ТЕМА 7. Маркетингова політика просування

1. Комплекс засобів впливу на цільові сегменти ринку для досягнення маркетингових цілей, переконання та нагадування споживачам про свої товари, стимулювання їхнього збуту і створення позитивного іміджу в очах громадськості – це:

1.1. зв’язки з громадськістю (паблік рілейшнз);

1.2. система маркетингових комунікацій;

1.3. комплекс просування;

1.4. відповіді пп.2 та 3 доповнюють одна одну.

2. Безпосереднє спілкування з потенційними споживачами з метою продажу, що застосовується на виставках, ярмарках, семінарах, презентаціях тощо – це:

2.1. зв’язки з громадськістю (паблік рілейшнз);

2.2. стимулювання власного персоналу;

2.3. стимулювання торгових посередників;

2.4. персональний продаж.

3. Розрахунок бюджету комплексу просування, який залежить від витрат конкурентів. Інформаційною базою тут є результати моніторингу реклами в засобах масової інформації, які надають спеціальні дослідницькі фірми – це метод визначення бюджету:

3.1. у відсотках від обсягу продажу;

3.2. на основі паритету з конкурентами;

3.3. з розрахунку на одиницю продукції;

3.4. на основі цілей і завдань.

4. Найсучасніші форми прямого маркетингу – це:

4.1. торгово-промислові виставки та ярмарки;

4.2. телевізійний маркетинг прямого відгуку;

4.3. інтерактивний маркетинг;

4.4. відповіді 2 та 3 доповнюють одна одну.

5. Будь які неоплачувані, некомерційні форми розповсюдження позитивної інформації про діяльність фірми, її товари чи послуги через засоби масової інформації чи безпосередньо зі сцени – це:

5.1. спонсорство;

5.2. стимулювання збуту;

5.3. пропаганда;

5.4. відповіді 1 та 3 доповнюють одна одну.

6. Платна форма неособистого представлення та просування товарів, послуг, ідей від виробника до споживача, має характер переконання та розповсюджується за допомогою різноманітних носіїв – це:

6.1. зв’язки з громадськістю (паблік рілейшнз);

6.2. система маркетингових комунікацій;

6.3. реклама;

6.4. стимулювання збуту.

7. Використання засобів комунікації (пошта, телефон, Інтернет, каталоги та ін.), які виключають особистий контакт – це:

7.1. зв’язки з громадськістю (паблік рілейшнз);

7.2. прямий маркетинг;

7.3. стимулювання торгових посередників;

7.4. персональний продаж.

7. Розрахунок бюджету комплексу просування як відсотку від виручки поточного року (середнього показника за попередні роки) – це метод визначення бюджету:

7.1. у відсотках від обсягу продажу;

7.2. на основі паритету з конкурентами;

7.3. з розрахунку на одиницю продукції;

7.4. на основі цілей і завдань.

8. Система взаємовигідних відносин між спонсором і субсидованою особою – це:

8.1. спонсорство;

8.2. стимулювання збуту;

8.3. пропаганда;

8.4. відповіді 1 та 3 доповнюють одна одну.

9. Короткочасні заходи, які проводяться періодично і, в основному, у тих самих місцях – це:

9.1. торгово-промислові виставки та ярмарки;

9.2. телевізійний маркетинг прямого відгуку;

9.3. інтерактивний маркетинг;

9.4. відповіді 2 та 3 доповнюють одна одну.

10. Комплекс заходів стимулюючого впливу, призначених для посилення відповідної реакції ринку протягом усього життєвого циклу товарів щодо споживачів, посередників та персоналу фірми – це:

10.1. зв’язки з громадськістю (паблік рілейшнз);

10.2. система маркетингових комунікацій;

10.3. реклама;

10.4. стимулювання збуту.

11. Спеціальні програми, спрямовані на зміцнення або захист іміджу підприємства (товарів, послуг) – це:

11.1. зв’язки з громадськістю (паблік рілейшнз);

11.2. прямий маркетинг;

11.3. стимулювання торгових посередників;

11.4. персональний продаж.

12. Визначте які прийоми стимулювання збуту спрямовані на торгових посередників:

12.1. організація конкурсів чи нарад дилерів у курортних місцевостях; безкоштовне підвищення кваліфікації персоналу торгового посередника;

12.2. премії найкращим працівникам, організація за рахунок фірми розважальних подорожей, конкурси продавців;

12.3. знижки з ціни за купівлі обумовленої кількості товару, премії за продаж товарів понад обумовлену кількість за певний проміжок часу;

12.4. відповіді пп. 1 та 3 доповнюють одна одну.

13. Розрахунок бюджету комплексу просування відносно до ціни товару та кількості асортиментних позицій в товарному асортименті фірми – це метод визначення бюджету:

13.1. у відсотках від обсягу продажу;

13.2. на основі паритету з конкурентами;

13.3. з розрахунку на одиницю продукції;

13.4. на основі цілей і завдань.

