Коммуникация в процессе управления; управление как процесс; решения в процессе управления; модели и методы принятия решений; ситуационный подход в процессе управления.

189. Задание {{ 213 }} ТЗ 1 Тема 0-0-0

Виды слухов, циркулирующих в организации:

R мечты и чаяния

£ "слепое пятно"

R слухи-"пугала"

R слухи-неизвестность

190. Задание {{ 214 }} ТЗ 2 Тема 0-0-0

Управление по отклонениям - это:

£ отражение в формулировке проблемы характера ее влияния на организацию, людей, ресурсы

£ поиск возможного отклонения, связанного с воздействием каких-либо внешних причин

£ использование системы элементов, на которые может быть разложено функционирование любой организации

R реакция управляющей системы на возникновение рассогласования между параметрами функционирования и целями управления

191. Задание {{ 215 }} ТЗ 3 Тема 0-0-0

Соответствие названия элементов языка тела с их определениями:

Адапторы, проявляющиеся при стрессе	Адапторы
Выражения, используемые для психологического адаптирования к конкретной ситуации	Регуляторы
Движения, регулирующие разговор	Коммуникаторы
Жесты, передающие картину того, о чем говорится	Иллюстраторы
Жесты, напоминающие язык знаков	Эмблемы
	Проявления аффекта

192. Задание {{ 216 }} ТЗ 4 Тема 0-0-0

Чувство принадлежности к компании, в которой работаешь. Она подразумевает наличие ценностного значения работы в данной организации, эмоциональной привязанности к значимой для индивида общности.

£ корпоративная зависимость

£ профессиональное самосознание

£ профессиональная идентификация

R корпоративная идентичность

193. Задание {{ 217 }} ТЗ 5 Тема 0-0-0

Манера человека устанавливать связь с другими:

£ формализованный стиль

£ межличностные стратегии

R межличностный стиль

£ межличностное общение

194. Задание {{ 218 }} ТЗ 6 Тема 0-0-0

Решения относят к стратегическим, если:

R рассчитаны на длительный срок реализации

£ они не предусматривают стадию исполнения решения

£ последствия решения оказывают влияние во всем периоде жизненного цикла организации

£ цель решения находится за пределами продолжительности жизненного цикла организации

195. Задание {{ 219 }} ТЗ 7 Тема 0-0-0

Информация, которая отражает результат действия или серии действий, предпринимаемых работником, группой работников или организацией:

£ прибыль

R обратная связь

£ управленческое решение

£ системное мышление

£ информационный потенциал

£ коммуникация

196. Задание {{ 220 }} ТЗ 8 Тема 0-0-0

Способность ощутить себя на месте другого человека и понять его точку зрения и эмоции - это....

Правильные варианты ответа: эмпатия;

197. Задание {{ 221 }} ТЗ 9 Тема 0-0-0

Метод... стимулирует творческий подход путем объединения людей в группы в рамках весьма структурированного собрания, которое допускает ограниченное устное общение. Групповое решение представляет собой результат математического обобщения индивидуальных голосов.

Правильные варианты ответа: мозговой штурм;

198. Задание {{ 222 }} ТЗ 10 Тема 0-0-0

К элементам языка тела относятся следующие:

R мимика

R иллюстраторы

R эмблемы

£ выражения

£ символы

199. Задание {{ 223 }} ТЗ 11 Тема 0-0-0

Общность мыслей и чувств работников относительно организации - это....

Правильные варианты ответа: корпоративное мышление;

200. Задание {{ 224 }} ТЗ 12 Тема 0-0-0

Функция объема доступной информации в отношении фактора окружающей среды и относительной уверенности в точности этой информации -....

Правильные варианты ответа: внешняя неопределенность;

201. Задание {{ 225 }} ТЗ 13 Тема 0-0-0

Реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику информации определить, воспринята ли отправленная им информация:

£ контрольный вопрос

£ проверочная ситуация

R обратная связь

£ обратный ресурс

202. Задание {{ 226 }} ТЗ 14 Тема 0-0-0

... подход к управлению предполагает отсутствие единственно верного универсального вида управления для любой ситуации, поэтому менеджеры должны искать различные подходы, которые применяются в различных ситуациях.

