Поняття про процедуру медіації. Підходи в медіації. Стадії медіації. Основні прийоми початку проведення процедури медіації. Функції медіатора.

 

Процедура медіації

Хто бере участь у медіації?

Надзвичайно важливо, щоб сторони особисто брали участь у медіації, бажано за сприяння юристів, які, враховуючи усі досягнуті домовленості, допоможуть правильно скласти остаточну угоду в разі врегулювання спору. За взаємною згодою сторін можуть залучатися інші особи, наприклад, спеціалісти, чия присутність допоможе краще зрозуміти ситуацію.

Навіщо залучати посередника, не уповноваженого приймати рішення у спорі?

Нейтральна третя сторона у процедурі медіації має фундаментальне значення, адже вона сприяє проведенню переговорів між сторонами таким чином, щоб ті могли самостійно віднайти рішення у спорі. Медіатор організує процес переговорів таким чином, щоб допомогти виявити та проаналізувати справжні інтереси сторін, що іноді мають набагато більше значення, ніж правові позиції. Через те що сторони не завжди готові говорити одна з одною про власні пріоритети, без такої допомоги їм часто не вдається досягти згоди.

Чи є сенс застосовувати медіацію, коли вже розпочато судову процедуру?

Безперечно, так. Результат розгляду справи у суді зазвичай важко передбачити, а сама процедура судового розгляду залишається поза контролем сторін. Відомо, що забезпечити виконання навіть сприятливого для сторони рішення може бути проблематично. Саме безпосередня участь сторін у виробленні взаємоприйнятного рішення підвищує гарантії того, що домовленість буде дотримана і виконана у майбутньому. Статистика підтверджує, що угоди, досягнуті в результаті медіації, виконуються набагато сумлінніше, ніж судові рішення. До того ж, якщо сторона не задоволена результатами медіації, ніщо не перешкоджає їй звернутися до суду або повернутися до судового розгляду.

Яка юридична вага угод, досягнутих у результаті медіації?

Загалом угода, укладена в результаті медіації, може мати силу цивільно-правового договору за умови її відповідного посвідчення. У разі потреби, з угодою, укладеною після завершення медіації, сторони можуть:

звернутися до нотаріуса для нотаріального посвідчення досягнутих домовленостей;

звернутися до суду для укладення мирової угоди;

укласти договір, підписаний уповноваженими особами сторін і посвідчений ними у належному порядку.

Стадії медіації

Медіація здійснюється в певній послідовності. Типова медіація має ряд стадій, що вибудовують процес найбільш ефективним чином. Це означає, що медіація це продуманий відточений метод і структурований процес. Отже, медіація являє собою сукупність логічно вибудуваних структурних частин, іменованих фазами, ступенями, етапами або стадіями.

Далі в якості вихідного пункту береться ця легко осяжна модель.

Домедіатівная фаза

Порушення процедури посередництва відбувається шляхом внесення стороною проявляє ініціативу пропозиції, іншій стороні про звернення до процедури медіації у врегулюванні їх спору. Пропозиція може бути викладено в довільній формі як усно, так і письмово [5]. Процедура посередництва починається в той момент, коли інша сторона приймає пропозицію про звернення до такої процедури. У разі відхилення пропозиції іншою стороною, процедура не буде мати місце.

Призначення посередника. На стадії призначення посередника сторони вирішують два питання: перше питання про кількість посередників, друге питання про склад посередників, а саме визначають кандидатуру того чи іншого медіатора. При цьому сторони можуть призначити (визначити) посередника як самостійно, так і вдавшись до сприяння відповідної установи або особи в призначенні посередника. Зазначене сприяння може виражатися в рекомендації кандидатури, або в призначенні посередника тією чи іншою організацією. Сприяння в цьому надають такі організації на прикладі США як Інститут вирішення спорів при Центрі громадських ресурсів (Center for Public Resources (CPR) Institute for Dispute Resolution) [6; 27]. Він дає консультації сторонам у виборі нейтральних третіх осіб, що надають послуги з врегулювання спору, здійснюють підготовку професійних посередників, інформує громадськість про значення і зміст примирних процедур.

