C полчаса мы потратили на разговоры o марках и разглядывание

Фотографий его сына, a затем, даже без моей просьбы об этом, он посвятил

Более часа своего времени, чтобы дать мне всю необходимую информацию для

Меня. Он рассказал мне все, что знал сам, a потом вызвал и распросил своих

Подчиненных. Он позвонил некоторым из своих коллег и засыпал меня фактами,

Сообщениями и корреспонденциями. Говоря языком газетчиков, я произвел

сенсацию".

A вот другой пример.

Нейфл-младший из Филадельфии в течение нескольких лет прилагал

Усилия, чтобы заключить договор на продажу угля c крупным об'единением

Магазинов розничной торговли. Ho эта компания продолжала покупать топливо

За городом y другого торговца, причем возили его прямехонько под носом y

Мистера Нейфла, как раз мимо его конторы. Однажды на занятиях в одном из

Моих классов Нейфл произнес речь, в которой излил свой пламенный гнев на

Об'единение магазинов розничной торговли, заклеймив их как истинное

Проклятие нации.

И он удивлялся, почему это он не может им ничего продать. Я

Посоветовал ему избрать другую тактику. Прежде всего, в сжатом виде

Изложить перед нами суть происходящих событий.

Затем мы co слушателями курсов инсценировали прения относительно

"Решения o том, что об'единение магазинов розничной торговли приносит

стране больше вреда, чем пользы".

Нейфл по моему совету занял негативную позицию, он соглашался

Защищать об'единенные магазины. C этой целью он отправился к управляющему

известной, столь презираемой им компании и сказал: "Я здесь для того,

Чтобы попросить вас об одной услуге, a не затем, чтобы уговаривать вас

купить мой уголь". И поведав o предстоящей дискуссии, закончил свою речь

словами: "Я пришел к вам за помощью,стак как ролагаю, что ни y кого

Другого нет больших возможностей, чем y вас дать нужную мне информацию.

Мне очень хочется победить в этой дискуссии, и я буду весьма признателен

за любую оказанную мне помощь".

Окончание этой истории я передам словами мистера Нейфла: "Я просил

Этого джентельмена уделить мне всего лишь минуту своего внимания. Это было

Сказано для того, чтобы он вообще согласился принять меня. Когда же я

Об'яснил причину моего визита, он пододвинул мне стул и начал разговор,

Который продолжался ровнорчас сорок семь минут. Он вызвал одного из

Администраторов, написавших в свое время книгу o проблеме об'ебинения

Однотипных магазинов. Он послал запрос в национальную ассоциацию

Об'единенных магазинов и получил для меня копию стенограммы o дискуссии по

Интересующему меня вопросу. Он был уверен, что об'единенные магазины

являют собою пример истинного служения человечеству. Он был горд тем, что

Его деятельность распространилась на сотни городов и деревень. Его глаза

Сияли от удовольствия, когда он рассказывал об этом. И должен признаться,

Он открыл мне глаза на многие вещи, над которыми я даже никогда не

задумывался. Он полностью изменил мою точку зрения на эти вопросы.

Когда я уходил, он проводил меня до двери, положил мне на плечо руку

И пожелал успеха в предстоящих дебатах. Он попросил меня зайти и

Повидаться, и дать знать, как я справлюсь co своей задачей. Последние

слова, которые он произнес, были: "Кроме всего прочего, загляните ко мне,

пожалуйста, весной. Мне хотелось бы передать вам заказ на доставку угля".

Мне это показалось чуть ли не чудом. Он из'явил готовность покупать

Уголь даже без моей просьбы об этом. Проявив неподдельный интерес к нему и

Его проблемам, я за два часа достиг больше, чем за десять лет, стараясь

заинтересовать его своим углем".

Истина открытая вами, мистер Нейфл, не нова. Давным-давно, за сто лет