Правильные варианты ответа: ситуационный;

203. Задание {{ 227 }} ТЗ 15 Тема 0-0-0

Соответствие названия элементов языка тела с их определениями:

Жесты, передающие картину того, о чем говорится	Иллюстраторы
Выражения, используемые для психологического адаптирования к конкретной ситуации	Регуляторы
Движения, регулирующие разговор	Коммуникаторы
Жесты, напоминающие язык знаков	Эмблемы
Адапторы, проявляющиеся при стрессе	Адапторы
	Проявления аффекта

204. Задание {{ 228 }} ТЗ 16 Тема 0-0-0

К элементам языка тела относятся следующие:

R регуляторы

R коммуникаторы

R проявления аффекта

R адапторы

£ систематизаторы

205. Задание {{ 229 }} ТЗ 17 Тема 0-0-0

Выберите универсальное определение управленческого решения:

£ результат труда руководителя

R акт выбора одной из альтернатив

£ поиск способа решения проблемы

£ решение, принимаемое в организации

206. Задание {{ 230 }} ТЗ 18 Тема 0-0-0

Социальная эффективность разработки управленческих решений - это:

£ факт достижения цели управленческих решений в результате кадровых перестановок

R факт достижения цели управленческих решений в плане удовлетворения потребностей за более короткое время для большего количества работников

£ рыночная стоимость управленческих решений, деленная на суммарные затраты по РУР

£ факт достижения цели управленческих решений при меньших затратах в результате более успешных действий персонала

207. Задание {{ 231 }} ТЗ 19 Тема 0-0-0

Непроверенные сведения, обычно циркулирующие внутри организации и во внешней среде - это....

Правильные варианты ответа: слухи;

208. Задание {{ 232 }} ТЗ 20 Тема 0-0-0

Отказ руководителя от самостоятельного решения проблем, перекладывание большего числа решений на группу и стремление получать как можно больше указаний от вышестоящего руководства характерны для следующего стиля принятия решений:

R маргинальный

£ диктаторский

£ реализаторский

£ координаторский

£ организаторский

209. Задание {{ 233 }} ТЗ 21 Тема 0-0-0

Форма развития организации, при которой сохраняется ее функция путем гибкого приспособления к изменениям во внешней и внутренней среде:

£ инновация

£ стратификация

£ фиксация

R адаптация

210. Задание {{ 234 }} ТЗ 22 Тема 0-0-0

Коллективные формы разработки решения:

£ ситуационный анализ

£ ведение дневниковых записей

R экспертиза

R мозговой штурм

211. Задание {{ 235 }} ТЗ 23 Тема 0-0-0

Управленческое решение по формированию определенной совокупности стратегических областей деятельности организации, зон хозяйствования, результатом которого становиться организованное взаимодействие ряда конкурентных стратегий:

R портфельная стратегия

£ портфельный анализ

£ совокупная стратегия

£ стратегический анализ

212. Задание {{ 236 }} ТЗ 24 Тема 0-0-0

Методы, используемые для достижения стратегических целей:

£ политика

£ процесс

£ систематика

R тактика

213. Задание {{ 237 }} ТЗ 25 Тема 0-0-0

Несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели - это....

Правильные варианты ответа: конфликт;

214. Задание {{ 238 }} ТЗ 26 Тема 0-0-0

Какие методы в управлении компанией можно назвать антикризисными:

£ более тщательный отбор поставщиков и покупателей

£ создание антикризисного центра в компании

R реструктурирование долгов и отсрочка платежей

R найм новых, более квалифицированных сотрудников

215. Задание {{ 239 }} ТЗ 27 Тема 0-0-0

Виды слухов, циркулирующих в организации:

R "вбивание клиньев"

£ ситуационные слухи

R желания и стремления

£ финальный слух

216. Задание {{ 240 }} ТЗ 28 Тема 0-0-0

Методы в управлении компанией, которые можно назвать антикризисными:

£ совершенствование маркетинговой и рекламной политики

R уменьшение расходов, сокращение штатов

£ сокрытие прибыли от налогов

£ повышение квалификации управляющих

R закрытие неэффективных филиалов

217. Задание {{ 241 }} ТЗ 29 Тема 0-0-0

... подход к анализу организационного поведения предполагает выделение основных элементов "вход-процесс-выход" в рассматриваемой системе и необходимость ее адаптации к условиям системы более высокого уровня, частью которой она является.

Правильные варианты ответа: ситуационный;

218. Задание {{ 242 }} ТЗ 30 Тема 0-0-0

Социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и организаций путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя - это....

Правильные варианты ответа: маркетинг;

219. Задание {{ 243 }} ТЗ 31 Тема 0-0-0

Организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы:

R информационная система

£ информационные правила

£ системный процесс

£ программное обеспечение

220. Задание {{ 244 }} ТЗ 32 Тема 0-0-0

Функция количества информации по конкретному фактору внешней среды и относительной уверенности в точности такой информации - это....

