Де переважно застосовується лінійна структура управління?

- в управлінні великими організаціями;

+ в управлінні малими організаціями;

- в управлінні об’єднаннями організацій;

- в управлінні кооперативними організаціями.

 

625. Відповідальність у менеджменті – це:

- обов’язок членів колективу звітувати про виконання завдань;

- обов’язок відповідати за свої дії;

+ обов’язок виконувати поставлені завдання;

- акуратно і вчасно виконувати доручені завдання.

 

Що представляє собою постанова, як розпорядчий метод управління?

- розпорядчий акт управління, який приймається керівником організації;

+ розпорядчий акт управління, який приймається колегіальним органом управління організацією;

- розпорядчий акт управління, який приймається керованою системою управління;

- розпорядчий акт управління, який приймається групою керівників.

 

З якою метою використовується моральне стимулювання персоналу, як метод менеджменту?

- для заохочення трудової активності управлінського персоналу;

+ для заохочення трудової та соціальної активності колективів, груп, окремих працівників;

- для заохочення соціальної активності працівників;

- для заохочення окремих груп працівників.

Що являють собою соціально-психологічні методи менеджменту?

- сукупність заходів впливу на поведінку трудових колективів;

+ сукупність конкретних заходів впливу на процеси формування трудових колективів, їх розвиток, поведінку, структуру зв’язків;

- сукупність заходів, які сприяють всебічному розвитку окремих працівників;

- сукупність заходів впливу на поведінку окремих працівників.

 

Який взаємозв’язок існує між принципами та методами управління?

+ за допомогою методів реалізуються вимоги принципів управління;

- ніякого взаємозв’язку не існує;

- цей зв’язок визначає, як повинні працювати управлінці;

- цей зв’язок визначає, як повинні працювати керівники організації.

На яких відносинах ґрунтується застосування розпорядчих методів управління?

- неформальних стосунках;

- відносинах координації;

- формальних зв’язках;

+ відносинах субординації.

 

631. Економічні методи менеджменту – це:

- методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов’язку та відповідальності;

- засоби впливу на колектив і окремих її працівників, які ґрунтуються на використанні об’єктивних відносин між ними;

- засоби владного впливу на колектив та окрему особу;

+ методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.

 

Чому необхідно здійснювати контроль за виконанням управлінських рішень?

- тому, що є працівники, які за контроль отримують гроші, і вони контролюють все, оскільки це їх професійний обов’язок;

+ щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних доходів;

- щоб виконавці боялись і добре їх виконували;

- керівник для того і існує в організації, щоб здійснювати контроль.

 

633. До одноосібних управлінських рішень відносяться:

- постанови, розпорядження та приписи;

- постанови та накази;

+ накази, розпорядження, вказівки та резолюції менеджерів;

- накази і вказівки.

634. Довгострокові рішення спрямовані на:

- виконання стратегічних і тактичних завдань;

- вирішення переважно довгострокових завдань;

+ вирішення стратегічних завдань;

- вирішення переважно тактичних завдань.

635. Для обґрунтованого прийняття рішення менеджеру необхідно мати:

- систематизовану і достовірну інформацію;

- повну і систематизовану інформацію;

- повну і достовірну інформацію;

+ повну, достовірну і систематизовану інформацію.

 

636. За ступенем обов’язковості виконання розрізняються такі управлінські рішення:

- організаційні, регулюючі, координуючі та контролюючі;

- інтуїтивні, адаптивні, раціональні;

- оптимальні;

+ директивні, рекомендаційні, орієнтуючі.

637. Нарада – це є:

- вид управлінської діяльності;

+ форма обміну інформацією між керівниками та спеціалістами;

- форма обміну інформацією між керуючою і керованою підсистемами для досягнення певних цілей;

- метод обміну інформацією.

638. Підхід до управління з позицій особистих якостей ґрунтуються на:

- пошуку характеристик, притаманних менеджерам основних підрозділів організації;

- пошуку характеристик, притаманних менеджерам і провідним спеціалістам організацій;

+ пошуку характеристик, притаманних усім ефективним менеджерам;

- пошуку характеристик, притаманних менеджерам середньої ланки організації.

639. Поведінський підхід до управління ґрунтується на:

- дослідження манери поведінки менеджерів і досвідчених спеціалістів щодо підлеглих;

- дослідження манери поведінки керівників вищої ланки щодо підлеглих;

- дослідження поведінки менеджерів щодо досвідчених спеціалістів;

+ дослідження манери поведінки менеджерів щодо підлеглих.

640. Ситуаційний підхід до управління ґрунтується на:

- виявленні факторів, які впливають на керівників середньої ланки, які безпосередньо виконують тактичні завдання;

+ виявленні факторів, які впливають на поведінку менеджерів і підлеглих у різних ситуаціях;

- виявлення факторів, які впливають на керівників вищої і середньої ланки, які розробляють стратегію і тактику управління;

- виявлення факторів, які впливають на керівників вищої ланки.

 

Що лежить в основі будь-якого конфлікту?

- ситуація, яка включає протилежні цілі та засоби досягнення;

+ ситуація, яка включає протилежні позиції сторін по якомусь питанню, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення в певних обставинах;

- ситуація, яка включає протилежні позиції сторін;

- ситуація, яка включає протилежні позиції різних сторін з якогось питання.

 

Якими можуть бути конфлікти за характером наслідків?

- конструктивними і руйнівними;

- конструктивними, деструктивними та руйнівними.

- руйнівними;

+ деструктивними та конструктивними.

Які конфлікти вважаються конструктивними?

- ті, в яких конфліктуючі сторони контролюють свої дії;

+ ті, в яких конфліктуючі сторони логічно переконують одна одну;

- ті, в яких конфліктуючі сторони не виходять за межі етичних норм і переконливих аргументів;

- ті, в яких конфліктуючі сторони не виходять за межі норм.

 

Коли переважно виникають внутрішньо особистісні конфлікти?

- тоді, коли один із працівників має конфліктні риси характеру;

- тоді, коли всі працівники мають конфліктні риси характеру;

+ тоді, коли до однієї людини пред’являються суперечливі вимоги;

- тоді, коли окремі працівники мають холеричний характер.

 

Як називають професійних керівників в країнах з високорозвиненою ринковою економікою Західної Європи, США, Японії та ін.?

- керівниками;

- босами;

+ менеджерами (англ. Manager);

- шефами.

 

Якими основними морально-психологічними якостями повинен володіти менеджер?

+ чесність, правдивість, справедливість, скромність, об’єктивність, принциповість, розсудлива воля і мужність, комунікабельність, інтелігентність тощо;

- чесність і правдивість;

- справедливість, мужність та інтелігентність;

- розсудливість і воля.

На які умовні групи можна поділити вимоги до менеджера, як професійного керівника?

+ ділові та морально-психологічні;

- ділові, вольові та морально-психологічні;

- морально-психологічні та організаторські;

- організаторські та ділові.

Що слід розуміти під діловими якостями менеджера?

- здатність вирішувати оперативно поставлені завдання;

- здатність організовувати своїх підлеглих для виконання поставлених завдань;

- здатність досягати найкращих кінцевих результатів діяльності;

+ здатність знаходити у рамках своєї компетенції, повноважень та засобів найкращі підходи до вирішення поставлених завдань.

 

Що характеризує реальну економічну культуру працівників апарату управління?

- фактично досягнутий рівень загального розвитку працівників апарату управління;

- фактичний рівень розвитку працівників апарату управління в галузі економіки;

+ певний, фактично досягнутий рівень розвитку працівників апарату управління в галузі економіки;

- фактичний рівень розвитку спеціалістів підприємства.