Какую информацию предоставляют онлайн-сервисы?

=1). Погода

=2). Новости

=3). Курсы валют

На какие виды делится технолгия на всех иерархических уровнях организации?

=1). Практическая

=2). Научная

=3). Теоретическая

Назовите причину популярности электронных продаж страховых полисов.

=1). Продажа полисов хорошо востребована

=2). Данная процедура максимально стандартизирована

=3). Без наличия медицинского полиса невозможно совершать зарубежные поездки

Объясните сущность технологии SaaS.

=1). Та или иная программа устанавливается на компьютер пользователя, а функционирует на мощностях сервисной компании

=2). Клиенты работают с программами через web-интерфейс

=3). Насторой ка программного и апаратного обеспечения, защита информации перекладывается на сервисную компанию

Основная особенность мультимедийного компьютера это...

=1). Наличие дополнительных устройств типа CD, DVD, Blue Ray приводов

=2). Наличие звуковой и видео карт

=3). Наличие 3D ускорителей

Основной составляющей дизайна сайта является....

=1). Цвет

=2). Графика

=3). Критические элементы

Основной целью техники является...

=1). Избавление человека от физически тяжелой работы

=2). Избавление человека от рутинной работы

=3). Избавление человека от однообразной работы

Основные виды мультимедийных презентаций.....

=1). Имиджевая

=2). Каталог товаров и услуг

=3). Рекламный ролик

=4). Виртуальный тур

=5). Электронное меню

Основные преимущества использования мультимедиа в качестве маркетингового инструмента...

=1). Информационная емкость

=2). Компактность

=3). Мобильность

=4). Наглядность

=5). Интерактивность

Основными видами рекламы в Интернет являются....

=1). Web-сайты

=2). Баннеры

=3). Direct-mail

=4). Онлайн-конференции

Перечислите типы турагентских сайтов.

=1). Визитная карточка

=2). Веб-витрина

=3). Туристский электронный магазин

Перечислите типы туроператорских сайтов...

=1). Визитная карточка

=2). Веб-витрина

=3). B2B система

Под каким брендом отечественная АСУ гостиницами "Эдельвейс" представлена на Западе?

=1). WinnLodge

=2). Medallion

Посредством каких устройств можно осуществить ввод информации в компьютер?

=1). Сканер

=2). Клавиатура

=3). Flash-накопитель

Посредством каких устройств можно осуществить выовд информации?

=1). Монитор

=2). Принтер

=3). Проектор

Различные технические устройства позволяют...

=1). Повысить эффективность труда

=2). Повысить производительность труда

=3). Более рационально использовть экономические ресурсы

Разработка эффективной стратегии Интернет-маркетинга туристского предприятия требует...

=1). Установление интерактивных взаимоотношений с потребителями

=2). Установление интерактивных взаимоотношений с туристскими фирмами-партнерами

=3). Установление интерактивных взаимоотношений с транспортными предприятиями

Технология по методологии ООН может быть....

=1). Технолгией в чистом виде

=2). Воплощенной технологией

Укажите географический домен Российской Федерации

=1). ru

=2). su

=3). рф

Укажите основные возможности систем управления сайтом.

=1). Развитие иерархии разделов сайта

=2). Редактирование содержания сайта (визуальное)

=3). Загрузка документов, файлов и т.п.

Укажите основные задачи техники.

=1). Создание материальных и духовных ценностей

=2). Производство, преобразование и передача различных видов энергии

=3). Создание и использовнаие различных средств транспорта

=4). Различные манипуляции с информацией

Укажите основные критерии выбора и внедрения программного обеспечения для туристского предприятия.

=1). Функциональность

=2). Стоимость владения

=3). Перспективы развития

=4). Возможность интеграции с другими программами

Укажите основные требования к содержанию сайта туристской администрации, согласно рекомендациям UNWTO.

=1). Информативность

=2). Интерактивность

=3). Multi-Language

Укажите основные критерии качества сайта с точки зрения рекламной ценности.

=1). Навигация

=2). Скорость загрузки

=3). Качество обслуживания

Укажите основные преимущества электронного авиабилета для авиакомпании.