Правильные варианты ответа: неопределенность внешней среды;

221. Задание {{ 245 }} ТЗ 33 Тема 0-0-0

Процессный подход - это:

£ главная концепция А. Файоля

R методологический подход, согласно которому функции менеджмента осуществляются непрерывно и последовательно

£ концепция, определяющая наиболее эффективное управление организацией в современной меняющейся среде

£ методологический подход, определяющий все функции в деятельности менеджера

222. Задание {{ 246 }} ТЗ 34 Тема 0-0-0

Движение информации с нижних уровней организации на верхние:

£ передача информации по горизонтали

£ отчетность

£ документооборот

R передача информации снизу вверх

223. Задание {{ 247 }} ТЗ 35 Тема 0-0-0

Ситуационный подход заключается в том, что:

£ для всех ситуации управления существуют одни и те же правила поведения

£ элементы, составляющие содержание управленческой деятельности, не просто вытекают друг из друга, но и все без исключения взаимосвязаны

R одни и те же функции управления по-разному реализуются в конкретных ситуациях

£ в зависимости от ситуации организацией управлять должны разные функциональные менеджеры

224. Задание {{ 248 }} ТЗ 36 Тема 0-0-0

Условиями устойчивости организации являются:

£ консервативные взгляды внешнего руководства

£ способность к самоорганизации и прогрессивным нововведениям

£ стабильность внешней среды

R ситуационное управление

225. Задание {{ 249 }} ТЗ 37 Тема 0-0-0

Сообщение, передаваемое позой, выражением лица, движением рук или глаз:

£ вербальное общенне

£ невербальное общенне

R пантомимика

£ коммуникация

£ мимика

226. Задание {{ 250 }} ТЗ 38 Тема 0-0-0

Любое вмешательство в процесс коммуникации на любом из его участков, искажающее смысл послания:

£ реакция

£ отправитель

R шум

£ коммуникационная сеть

227. Задание {{ 251 }} ТЗ 39 Тема 0-0-0

Движение информации из одного подразделения в другое в пределах организации:

£ документооборот

£ передача информации снизу вверх

R передача информации по горизонтали

£ передача информации по вертикали

228. Задание {{ 252 }} ТЗ 40 Тема 0-0-0

Соответствие названия элементов языка тела с их определениями:

Адапторы, проявляющиеся при стрессе	Адапторы
Движения, регулирующие разговор	Коммуникаторы
Жесты, передающие картину того, о чем говорится	Иллюстраторы
Выражения, используемые для психологического адаптирования к конкретной ситуации	Регуляторы
Жесты, напоминающие язык знаков	Эмблемы
	Проявления аффекта

229. Задание {{ 253 }} ТЗ 41 Тема 0-0-0

Устойчивые изменения направления деятельности, выполняемых функций, структуры организации, уровня эффективности и качества деятельности это:

£ адаптация

£ систематизация

R развитие

£ стагнация

£ функционирование

12.Понятия, сущность и содержание эффективности менеджмента; затраты на управление; управление нововведениями и развитием теории управления.

230. Задание {{ 309 }} ТЗ 1 Тема 0-0-0

Производство и доставка нужных материалов в нужное место и в нужных количествах точно к моменту, когда они необходимы - это....

Правильные варианты ответа: "Just In Time";

231. Задание {{ 310 }} ТЗ 2 Тема 0-0-0

... - наличные или требуемые средства, получаемые организацией из внешней среды, обеспечивающие стабильную работу и достижение ее целей.

Правильные варианты ответа: ресурсы;

232. Задание {{ 311 }} ТЗ 3 Тема 0-0-0

Вспомогательное средство, денежные средства, ценности, запасы, возможности, источники средств, доходов - это....

Правильные варианты ответа: ресурсы;

233. Задание {{ 312 }} ТЗ 4 Тема 0-0-0

Практика устранения конкурента или блокирования доступа в отрасль для новых фирм, неприемлемые способы ведения конкурентной борьбы - это....

Правильные варианты ответа: нечестная конкуренция;

234. Задание {{ 313 }} ТЗ 5 Тема 0-0-0

Социальная эффективность разработки управленческих решений - это:

£ рыночная стоимость управленческих решений, деленная на суммарные затраты по РУР

£ факт достижения цели управленческих решений при меньших затратах в результате более успешных действий персонала

R факт достижения цели управленческих решений в плане удовлетворения потребностей за более короткое время для большего количества работников

£ факт достижения цели управленческих решений в результате кадровых перестановок

235. Задание {{ 314 }} ТЗ 6 Тема 0-0-0

Объем производства на единицу использованных ресурсов, на одного занятого (эффективность труда) - это....