14. Визначте які прийоми стимулювання збуту спрямовані на кінцевого споживача:

14.1. знижки з ціни, премії у речовій формі, деякі види упаковки, які можна використовувати після споживання товару;

14.2. премії найкращим працівникам, організація за рахунок фірми розважальних подорожей, конкурси продавців;

14.3. ігри, конкурси, лотереї, що привертають увагу потенційних споживачів, надання споживчого кредиту;

14.4. відповіді пп. 1 та 3 доповнюють одна одну.

15. Розрахунок бюджету комплексу просування як суми витрат, необхідних для досягнення цілей просування – це метод визначення бюджету:

15.1. у відсотках від обсягу продажу;

15.2. на основі паритету з конкурентами;

15.3. з розрахунку на одиницю продукції;

15.4. на основі цілей і завдань.

16. Варіант масового маркетингу товарів та послуг, з елементом зворотного зв’язку (наявність в рекламних зверненнях номера телефону за яким можна замовити товар) – це:

16.1. інтерактивний маркетинг;

16.2. телевізійний маркетинг прямого відгуку;

16.3. продаж товарів через мережу Інтернет;

16.4. відповіді 1 та 2 доповнюють одна одну.

17. Визначте які прийоми стимулювання збуту спрямовані на власний персонал:

17.1. організація конкурсів чи нарад дилерів у курортних місцевостях; безкоштовне підвищення кваліфікації персоналу торгового посередника;

17.2. премії найкращим працівникам, організація за рахунок фірми розважальних подорожей, конкурси продавців;

17.3. знижки з ціни за купівлі обумовленої кількості товару, премії за продаж товарів понад обумовлену кількість за певний проміжок часу;

17.4. відповіді пп. 1 та 2 доповнюють одна одну.

18. Графік рекламування може бути:

18.1. послідовним;

18.2. гнучким;

18.3. пульсуючим;

18.4. відповіді пп.1 та 3 доповнюють одна одну.

19. Вид реклами, що орієнтується на попит, її основним завданням є формування у споживача певних знань про товар (послугу). Даний вид реклами застосовують на етапі виведення товару (послуги) на ринок з метою створення первісного попиту – це:

19.1. підтримувальна реклама;

19.2. умовляючи реклама;

19.3. інформативна реклама;

19.4. відповіді 1 та 3 доповнюють одна одну.

20. Вид реклами, що розробляє і підтримує сприятливий імідж фірми і також застосовується для збільшення обсягів продажу в цілому – це:

20.1. корпоративна реклама;

20.2. галузева реклама;

20.3. підтримувальна реклама;

20.4. відповіді 1 та 2 доповнюють одна одну.

21. Метод попередньої оцінки реклами декількома споживачами або експертами, які надають відповідний ранг кожному із запропонованих рекламних варіантів – це метод:

21. 1. ранжування;

21.2. портфеля оголошень;

21.3. експерименту;

21.4. театральний метод.

22. Повідомлення комунікатора адресатові (споживачам, посередникам), яке має конкретну форму (візуальну, текстову, символічну) і надходить до адресата з метою інформаційного чи емоційного впливу на нього – називається:

22.1. реклама;

22.2. рекламне звернення;

22.3. позиціювання товару;

22.4. репозиціювання товару.

23. Розрізняють такі види ефективності рекламної програми:

23.1. комунікативну ефективність;

23.2. торгову ефективність;

23.3. прибуткову ефективність;

23.4. відповіді пп. 1 та 2 доповнюють одна одну.

24. Вид реклами, що заохочує споживача придбати товар (послугу) певного підприємства, основним завданням даного виду реклами – зробити клієнта постійним споживачем товару (послуги) певного підприємства; є важливою на етапі збільшення випуску товарів– це:

24.1. підтримувальна реклама;

24.2. умовляюча реклама;

24.3. інформативна реклама;

24.4. відповіді 2 та 3 доповнюють одна одну.

25. Вид реклами, що орієнтується на формування позитивного іміджу, розробляє і підтримує сприятливе враження про галузь – це:

25.1. корпоративна реклама;

25.2. галузева реклама;

25.3. підтримувальна реклама;

25.4. відповіді 1 та 2 доповнюють одна одну.

26. Метод попередньої оцінки реклами за якого споживачам пропонується переглянути рекламний ролик, при цьому спеціальні датчики визначають фізіологічні реакції споживача на рекламне оголошення – це:

26.1. ранжування;

26.2. театральний метод;

26.3. експерименту;

26.4. відповіді 2 та 3 доповнюють одна одну.

27. Від яких критеріїв залежить вибір носія реклами:

27.1. ступінь довіри до конкретного носія з боку цільової аудиторії;

27.2. доступність носія і максимальне охоплення цільової аудиторії;

27.3. відповідність носія конкретним цілям рекламної кампанії;

27.4. відповіді пп. 1-3 доповнюють одна одну.

28. Вид реклами, що формує доброзичливе ставлення до певного підприємства, запевняє покупців у правильності їх вибору і є особливо важливою на етапі зрілості товару чи послуги на ринку – це:

28.1. підтримувальна реклама;

28.2. умовляючи реклама;

28.3. інформативна реклама;

28.4. відповіді 2 та 3 доповнюють одна одну.

