Информационные технологии принятия управленческих решений

1.4.1. Сущность информационных технологий принятия
управленческих решений и инструментарий их реализации

Компьютеризация и информатизация различных аспектов хозяйственной деятельности современных предпринимательских структур дает возможность повысить оперативность и качество информации, необходимой для принятия управленческих решений, от чего, в свою очередь, напрямую зависит их качество и эффективность. Стремительное развитие информатизации общества позволило реализовать целую совокупность новых информационных технологий, выводящих на качественно новый уровень развитие общества и управление его структурными и функциональными элементами.

Под информационной технологией понимают процесс, использующий совокупность средств и методов сбор, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

Основным инструментом реализации информационных технологий являются автоматизированные информационные системы (АИС), в общем виде представляющие совокупность технических и программных средств, информационного фонда, базы моделей и алгоритмов.

Технические и программные средства в качестве структурных элементов информационной системы создают инструментальную среду реализации задач информационного обеспечения процессов управления.

Информационный фонд АИС формируется из нормативно-справочной информации; информации о фактическом состоянии системы, в различных контрольных точках; оперативной информации, характеризующей ее текущее состояние; информации о планируемом состоянии; информации о фактическом состоянии внешней среды функционирования и прогнозируемых изменениях ее параметров.

Целью создания базы моделей и алгоритмов является описание и оптимизация управляемой системы. Использование моделей обеспечивает реализацию процессов анализа и планирования в системах поддержки принятия решений. Модели, базируясь на математической интерпретации проблемы, при помощи определенных алгоритмов способствуют нахождению информации, необходимой для принятия правильных решений.

По цели использования при принятии управленческих решений модели можно разделить на две основные группы:

- описательные, (описывающие поведение системы и ее элементов при изменении параметров самой системы или среды функционирования);

- оптимизационные (позволяющие выбрать наилучшее решение из совокупности альтернативных по какому-либо критерию).

Применение автоматизированных информационных систем позволяет достичь улучшения следующих принципиальных характеристик процесса управления:

- непрерывности (разработка взаимоувязанных планов на значительном горизонте планирования: оперативных, текущих, краткосрочных, долгосрочных и перспективных);

- динамичности (возможность свободной корректировки отдельных планов без нарушения их целостности и взаимосвязанности);

- многовариантности (возможность получения совокупности допустимых альтернативных решений).

Система информационного обеспечения играет все более значимую роль в повышении эффективности управленческой деятельности. Многие специалисты осознают, что увеличение объема информации, характеризующей состояние управляемой системы и внешней среды, усложнение решаемых задач, необходимость учета большого числа взаимосвязанных факторов, быстро меняющаяся обстановка, а также достигнутый уровень развития техники настоятельно требуют широко использовать компьютеры и информационные технологии в управленческом процессе.

Однако сами по себе информационные технологии не решат всех проблем управления организацией. Они могут являться лишь инструментом в руках квалифицированных руководителей. К таким инструментам можно отнести специализированное программное обеспечение для систем поддержки принятия управленческих решений.

Программное обеспечение поддержки принятия управленческих решений можно сгруппировать по следующим функциям управленческой деятельности:

- управление документооборотом;

- учет и отчетность;

- системный анализ и аналитика;

- статистическая обработка информации;

- экспертиза;

- моделирование;

- оптимизация и выбор;

- поиск нормативной и справочной информации;

- поисково-справочное обеспечение и др.

Современные, быстро меняющиеся условия внешней среды хозяйствования, оказывают постоянное давление на сельскохозяйственное предприятие. Сокращение затрат и повышение эффективности функционирования невозможны без совершенствования структур управления, в которых одна из ключевых ролей отводится именно информационному обеспечению. Управленческие информационные системы, функционирующие на основе точной, полной и своевременной информации, призваны помочь в достижении данных целей.

Использование информационных технологий для управления сельскохозяйственным предприятием делает его более конкурентоспособным за счет повышения его управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры.

Современные компьютерные системы не заменят грамотных специалистов, но позволят сэкономить рабочее время за счет автоматизации рутинных операций, найти арифметические ошибки в учете и отчетности, оценить текущее финансовое положение предприятия и его перспективы.