=1). Полный оперативный контроль за продажей билета

=2). Мгновенный учет и ускорение взаиморасчетов

=3). Многократный выигрыш по себестоимости билета

Укажите основные преимущества электронного авиабилета для пассажира.

=1). Удобный и быстрый способ покупки билета

=2). Невозможность потерять билет

=3). Упрощение аэропортовых формальностей

Укажите основные принципы "Золотого треугольника" применительно к Интернет.

=1). После третьей позиции общего списка посещаемость падает

=2). После восьмой позиции в общем списке падение посещаемости составляет 50 %

=3). 80 % пользователей работают только с первой страницей результатов поиска

Укажите основные программные продукты для автоматизации гостиничного бизнеса компании MICROS-Fidelio Software.

=1). Fidelio

=2). OPERA Enteprisr Solutions

=3). OPERA Xpress

Укажите отчественных производителей программного обеспечнения для индустрии туризма.

=1). Само-Софт

=2). Мегатек

=3). Арим-Софт

Укажите последние тенденции рекламы туристских услуг в Интернет

=1). Эмуляция дискуссий в блогосфере

=2). Реклама на форумах

=3). Реклама в социальных сетях

Укажите цели создания локальной вычислительной сети в офисе.

=1). Совместное использование программ

=2). Совместное использование файлов

=3). Совместное использование аппаратного обеспечения

Характерными признаками практической технологии явялются...

=1). Динамизм

=2). Конкретность

=3). Логичность

Чем было обусловлено бурное развитие мировой туриндустрии?

=1). Развитием гражданской авиации

=2). Появлением компьютерных систем бронирования туристских услуг

=3). Повышением доходов граждан выше уровня, необходимого для удовлетворения потребностей первой необходимости

Что из перечисленного относится к типовым технологическим операциям?

=1). Сбор информации

=2). Регистрация информации

=3). Принятие решений

Что из перечисленного является задачами техники?

=1). Создание материальных и духовных ценностей

=2). Сбор, обработка и передача информации

=3). Создание и использование различных средств передвижения

Что служит источником дохода туристского портала?

=1). Баннерная реклама

=2). Комиссионые за факт закза с портала

=3). Платное разщение предложений туристских предприятий (строчная реклама)

Что собой подразумевает автоматизация внутреннего документооборота?

=1). Автоматизация процесса выписки всех необходимых документов для туристов

=2). Отслеживание жизненного цикла заявок клиентов

=3). Автоматизация процесса выписки всех необходимых документов для партнеров

Что собой представляет содержание современных туристских порталов?

=1). Информация об услугах операторских фирм

=2). Информация об услугах гостиниц

=3). Информация об услугах транспортных компаний

=4). Сопутствующая информация

Что является основой любой мультимедийной презентации?

=1). Сюжетная линия

=2). Сценарий

=3). Навигационная структура

Какие три ключевых понятия используются при определении сервиса

1). спрос, профессионализм, качество

2). услуга, спрос, специалист

=3). деятельность, потребность и услуга

Какие из перечисленных услуг в классификации, принятой у российских ученых, не включают в сервисную деятельность по сферам её осуществления

1). бытовые услуги

2). услуги грузового и пассажирского транспорта, связи

3). жилищно-коммунальные услуги

=4). управленческие услуги

=5). научно-исследовательские услуги

Какие главные формы человеческой деятельности положены в основу классификации сервисной деятельности

=1). материально-образовательная

2). исследовательская

=3). познавательная

=4). потребительская (пользовательская)

=5). ценностно-ориентационная

6). коммуникативная (общение).

Можно выделить два главных уровня сервиса в познавательной деятельности

=1). эмпирический и теоретический

2). оценочный и информационный

3). аналитический и экспертный

Реклама, экспертиза, психодиагностика, имиджмейкерские услуги, художественно-оформительские услуги – это область сервиса в

1). материально-преобразовательной деятельности

2). исследовательской деятельности

3). познавательной деятельности

=4). ценностно-ориентационной деятельности