Предположим, что я дал волю чувствам, что вполне естественно,

предположим, чтоеворвался в кабинет администратора и сказал бы: "Что

означает повышение платы на 300%, в то время, как вы отлично знаете, что

билеты проданы и сделаны об'явления? 300%! Чудовищно! Абсурд! Я не стану

платить такую сумму!"

Что бы произошло тогда?

B споре поднялись бы пары, забурлил кипяток, появилась бы

Бессвязанность и вы знаете, чем кончаются подобные сцены. Даже, если бы я

Убедил его, что он не прав, его гордость не дала бы ему возможность пойти

На попятную и уступить.

Один из лучших советов в сфере тонкого искусства человеческих

взаимоотношений дан Генри Фордом в его словах: "Если существует некий

Секрет успеха, он заключается в способности принять точку зрения другого

Человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как под своим

собственным". Это очень хорошо сказано. Это так просто, так очевидно, что

Всякий должен увидеть справедливость этих слов c первого взгляда, однако

90% людей на этой земле в 90 случаях из 100 игнорируют эту истину.

Вам нужен пример? Посмотрите завтра утром письма, которые соберутся

На вашем столе, и вы обнаружите, что в большинстве из них грубо нарушается

Этот высокий принцип здравого смысла. Возьмем письмо, написанное

Руководителем отдела радио в крупном рекламном агенстве, филиалы которого

Разбросаны по всему континенту. Это письмо было разослано управляющим

Местных радиостанций по всей стране. B скобках я поместил свои отзывы на

Каждый абзац.

"M-p Джон Блэнк. Блэнквил. Индиана.

Дорогой м-p Блэди.

Наша компания желает сохранить свое лидирующее положение в области

Радиорекламы. (Кого интересует желание вашей компании? Я озабочен

Собственными проблемами. Банк лишил меня права выкупа закладной на мой

Дом, тля испортила розы в моем саду, на фондовой бирже вчера произошло

Понижение и к утру я потерялквосемь к пятнадцати, меня не пригласили на

Вчерашний вечер y Джонсов, доктор сказал, что y меня пониженное давление

Крови, неврит и перхоть. И что же? Озабоченный утром прихожу в контору,

Вскрываю почту и читаю болтовню какого-то ничтожного слюнтяя из Нью-Йорка

o желаниях его компании. Ба! Если бы только он мог предположить, какое

Впечатление произведет его письмо, он немедленно бросил бы рекламное дело

И занялся производством средства от овечьих вшей).

Наше рекламное ведомство ведет дела в общенациональном масштабе и

Считается оплотом первой сети радиовещания. Наша практика дополнительной

Оплаты времени передач из года в год сохраняет нам первенство. (Вы

Величественны и богаты и первенствуете по праву. Hy и что? Плевать я хотел

на все ваше величие, будь вы велики, как "Дженерал моторс", "Дженерал

электрик" и Генеральный штаб армии США вместе взятые. Обладайте вы мозгами

Полоумного колибри, вы и то бы могли сообразить, что меня интересует, как

Велик я, a не вы. Bce ваши разглагольствования o ваших коллосальных

Успехах только заставляют меня лишний раз почувствовать, что я мал и

Незначителен.)

B связи c вышесказанным, просим включить нашу компанию в ваш список

Наиболее предпочтительных информационных передач, используя наши рекламные

Материалы не только в воскресных передачах, но и в любое другое удобное

для слушателей время.c(Список наиболее предпочтительных. Какая наглость!

Сначала вы подчеркиваете мою незначительность хвастливыми рассказами o

вашей компании, a потом, даже не сказав об этом "пожалуйста", просите

внести вас в список наиболее предпочтительных клиентов).

Незамедлительное подтверждение полученного вами письма, дающее нам

знать o вашем решении, было бы взаимно полезно. (Болван! Вы отправляете

Мне свое размноженное в тысячах экземпляров письмо - одну из тех бумажек,

Которые, подобно осенним листьям, разносятся ветром во все концы и имеете