Комплекс элементов автоматизированной информационной системы управления обычно подразделяют на функциональную и обеспечивающую подсистему. Функциональная подсистема призвана обеспечить руководителей и специалистов необходимой информацией для успешного выполнения тех или иных функций управления. Она включает подсистемы технико-экономического планирования, управления материально-техническим снабжением, бухгалтерского учета, управления финансами, управления качеством продукции, кадрового планирования, учета и анализа, управления техническим обслуживанием производства, оперативного управления и др. Так, подсистема оперативного управления обеспечивает руководителей и специалистов информацией по оперативному контролю и учету выполняемых работ в основных отраслях производства, о состоянии и использовании техники, по оперативному анализу и планированию работ на весеннем севе, при уходе за посевами, на заготовке кормов, уборке урожая и т. д. Обеспечивающая подсистема предназначена для выполнения задач функциональной подсистемы. Она состоит из подсистем информационного, математического, программного, технического, организационно-экономического, лингвистического и правового обеспечения АСУ. Каждая из них имеет свое специфическое назначение и выполняет строго определенную роль.

1.4.2. Использование информационных технологий
в агроэкономических системах

Информационные технологии на уровне хозяйствующих субъектов аграрной сферы могут быть непосредственно применены и частично уже применяются в следующих направлениях:

- системы автоматизации сбора, хранения и обработки оперативной, учетной и отчетной информации, в особенности в сфере бухгалтерского, налогового и управленческого учета;

- справочно-информационные системы, содержащие правовую и нормативно-справочную техническую и технологическую информацию;

- системы автоматизации разработки планов различного уровня, в частности технологических карт, планов производственной и финансовой деятельности сельскохозяйственного предприятия и т.п.

- системы моделирования экономических процессов, позволяющей облегчить выбор возможных альтернатив при развитии сельскохозяйственного предприятия.

- системы коммуникации между различными подразделениями предприятия, отдельными сельскохозяйственными, обслуживающими и перерабатывающими предприятиями, органами местного управления, информационно-консультационными службами и т.п. посредством глобальных компьютерных сетей и электронной почты (например, Интернет), позволяющие оперативно получать важную для функционирования предприятия информацию, обмениваться опытом и т.д.

В настоящее время существует множество проблем, связанных с использованием современных информационных технологий при принятии решений в сельскохозяйственных предприятиях. Основными из них являются:

- отсутствие в большинстве случаев практических навыков работы с компьютеризированной информацией;

- недостаточный уровень оснащенности современной компьютерной и оргтехникой, отсутствие специализированных программных средств, в частности СУБД, баз и банков данных;

- слаборазвитая система коммуникаций, поддерживающая связь с внешними источниками информации;

- слабая законодательная база, в первую очередь, в областях, касающихся права граждан на информационные ресурсы и технологии, права производителей информационных продуктов и услуг, правовых основ электронного документооборота, правовой защиты от компьютерных преступлений;

- существование межведомственных барьеров в распространении информации, медленное решение вопросов создания единых информационных ресурсов и др.

- отсутствие правовой базы для решения проблем, связанных с производством и распространением документа в электронной форме.

Несмотря на то, что информационное обеспечение разработки, принятия и реализации управленческих решений является важной составной частью процесса принятия решения, не стоит преувеличивать при этом роль компьютерных технологий. Роль современных технологий заключается лишь в хранении, обработке и оперативной выдаче информации, необходимой для принятия того или иного решения за счет применения новых средств сбора, передачи и преобразования информации, что дает возможность оптимизировать и рационализировать управленческую функцию.

Вопросы для самоконтроля

1. Раскройте содержание термина «информационная технология»?

2. Что является основным инструментом реализации информационных технологий?

3. Что создает инструментальную среду реализации задач информационного обеспечения процессов управления?

4. На основании какой информации формируется информационный фонд АИС?

5. С какой целью создаются базы моделей и алгоритмов АИС?

6. Как можно разделить модели по цели использования при принятии управленческих решений?

7. Чем отличаются оптимизационные модели от описательных?

8. Улучшения каких принципиальных характеристик процесса управления позволяет достичь применение АИС?

9. Как в соответствии с функциями управленческой деятельности можно классифицировать программное обеспечение поддержки принятия управленческих решений

10. Дайте характеристику функциональной подсистемы АИС.

11. Дайте характеристику обеспечивающей подсистемы АИС.

12. Раскройте основные направления использования информационных технологий на уровне хозяйствующих субъектов аграрной сферы.

13. Какие факторы сдерживают внедрение современных информационных технологий в сельскохозяйственных предприятиях?