Сравнение стилей руководства

В своем знаменитом исследовании Левин обнаружил, что авторитарное руководство (фр. autoritaire властный; основанный на беспрекословном подчинении власти; диктаторский) добивалось выполнения большего объема работы, чем демократичное. Здесь вся полнота власти находится у руководителя, и все решения принимаются им единолично без учета мнений подчиненных. Для этого стиля характерны командование, запугивание, угрозы, диктат, недоверие, приказной тон, позиция «с коня» или «с балкона», окрики, мелочные придирки. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы. Этот стиль недопустим, когда члены коллектива работают не за страх, а за совесть, из интереса к предмету деятельности. Положительные моменты авторитарного руководства: 1) не требует особых материальных затрат; 2) позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями. Однако на другой чаше весов находятся низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньшее дружелюбие в группах, отсутствие группового мышления, большая агрессивность, проявляемая как к руководителю, так и к другим членам группы, большая подавляемая тревога и одновременно - более зависимое и покорное поведение. Таким образом, к отрицательным моментам следует отнести: 1) подавление инициативы; 2) необходимость громоздкой системы контроля над работой персонала. В результате снижается удовлетворенность сотрудников своей деятельностью и повышается их зависимость от руководителя. Долгосрочное использование такого стиля управления приводит к существенному снижению степени эффективности работы предприятия.

Более поздние исследования не полностью подтвердили выводы о том, что руководитель-автократ обеспечивает более высокую продуктивность, но более низкую степень удовлетворенности работников, чем демократичный руководитель. Тем не менее, исследование Левина дало основу для поисков других ученых стиля поведения, который может привести к высокой производительности труда и высокой степени удовлетворенности.

Руководитель, использующий преимущественно демократический стиль, стремится решать вопросы коллегиально, информировать подчиненных о положении дел, правильно реагировать на критику. В общении с подчиненными он вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет подчиненным. Требователен, но справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие члены коллектива. Демократичный менеджер при проведении деловых совещаний старается разместиться, как правило, в середине групп, использует заседания за круглым столом, которые в силу определенного расположения участников располагают их к кооперации, сотрудничеству, непринужденной обстановке при обсуждении проблем развития организации.

Демократический стильпредполагает делегирование руководителем части своих полномочий подчиненным и принятие решений на коллегиальной основе. Он актуален при стабильной работе предприятия и стремлении его к внедрению инноваций. Положительные моменты:1) стимулирует творческую деятельность; 2) снижает недовольство сотрудников от принятых решений, так как они принимаются совместно; 3) повышает мотивацию труда; 4) улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от выполненной работы. Отрицательные моменты: 1)неосуществляется жесткого централизованного контроля; 2) ответственность за выполнение может долго перекладываться; 3) затягивается процесс принятия решений и их выполнения.

По сравнению с демократичным руководством, при либеральномстиле объем работы уменьшается, качество работы снижается, появляется больше игры, позы, демонстративности поведения. Либеральный стильпредставляет собой управление без участия руководителя. Работники предоставлены сами себе, приходится рассчитывать на их дисциплинированность и сознательность. Руководитель с либеральным стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить принятое им ранее решение, особенно если это угрожает его популярности. При этом крайняя степень либерализма граничит с попустительством. Хорошо скрываемое за внешне доброжелательной манерой поведения индифферентное отношение к подчиненным рано или поздно сослужит такому руководителю как и руководимому им коллективу плохую службу. Особенности либерального стиля:1) используется при высокой квалификации работников и низком уровне подготовки руководителя; 2) подчиненным предоставляется полная свобода, которая может привести к попустительству и вседозволенности, потере управляемости.

Билет № 11

Вопросы: