На чому ґрунтується створення рівнів управління в організації?

+ вертикальному поділі управлінської праці;

- горизонтальному поділі управлінської праці;

- вертикальному та горизонтальному поділі управлінської праці;

- необхідності контролювати діяльність персоналу.

 

555. До зовнішнього середовища прямої дії належать:

+ постачальники, контактні аудиторії, органи державного регулювання, споживачі, конкуренти;

- стан економіки, зімни у політиці, соціальна культура, НТП, технології, міжнародне середовище;

- цілі, кадри, задачі, структура, технологія;

- плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль.

556. До зовнішнього середовища непрямої дії належать:

+ стан економіки, політична ситуація, соціальна культура, НТП, природні фактори, міжнародне середовище;

- постачальники, трудові ресурси, споживачі, конкуренти;

- цілі, кадри, задачі, структура, технологія;

- плани, прогнози, організаційна структура, мотивація, контроль.

 

Що слід розуміти під організаційною структурою управління?

+ склад і підпорядкованість взаємопов’язаних управлінських ланок, які забезпечують здійснення функцій управління організацією;

- склад ланок управління організацією;

- супідрядність управлінських взаємозалежних ланок управління;

- розподіл управлінського персоналу на підрозділи.

 

В якому порядку реалізуються основні функції управління?

+ планування, організація, мотивація, контроль;

- організація, планування, контроль, мотивація;

- планування, організація, контроль, мотивація;

- організація, контроль, мотивація, планування.

 

Що повинні відображати функції менеджменту?

+ основні завдання керуючої та керованої системи;

- відносини, які складаються між керуючою та керованою системами;

- основні властивості, зв’язки та відносини управління;

- основні закономірності управління системами.

 

На що спрямовані функції менеджменту?

+ на досягнення певної мети організації;

- на виконання виробничих завдань;

- на досягнення відповідних економічних та соціальних показників у діяльності організації;

- на досягнення запланованих прибутків.

 

Які функції менеджменту слід вважати загальними?

+ планування, організування, мотивація та контроль;

- планування і мотивація;

- організація і контроль;

- контроль і організація.

 

Які основні функції виділяє Анрі Файоль?

+ планування, організацію, координування і контроль;

- планування, організацію, мотивацію і координування;

- організацію і координування;

- координування і контроль.

 

563. Якщо Вам доведеться пояснювати, що являє собою функція планування, то Ви скажете що це:

+ встановлення цілей та завдань розвитку об’єктів управління, визначення шляхів та засобів їх досягнення;

- встановлення цілей організації;

- визначення шляхів і засобів виконання завдань;

- визначення способів досягнення цілей організації.

 

564. Якщо Вам доведеться пояснювати, що являє собою функція мотивації, то Ви скажете що це:

+ процес спонукання себе та інших до ефективної діяльності та досягнення поставлених перед організацією цілей;

- процес досягнення поставлених перед адміністрацією цілей;

- спонукання себе до ефективної діяльності;

- спосіб впливу на персонал з метою досягнення цілей.

 

Коли здійснюється поточний контроль в організації?

+ в ході проведення певних робіт;

- після виконання певних робіт;

- до фактичного початку виконання певних робіт;

- тоді, коли зручно керівникові.

 

Коли здійснюється заключний контроль в організації?

+ після виконання запланованих робіт;

- до фактичного початку виконання робіт;

- в ході проведення певних робіт;

- тоді, коли зручно керівникові.

 

567. Тактика організації – це є:

+ короткострокові плани, які конкретизують стратегію;

- завдання, які треба виконувати;

- види робіт по досягненню цілей;

- плани робіт, які слід виконувати.

 

568. Цілі організації мають задовольняти такі основні вимоги:

+ досяжність, конкретність, узгодженість;

- досяжність і орієнтація у часі;

- орієнтація у часі та конкретність;

- досяжність.

 

569. Стратегія організації – це є:

+ всебічний комплексний план, призначений для реалізації місії та досягнення цілей організації;

- комплексний план для отримання прибутків у перспективному періоді;

- план реалізації місії;

- поточні плани для досягнення цілей.

 

570. Стратегічне планування полягає:

+ у розробці стратегій;

- у розробці цілей;

- у розробці місії;

- у розробці тактики та політики.

 

571. Стратегічне планування включає:

+ визначення місії, аналіз середовища і стану організації, оцінку стратегічних альтернатив, вибір стратегії;

- вибір стратегії;

- вибір альтернатив;

- визначення місії.

 

572. Політика організації – це є:

+ загальне керівництво для прийняття рішень, які полегшують досягнення цілей;

- конкретні дії керівника для досягнення цілей;

- загальні дії менеджерів для виконання певних завдань;

- окремі дії керівників для реалізації рішень.

 

Які основні характеристики організаційної структури управління?

