой степени Вы удовлетворены:

а) состоянием материальной базы

Полностью Пожалуй, Трудно Пожалуй, не Полностью не удовлетворен удовлетворен сказать удовлетворен удовлетворен

б) равномерностью загруженности работой

Полностью Пожалуй, Трудно Пожалуй, не Полностью не удовлетворен удовлетворен сказать удовлетворен удовлетворен

в) размером заработной платы

Полностью Пожалуй, Трудно Пожалуй, не Полностью не удовлетворен удовлетворен сказать удовлетворен удовлетворен

г) санитарно-гигиеническими условиями

Полностью Пожалуй, Трудно Пожалуй, не Полностью не удовлетворен удовлетворен сказать удовлетворен удовлетворен

д) отношениями с непосредственным руководителем Полностью Пожалуй, Трудно Пожалуй, не Полностью не

удовлетворен удовлетворен сказать удовлетворен удовлетворен

е) возможностью повышения квалификации

Полностью Пожалуй, Трудно Пожалуй, не Полностью не удовлетворен удовлетворен сказать удовлетворен удовлетворен

ж) разнообразием работы

Полностью Пожалуй, Трудно Пожалуй, не Полностью не удовлетворен удовлетворен сказать удовлетворен удовлетворен

15. Насколько хорошо, по Вашему мнению, организована Ваша работа?

а) по-моему, наша работа организована очень хорошо;

б) в общем неплохо, хотя есть возможность улучшения;

в) трудно сказать;

г) работа организована неудовлетворительно, много времени расходуется впустую;

д) по-моему, работа организована очень плохо.

16. Как Вы считаете, пользуется ли Ваш руководитель реальным влиянием на дела коллектива?

а) безусловно, да;

б) пожалуй, да;

in

в) трудно сказать;

г) пожалуй, нет;

д) безусловно, нет.

В заключение сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

17. Ваш пол:

а) М; б) Ж.

18. Возраст:______________лет.

19. Образование:

а) среднее;

б) среднее специальное;

в) незаконченное высшее;

г) высшее.

20. Стаж работы в данном коллективе:_____________лет.

21. Ваша специализация и предмет:________________________

22. Ваша среднемесячная заработная плата с учетом всех премиальных выплат:__________________________________рублей.

23. Ваше семейное положение:

а) холост; б) женат (замужем); в) разведен (а); г) вдовец (вдова).

Благодарим Вас за участие в исследовании.

Обработка результатов

На основании ответов на вопросы 17—23 дается краткая социально-демографическая характеристика обследованной группы, в которой указываются: численность группы, половой и возрастной состав, число членов группы (в процентах), имеющих среднее, среднее специальное, незаконченное высшее и высшее образование. Также отмечается профессиональный состав членов группы, распределение их в зависимости от стажа работы, их среднемесячная зарплата и семейное положение. В зависимости от задач исследования в опросник можно включить дополнительные вопросы относительно жилищных условий работников, количества детей, обеспеченности детскими учреждениями и т.п.

Вопросы 6—13 направлены на выявление особенностей отражения членами коллектива сложившихся межличностных отношений и коллектива в целом с учетом эмоционального, когнитивного и поведенческого компонентов. Каждый компонент тестируется тремя вопросами: эмоциональный: 6, 8, 12, когнитив-

ный: 9а, 96, 11, поведенческий: 7,10,13. Ответ на каждый из этих вопросов оценивается как +1, 0 или — 1. Полученные в группе данные следует занести в протокол.

Для целостной характеристики отдельного компонента сочетания ответов каждого участника на вопросы обобщаются следующим образом: положительная оценка получается при сочетаниях: +++, ++0, ++-, отрицательная оценка — при сочетаниях: ---, --+, --0 при сочетаниях: 000, 00—, 00+ — оценка

неопределенная (противоречивая). Далее для каждого компонента подсчитывается средняя по группе оценка. Например, для эмоционального компонента:

где Е+ — количество положительных ответов, содержащихся в столбце «эмоциональных компонентов», Е~ — количество отрицательных ответов, содержащихся в этом столбце, и — количество участников опроса.

Полученные средние оценки могут располагаться в интервале от —1 до +1. Этот континуум подразделяется на три части: от —1 до —0,33 — отрицательные оценки, от —0,33 до +0,33 — противоречивые или неопределенные оценки и от +0,33 до +1 — положительные оценки. Соотношение оценок трех компонентов — эмоционального, когнитивного и поведенческого — позволяет охарактеризовать психологический климат как положительный, отрицательный и неопределенный (противоречивый).

При обработке данных, полученных по вопросам 1, 14, 15 и 16, подсчитывается индекс групповой оценки. При этом ответ на каждый из этих вопросов оценивается одним из трех вариантов: + 1, 0, —1. Например, для вопроса 14: ответы «полностью удовлетворен» и «пожалуй, удовлетворен» оцениваются как +1, ответ «трудно сказать» — 0, а ответы «пожалуй, не удовлетворен» и «полностью не удовлетворен»------1.

Индекс групповой оценки подсчитывается как отношение суммы оценок, полученной для данной группы, к максимально возможной для данной группы сумме оценок. В результате имеем индексы групповой оценки следующих сторон (элементов) трудовой ситуации: работа в целом, состояние оборудования, равномерность обеспечения работой, размер заработной платы, санитарно-гигиенические условия, отношения с непосредственным руководителем, возможность повышения квалификации, разнообразие рабо-

ты, уровень организации работы, степень влияния руководителя на дела в коллективе. Анализ этих оценок позволяет дать качест-венно-количественное описание психологаческого климата груп-пы и выявить наиболее «узкие» места, требующие коррекции.

Анализ ответов на вопросы 1, 2 и 5 позволяет выявить группу с положительной, неопределенной и отрицательной производственной установкой, или, другими словами, с положительным, неопреде-ленным (противоречивым) и отрицательным отношением к рабо-те. Ответы на вопрос 4 позволяют проанализировать соотношение официальной и неофициальной структуры группы, т.е. соотноше-ние руководства и лидерства. А ответы на вопрос 3 позволяют дать краткую характеристику деловых и личных качеств руководителя.