29. Метод попередньої оцінки реклами за якого споживач обирає оптимальну рекламу з альтернативних варіантів, оцінюючи їх за спеціальною шкалою: “дуже інформативні”, “не дуже інформативні”, “легко запам’ятовуються”, “не запам’ятовуються” – це:

29.1. ранжування;

29.2. портфеля оголошень;

29.3. експерименту;

29.4. театральний метод.

30. Комплекс маркетингових комунікацій включає:

30.1. рекламу, зв’язки з громадськістю, стимулювання збуту;

30.2. рекламу, персональний продаж, стимулювання збуту і пропаганду;

30.3. прямий маркетинг, персональний продаж;

30.4. відповіді 1 та 3 доповнюють одна одну.

31. Венчурна група – це:

31.1. група висококваліфікованих спеціалістів, що створюється для реалізації ідей стосовно нового продукту;

31.2. структурний підрозділ відділу маркетингу;

31.3. група, яка розробляє рекламні звернення;

31.4. правильна відповідь не наведена.

32. Вихідним етапом формування комплексу маркетингових комунікацій є:

32.1. виявлення цільової аудиторії;

32.2. визначення його складу;

32.3. визначення його цілей;

32.4. правильна відповідь не наведена.

33. Засобами впливу комплексу маркетингових комунікацій є:

33.1. реклама, пропаганда,

33.2. стимулювання збуту;

33.3. персональний продаж;

33.4. всі відповіді вірні.

34. Масовість, експресивність, здатність умовляти – це переваги:

34.1. реклами;

34.2. пропаганди;

34.3. персонального продажу;

34.4. правильна відповідь не наведена.

35. Найбільш прогресивним методом розрахунку бюджету маркетингових комунікацій є метод:

35.1. конкурентного паритету;

35.2. «за аналогією»;

35.3. виходячи з цілей і завдань фірми;

35.4. правильна відповідь не наведена.

36. Першим етапом процесу прийняття рішень з рекламування товару (послуги) є:

36.1. визначення її цілей;

36.2. ідентифікація цільового ринку;

36.3. розрахунок бюджету;

36.4. правильна відповідь не наведена.

37. Найбільш ефективною у сфері послуг є:

37.1. реклама;

37.2. пропаганда;

37.3. стимулювання збуту;

37.4. правильна відповідь не наведена.

38. Корпоративна ідентичність – це форма:

38.1. реклами;

38.2. пропаганди;

38.3. персонального продажу;

38.4. правильна відповідь не наведена.

39. Стимулювання збуту спрямовується на:

39.1. споживачів;

39.2. сферу торгівлі;

39.3. як на споживачів, так і на сферу торгівлі;

39.4. правильна відповідь не наведена.

40. Другим етапом процесу персонального продажу є:

40.1. дослідження;

40.2. пошук і кваліфікація перспективи;

40.3. прийняття рішень щодо того, як наблизитись до перспективи;

40.4. правильна відповідь не наведена.

41. Завданням презентації в процесі персонального продажу є:

41.1. отримання замовлення;

41.2. створення «перспективного» покупця;

41.3. стимулювання зацікавленості споживача;

41.4. правильна відповідь не наведена.

42. Які сфери діяльності підприємства охоплює логістика:

42.1. сферу виробництва;

42.2. сферу матеріально-технічного забезпечення;

42.3. сферу збуту;

42.4. всі відповіді правильні.

43. Яку стратегію просування товару на ринок обрала фірма, якщо вона проводить потужну рекламну кампанію на телебаченні:

43.1. стратегію «проштовхування»;

43.2. стратегію «протягування»;

43.3. стратегію лідера;

43.4. стратегію «широкого проникнення на ринок».

44. Яка складова систем маркетингових комунікацій має найвищу вартість на один контакт:

44.1. реклама;

44.2. персональний продаж;

44.3. стимулювання збуту;

44.4. «паблік рілейшнз».

45.Стимулювання збуту як складова комунікаційного комплексу спрямована на:

45.1. інформування потенційних покупців про товар;

45.2. нагадування споживачам про товар;

45.3. прискорення і посилення зворотного реагування ринку;

45.4. зменшення кількості споживачів даного товару.

46. До якого елемента системи маркетингових комунікацій належить встановлення і підтримання зв’язків із пресою:

46.1. реклама;

46.2. персонального продажу;

46.3. стимулювання збуту;

46.4. «паблік рілейшнз».

47. Ефективність якої складової системи маркетингових комунікацій найкраще піддається оцінці:

47.1. реклама;

47.2. персонального продажу;

47.3. стимулювання збуту;

47.4. «паблік рілейшнз».

48. Розроблення рекламної стратегії охоплює:

48.1. створення рекламного звернення;

48.2 розроблення концепції товару;

48.3. визначення цільової аудиторії;

48.4. всі відповіді правильні.

49. Найвища вибірковість аудиторії є перевагою:

49.1. реклами на телебаченні;

49.2. прямої поштової реклами;

49.3. зовнішньої реклами;

49.4. газетної реклами.

50. Які рекламні мотиви краще використовувати при рекламуванні електродвигунів у спеціалізованих виданнях:

50.1. раціональні;

50.2. емоційні;

50.3. моральні;

50.4. всі відповіді правильні.