+ ієрархічність, кількість ланцюгів, чіткість розмежування функцій та повноважень;

- ієрархічність та відповідальність;

- кількість підрозділів управління;

- склад управлінських ланок та кількість рівнів управління.

 

Де переважно застосовується лінійна структура управління?

+ в управлінні малими організаціями;

- в управлінні великими організаціями;

- в управлінні об’єднаннями організацій;

- в управлінні кооперативними організаціями.

 

575. Відповідальність у менеджменті – це:

+ обов’язок виконувати поставлені завдання;

- обов’язок членів колективу звітувати про виконання завдань;

- обов’язок відповідати за свої дії;

- акуратно і вчасно виконувати доручені завдання.

 

576. Повноваження – це є:

+ обмежене право використовувати ресурси організації та спрямувати зусилля підлеглих працівників на виконання певних завдань;

- право розпоряджатися фінансовими ресурсами;

- право розпоряджатися людськими ресурсами;

- право розпоряджатися майном підприємства.

 

Що слід розуміти під делегуванням?

+ передача своїх повноважень іншим особам;

- передача керівниками своїх обов’язків окремим спеціалістам;

- передача відповідальності керівниками своїм підлеглим;

- процес встановлення формальних взаємин між працівниками в організації.

 

578. Цінність винагороди працівника організації – це є:

+ передбачення ступеня відносного задоволення, що відчуває працівник, який дістав певну винагороду;

- передбачення поведінки працівника, який дістав винагороду;

- передбачення відношення працівника до виконання своїх функцій;

- передбачення поведінки працівника.

 

579. Теорія мотивації персоналу розглядає дві основні групи концепцій мотивації:

+ змістовні та процесуальні;

- змістовні та організаційні;

- процесуальні та матеріально-грошові;

- змістовні та грошові.

 

580. Основною формою матеріального стимулювання персоналу є:

+ заробітна плата;

- премії та цінні подарунки;

- цінні подарунки та заробітна плата;

- премії.

 

581. Мотивація базується на:

+ потребах і винагородах;

- потребах і самовираженні;

- винагородах і задоволенні окремих людей;

- задоволенні всіх людей.

 

582. Потреби бувають:

+ первинні та вторинні, внутрішні та зовнішні;

- первинні та вторинні;

- внутрішні та вторинні;

- внутрішні та зовнішні.

 

583. До первинних потреб відносяться:

+ фізіологічні;

- психологічні;

- економічні;

- матеріальні.

584. Що слід розуміти під терміном „потреба”?

+ відчуття нестачі чого-небудь;

- відчуття фізіологічної або психологічної нестачі чого-небудь;

- відчуття психологічної нестачі чого-небудь;

- відчуття фізіологічної та матеріальної нестачі чого-небудь.

 

585. Основними завданнями контролю є:

+ забезпечення досягнення місії та цілей організації;

- забезпечення виконання відповідних виробничих завдань;

- забезпечення досягнення запланованого прибутку;

- забезпечення постійного розвитку організації.

 

Які існують види контролю?

+ попередній, поточний і заключний;

- попередній і поточний;

- попередній і заключний;

- попередній і заключний.

 

587. Контроль – це є:

+ вид управлінської діяльності щодо забезпечення виконання певних завдань та досягнення цілей організації;

- вид людської діяльності;

- спостереження за роботою персоналу організації;

- спостереження за виконанням персоналом окремих завдань.

 

588. Методи менеджменту – це є:

+ засоби впливу керуючої системи на керовану з метою досягнення певних цілей;

- форма впливу на людей для отримання прибутків;

- засоби впливу на персонал;

- засоби впливу на об’єкти управління.

 

589. Якщо Вам доведеться пояснювати, що представляють собою методи менеджменту, то Ви скажете, що це є:

+ способи впливу керуючої системи на керовану з метою виконання певних завдань та досягнення цілей;

- сукупність заходів щодо здійснення управлінської діяльності;

- способи впливу на підлеглих з метою забезпечення раціонального функціонування даної системи;

- засоби впливу керівників на своїх підлеглих.

 

590. Економічні методи менеджменту – це:

+ методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективу і окремих його членів;

- методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов’язку та відповідальності;

- засоби впливу на колектив і окремих його працівників, які ґрунтуються на використанні об’єктивних відносин між ними;

- засоби владного впливу на колектив та окрему особу.

591. Соціально-психологічні методи менеджменту – це:

+ засоби впливу на колективи і окремих працівників, які ґрунтуються на використанні об’єктивних відносин між ними;

- методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов’язку та відповідальності;

- методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективу і окремих його членів;

- засоби владного впливу на колектив та окрему особу.

 

592. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту – це:

+ засоби владного впливу на колектив та окрему особу;

- методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов’язку та відповідальності;

- засоби впливу на колектив і окремих його працівників, які ґрунтуються на використанні об’єктивних відносин між ними;

- методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективу і окремих його членів.