Правильные варианты ответа: производительность;

236. Задание {{ 315 }} ТЗ 7 Тема 0-0-0

Производственно-технологическая приспособленность и сосредоточение предприятия на выпуске стабильно повторяющейся и технологически однородной номенклатуры продукции узкого или ограниченного ассортимента:

£ технологическая база

£ ассортиментные возможности

£ система производства

R специализация предприятия

237. Задание {{ 316 }} ТЗ 8 Тема 0-0-0

Японская система рационализации рабочего места на основе принципов научного менеджмента. В русском переводе системы обычно расшифровывают как: Сортировать, Соблюдать порядок, Содержать в чистоте, Стандартизовать, Совершенствовать:....

Правильные варианты ответа: система 5S;

238. Задание {{ 317 }} ТЗ 9 Тема 0-0-0

Задача или процесс, реализуемые организацией гораздо лучше, чем ее конкурентами:

R отличительная компетентность

£ специализация

£ узкая компетентность

£ специфика организации

239. Задание {{ 318 }} ТЗ 10 Тема 0-0-0

Успешное осуществление стратегии дифференциации позволяет фирме:

R воспитать потребителя

R увеличить объемы продаж

R сформировать собственный бренд

£ установить повышенную цену на товар

£ выиграть в ценовой борьбе

R повысить инновационность продукта

240. Задание {{ 319 }} ТЗ 11 Тема 0-0-0

Стратегия достижения лидерства по издержкам наиболее успешна если:

R производимый продукт стандартен

£ затраты переключения покупателя с одного продавца на другого очень высоки

£ ценовая власть покупателей незначительна

R различия в цене для покупателя существенны

£ большинство покупателей не умеют использовать продукт

R ценовая конкуренция среди продавцов особенно сильна

241. Задание {{ 320 }} ТЗ 12 Тема 0-0-0

Способность продукции соответствовать потребностям рынка, способность предприятия осуществлять свою деятельность в условиях рыночных отношений и получать при этом прибыль, достаточную для совершенствования производства, стимулирования и поддержания продукции на высоком качественном уровне - это....

Правильные варианты ответа: конкурентоспособность;

242. Задание {{ 321 }} ТЗ 13 Тема 0-0-0

Основное конкурентное преимущество фирмы, которое проявляется в том или ином виде деятельности сотрудников:

£ конкурентоспосбность

£ центральная компетенция

£ системность мышления

R компетентность штата

243. Задание {{ 322 }} ТЗ 14 Тема 0-0-0

Непрерывное пошаговое улучшение операций и процессов, с каждым шагом добавляющее ценность:

£ канбан

R кайдзен

£ коро-коро

£ "Just In Time"

244. Задание {{ 323 }} ТЗ 15 Тема 0-0-0

Какие элементы относятся к основным элементам модели "Пяти сил конкуренции М. Портера":

£ стоимость перехода на конкурирующие марки

£ конкуренция в технологиях

R конкуренция в отрасли

£ известные марки

R поставщики

R покупатели

R новые конкуренты

R товары заменители (субституты)

£ органы власти

245. Задание {{ 324 }} ТЗ 16 Тема 0-0-0

Наличие предпосылок для получения кредита, способность возвратить его кредитору - это....

Правильные варианты ответа: кредитоспособность;

246. Задание {{ 325 }} ТЗ 17 Тема 0-0-0

Ключевой результат предпринимательской деятельности, доход, остающийся после вычета из выручки всех производственных и торговых затрат - это....

Правильные варианты ответа: прибыль;

247. Задание {{ 326 }} ТЗ 18 Тема 0-0-0

Свойство товара, которое позволяет ему успешно конкурировать на рынке с аналогичными товарами:

£ центральная компетенция

£ цепочка стоимости

£ конкурентное преимущество

R качество

248. Задание {{ 327 }} ТЗ 19 Тема 0-0-0

Успешный стратегический контроль должен обладать следующими характеристиками:

£ понятность

R простота

R адаптивность

R результативность

R своевременность

£ прозрачность

R стратегичностъ

R экономичность

249. Задание {{ 328 }} ТЗ 20 Тема 0-0-0

Системы... - американизированные варианты технологий "японской эффективности". Практически все они включают в себя такие методики как канбан, JIT ("Just In Time " -"точно вовремя"), кайдзен, система 5S и другие.

Правильные варианты ответа: бережливого производство;