Категории высокотехнологичных проектов

В бизнесе, промышленных и государственных организациях существует огромное многообразие проектов. Развивая и непрерывно совершенствуя процесс для каждой категории проектов, менеджеры могут обеспечить некоторую степень стандар­тизации в управлении проектами.

Существует много способов классификации проектов: по размеру, сложнос­ти, географическому расположению, технологии, риску (экономическому, тех­нологическому, политическом), характеру конечного продукта или результата, сектору бизнеса иди предметной области, политической или экономической при­надлежности и по другим признакам.

Основные категории проектов со сходными процессами управления сгруппированы в 10 групп и представлены ниже.

1. Аэрокосмические / оборонные проекты 1.1. Оборонные системы 1.2. Космос 1.3. Военные действия

2. Проекты реорганизации бизнеса 2.1. Слияния/поглощения 2.2. Совершенствование процессов управления 2.3. Венчурные проекты 2.4. Реструктурирование организаций 2.5. Судопроизводство

3. Проекты в сфере коммуникационных систем 3.1. Сетевые коммуникационные системы 3.2. Коммутаторные коммуникационные системы

4. Крупные события 4.1. Международные события 4.2. Национальные события

5. Проекты в сфере капитального строительства 5.1. Вывод из эксплуатации 5.2. Разборка и снос 5.3. Обслуживание и модификация сооружений 5.4. Проектирование/поставки/строительство сооружений

6. Проекты информационных систем (разработки программного обеспечения)

7. Проекты международного развития 7.1. Развития сельского хозяйства / сельских местностей 7.2. В сфере образования 7.3. В сфере здравоохранения 7.4. В сфере обеспечения питания 7.5. Демографические 7.6. Малые предприятия 7.7. Инфраструктура: энергетика (нефть, газ, уголь, производство и распределение электроэнергии, промышленность, телекоммуникации, транспорт, урбанизация, выработка воды, канализация, ирригация)

8. Культурно-массовые и развлекательные проекты 8.1. Кино 8.2. Телевидение 8.3. Шоу

9. Проекты разработки продукта или услуги 9.1. Аппаратное обеспечение для информационных технологий 9.2. Промышленный продукт / процесс 9.3. Потребительский продукт / процесс 9.4. Фармацевтический продукт / процесс 9.5. Профессиональные услуги (в финансовой или иной сфере)

10. НИОКР-проекты 10.1. Связанные с окружающей средой 10.2. Промышленные 10.3. Экономического развития 10.4. В сфере медицины 10.5. В сфере науки

Проекты в каждой категории характеризуются очень схожими процессами, а также процедурами и инструментами утверждения, плани­рования, бюджетирования, составления расписаний, мониторинга и контроля в течение их действия. В большинстве случаев между процессами проектов в категориях и подкатегориях будут существовать различия, иногда значительные. При необходимости список подка­тегорий может быть расширен - как за счет выделения подкатегорий в случае их отсутствия, так и за счет добавления новых к уже имеющимся.

Эти категории не являются взаимоисключающими: во многих проектах при­сутствуют элементы двух или более категорий. Например, большинство про­ектов коммуникационных систем предусматривает как минимум адаптацию соответствующего программного обеспечения. Проекты капитального строи­тельства часто включают в себя информационные системы, и наоборот. В по­добных случаях проект, вероятно, следует классифицировать исходя из преоб­ладающей категории или, если это оправдано, - из размера, сложности или степени риска, определив его в этом случае как два или более проектов (либо различных категорий) в рамках программы.

Среди десяти представленных категорий проектов мы выделим и сфокусируем свое внимание главным образом на проектах разработки продуктов и услуг, проектах в области НИОКР. И хотя проекты, относящиеся к оставшимся категориям, часто предполагают очень значительное привлечение высоких технологий, не они являются предметом нашего рассмотрения в данном курсе.

Может возни­кать некоторая путаница в отношении терминов "проект","программа", «мультипроект» и "задача" - иногда они употребляются неопределенно или даже подменяют друг друга. Согласно сложившейся практике, во многих отраслях экономики для выше­названных терминов установлены следующие общепринятые значения:

Проект - комплекс действий (обычно длительностью менее трех лет), состоя­щий из взаимосвязанных задач, выполняемых различными функциональными организациями (подразделениями), с четко определенными целями, расписа­нием и бюджетом.

Программа - долгосрочное предприятие, которое включает в себя два или бо­лее проектов, требующих тесной координации.

Мультипроект - долгосрочное предприятие, которое включает в себя множество проектов, требующих и не требующих тесной координации.

Задача - краткосрочное действие (рассчитанное на период от нескольких не­дель до нескольких месяцев), выполняемое одной функциональной организацией (подразделением); в комбинации с другими задачами может складываться в про­ект. Задачи обычно состоят из взаимосвязанных операций, имеющих более ко­роткую продолжительность.

