Маркетингові стратегії підприємства щодо товару.

Маркетингова стратегія - це узагальнена модель довгострокового курсу дій щодо маркетингової діяльності у вигляді системної сукупності визначених перспективних цілей (пріоритетів) і способів (рішень) їх реалізації через використання ресурсів.

Маркетингові стратегії пов'язані із товарами, ціноутворенням, рекламою, просуванням (включаючи продаж) і розподілом, тобто розробляються відповідно до структури маркетингу-мікс. Товари: зміна портфелю / структури товарів; звуження, розширення асортименту чи модифікація товарів; зміна оформлення, якості або характеристик товарів; стандартизація товарів. Ціна: зміна цін з-за зміни умов або строків постачання для певних груп товарів на окремих сегментах ринку; політика "зняття вершків" (для нових товарів); цінова політика щодо проникнення товарів на ринок; політика знижок і тарифів післяпродажного обслуговування товарів. Просування: зміни в організації продажів; зміни у рекламній діяльності і стимулюванні збуту; зміни у політиці зв'язків з громадськістю; зменшення / збільшення зони охоплення виставок. Розподіл: зміни каналів розподілу; підвищення рівня сервісу при продажу і післяпродажного обслуговування.

Вузловим питанням маркетингового стратегічного планування є розроблення стратегії маркетингу. Маркетингову стратегію розробляють в залежності від цілей маркетингу, які намічено на майбутнє. Для визначення маркетингової стратегії спочатку необхідно відповісти на такі запитання:

що являє собою підприємство, яка сфера його діяльності, яка його місія?

хто споживачі, чого вони бажають, де вони розмішені, яким чином і в кого купують?

яку кількість товару і за якою ціною купуватимуть споживачі?

чи можна запропонувати товар, якого немає в конкурентів?

чи хоче підприємство бути лідером?

чи хоче підприємство бути новатором (випускати нову продукцію)?

якою мірою задовольнятимуться потреби споживачів з наявних фінансових, технологічних, юридичних, маркетингових можливостей підприємства, кваліфікації її персоналу?

який бажано мати прибуток від діяльності підприємства?

Кожна підприємство, як правило, поставляє на ринок кілька товарів чи послуг Окремі товари (послуги) відіграють різну роль на ринку і мають неоднакову вагу з погляду інтересів підприємства. Тому, вибираючи стратегію підприємства, необхідно диференціювати ці продукти. В маркетинговому стратегічному плануванні така диференціація здійснюється шляхом визначення так званих стратегічних господарських одиниць (полів, підрозділів).

Основними етапами розроблення маркетингової стратегії є наступні:

Визначення місії підприємства (мети і основних напрямків діяльності у майбутньому).

Оцінка наявної ситуації (аналіз внутрішніх і зовнішніх чинників).

Визначення попередніх цілей підприємства (ґрунтуються на попередніх етапах з врахуванням реальних результатів).

Власне розроблення маркетингової стратегії (визначення і оцінка її варіантів, вибір одного з них).

Здійснення стратегії (включає програму дій, бюджет і часовий графік виконання).

Контроль досягнення поставлених цілей.

Поняття якості товару.

Якість товару - це сукупність особливостей товару, що стосуються її здатності задовольняти становлені й передбачені потреби.

Якість товару є сукупністю властивостей, які обумовлюють придатність товару задовольняти наявні потреби відповідно до призначення товару та в умовах його експлуатації чи споживання.

Якість товарів, робіт, послуг можна визначити як сукупність закріплених у законодавстві, у прийнятих відповідно до нього документах (наприклад, про технічне регулювання), договорі сформованих звичайних вимог до товару (роботи, послуги), оскільки за допомогою виконання таких вимог фіксуються ті чи інші сутнісні властивості товару (роботи, послуги) і він стає корисним для споживача, здатним бути використаним за цільовим призначенням.

З юридичної точки зору якість буває належною неналежною. Під належною якістю товару (роботи, послуги) розуміється такий стан товару, результату роботи, процесу виконання роботи і надання послуги, коли виконані (або виконуються) всі зазначені вимоги і внаслідок цього товар (робота, послуга) може бути використаний за цільовим призначенням, а значить, бути корисним для споживача. Крім того, така якість одночасно передбачає, що товар, робота та послуга є безпечними. Хоча не кожен безпечний товар є якісним.
Вираз "неналежну якість" означає, навпаки, що названі вимоги не виконані повністю або дотримані лише частково. Неналежна якість виражається в наявності тих чи інших недоліків.