В пределах каждой крупной организации всегда существует множество разнообразных категорий проектов, отличающихся по стоимости, сложности, заказчикам и степени их участия в проекте, масштабам. По признаку масштаба проекта Рассел Д. Арчибальд выделяет два класса проектов - большие и малые. Некоторые компании вычле­няют несколько классов, обозначая их буквами А, В, C и далее по алфавиту. Различие между классами малых и больших проектов выражено в следующих определениях:

• крупные проекты - те, которые в силу большого объема, высокой сложности и/или высокого риска требуют:

назначения спонсора проекта из состава высшего руководства,

назначения менеджера проекта или программы с полной занятостью,

применения в полном объеме процессов управления проектами, установленных для больших проектов в данной категории;

• малые проекты - те, которые в силу малого объема, невысокой сложности и/или низкого риска допускают:

использование одного менеджера проекта для управления несколькими (двумя и более) проектами одновременно,

использование неполной версии процессов управления, установленных
для проектов данной категории,

формальное назначение спонсора проекта из состава высшего руководства не производится.

Некоторые организации несут ответственность за работы, получившие название мегапроектов. Это особен­но крупные проекты, в которых обычно задействовано множество компаний и/или учреждений. Такие проекты могут осуществлять международные (транснациональные) транспортные и энергетические.

 

Жизненные циклы проекта.

Жизненный цикл проекта определяет фазы, которые связывают начало проекта с его завершением. Описания жизненных циклов проектов могут быть как обобщенными, так и подробными. Очень подробные описания жизненных циклов проектов могут включать формы, диаграммы и контрольные списки в целях структурирования и управления.

Логика и содержание процессов развития проекта довольно ясно представляются в следующей схеме жизненного цикла проекта, представленной на рис. 1. Типичный жизненный цикл проекта, как показано на этом рисунке, состоит из четырех фаз:

1. Начальная фаза (концепция).

2. Фаза разработки.

3. Фаза реализации.

4. Фаза завершения.

 

Рис. 1 Жизненный цикл проекта

Жизненные циклы проектов имеют ряд общих характеристик:

этапы обычно идут последовательно и ограничиваются передачей технической информации или сдачей технического элемента. Лишь немногие жизненные циклы проектов идентичны друг другу по структуре этапов, хотя во многих случаях жизненные циклы проектов включают в себя фазы со схожими названиями и схожими результатами;

уровень неуверенности и, следовательно, риск недостижения целей наиболее велики в начале проекта. Уверенность в завершении проекта, как правило, увеличивается по ходу выполнения проекта;

уровень затрат и численность задействованного персонала невелики в начале, увеличиваются по ходу выполнения проекта и быстро падают на завершающем этапе проекта. Эти изменения и показаны на рис. 1.

Переход из одной фазы в другую в пределах жизненного цикла проекта обычно подразумевает некую форму оценки результатов. Однако фазы могут в определенной части и совмещаться друг с другом. Такая практика наложения фаз является примером применения метода сжатия расписания, который называется "быстрый проход" в строитель­ных и инжиниринговых проектах и "параллелизмом" - в военных и аэрокосми­ческих.

Движущие силы, которые стимулируют проект, обычно называют проблемами, возможностями или практическими требованиями. В результате подобного давления менеджменту обычно приходится определять степени приоритетности данной задачи с учетом требований и ресурсов, нужных для других возможных проектов.

Следует различать жизненный цикл проекта и жизненный цикл продукта. Например, проект, предпринимаемый фирмой Хенкель на Тосненском химзаводе с целью выпуска на рынок нового синтетического моющего средства (СМС), является лишь одним из аспектов жизненного цикла продукта - СМС. На рис. 2 показан жизненный цикл продукта, начиная с бизнес-плана, идеи, до продукта, текущих операций и реализации продукта. Жизненный цикл проекта состоит из серии фаз создания продукта.

 

 

Рис. 2. Отношения между жизненными циклами проекта и продукта

 

В разработке новых продуктов, организации считают жизненный цикл проекта частью жизненного цикла продукта. На рис. 3 такое сравнение упомянутых жизненных циклов сравнивается на примере проекта продукта/оборудования.

 

Рис. 3. Типичный жизненный цикл проекта в контексте жизненного цикла организации и жизненного цикла продукта/оборудования

Каждая фаза проекта имеет определенные точки начала и завершения, а резуль­татом каждой фазы является создание нового промежуточного продукта (резуль­тата); при этом продукт (результат) одной фазы служит основным исходным материалом для следующей. На рис. 4 показан весь процесс в целом.

Рис. 4. Проект объединяет в себе все фазы жизненного цикла

 

В литературе получили распространение различные модели жизненного цикла проекта. Выше фазы жизненного цикла проекта представлены в форме «падающего водопада». На рис. 5 показан общий вид ступенчато-шлюзовой процесс жизненного цикла проекта разработки нового продукта.

 

Рис. 5. Общее представление типичного ступенчато-шлюзового процесса.

 

 

На рис. 6 фазы жизненного цикла проекта представлены в форме «спирали».

 

 

Рис. 6. Моделирование жизненного цикла проекта в форме «спирали».

 

Оговоренный контрактом результат неразрывно связан со временем и стои­мостью его получения. Неопределенность каждой из этих величин уменьшает­ся по мере завершения каждой последующей фазы жизненного цикла проекта. И стоимость внесения изменений в проект и исправления ошибок в общем случае возрастает по ходу выполнения проекта. Это показано на рис. 7.

 

Рис. 7. Влияние участников проекта в течение проекта

 

Повторяющиеся неудачи в достижении целей проекта при­вели к осознанию того, что систематическое управление проектами должно при­меняться на их концептуальной фазе в той же мере, что и на фазе исполнения. Для достижения успеха управление проектом на протяже­нии всего жизненного цикла должно сочетаться с адекватным управлением рисками.