Підготовка до процедури. Підготовка до процедури здійснюється за двома напрямками. По-перше, організаційно - технічна підготовка процедури, наприклад визначення, найбільш зручного для всіх учасників процедури місця і часу. По-друге, самопідготовка учасників процедури, як психологічна, так і інформаційна. Психологічна підготовка може здійснюватися як медіатором, так і самими суб'єктами спору. Так, наприклад, медіатор вибирає модель і тактику проведення процедури, продумує процедуру від початку до кінця. Сторони ж здійснюючи, самопідготовку до процедури можуть звертатися до психологів, конфліктології. Також на цій стадії проводитися інформаційна підготовка зокрема збір інформації про правовому спорі, при необхідності звернення до експертів, залучення фахівців.

Власне медіативна фаза

Слухання спору. 1. Введення. Медіатор коротко розповідає сторонам про медіацію, своїх функціях і функціях сторін, встановлює основні правила взаємин (наприклад, не переривати один одного, не використовувати образливих виразів і т.п.), пояснює основні принципи медіації. Медіатор є неупередженим організатором процесу, задає конструктивний тон спілкування, допомагаючи сторонам на самому початку діалогу досягти угоди по процедурі ведення переговорів. Процедурне угоду грає важливу роль, воно охороняє процес і показує сторонам, що вони здатні домовлятися один з одним і прийти до згоди.

2. Вступне слово сторін. Кожна зі сторін розповідає, зі своєї точки зору, про те, що сталося. Після кожного викладу медіатор повертає боці сказане нею своїми словами, уточнюючи інформацію і пом'якшуючи акценти. Нерідко це - перша можливість для сторін дійсно почути один одного. Дуже допомагає те, що сторони не звертаються безпосередньо один до одного, а спілкуються один з одним через медіатора. Після викладення свого бачення проблеми сторони мають можливість обмінятися репліками, щось уточнити або додати.

3. Формулювання порядку денного. Медіатор допомагає сторонам відокремити факти від інтерпретацій і виділити проблеми для обговорення під час медіації. Це досягається обговоренням точок зору кожної зі сторін і уточненням того, що є факт, а що - інтерпретація цього факту однієї зі сторін. Як ні парадоксально, сторони, люто відстоюють свої позиції в конфлікті, часто вельми туманно уявляють свої справжні інтереси і діють навіть їм наперекір

4. Висування альтернативних рішень. Медіатор підтримує баланс сил сторін, навчає їх думати, діяти, вести переговори з позиції співробітництва та шукати рішення, які відповідали б як їх власним інтересам, так і інтересам іншої сторони.

Сторони за допомогою медіатора генерують можливі способи вирішення проблеми. Медіатор становить список і просить кожну зі сторін поділитися своїми міркуваннями. Якщо сторонам не вистачає інформації, важко вийти за межі звичних стереотипів і обмежених поглядів на проблему, медіатор не саме консультує їх, а рекомендує їм звернутися до фахівців за юридичною, психологічною або фінансової консультацією для більш ефективного продовження медіації.

5. Оцінка і вибір рішень. Грунтуючись на висловлених ідеях, медіатор допомагає сторонам виділити ті рішення, з якими згодні обидві (або більше) сторони. Він проводить «тестування реальності», тобто разом зі сторонами простежує наслідки реалізації цих рішень, порівнюючи їх з очікуваними і бажаними для кожної зі сторін. Якщо на цій стадії або на попередній відбувається вибух емоцій або обговорення стає неконструктивним, медіатор може зажадати від сторін поговорити з кожною з них окремо. Він може обговорити з ними ту інформацію, яку вони не хочуть виносити на спільну сесію, провести більш жорстке тестування реальності і обговорити невідповідність стилю поведінки боку її істинним інтересам. Те, що відбувається в такий роздільної зустрічі конфіденційно і може бути передано другій стороні тільки за згодою або за бажанням першої.

6. Досягнення угоди. Коли, на думку посередника, є елементи такого врегулювання, яке було б прийнятне для сторін, він формулює умови можливого врегулювання і представляє їх сторонам на розгляд. Після отримання зауважень від сторін посередник може змінити умови можливого врегулювання з урахуванням зроблених зауважень.

Медіатор допомагає сторонам досягти взаємовигідного угоди і оформити його документально. Сторони мають обговорити, що станеться, якщо одна зі сторін порушить угоду. Це повинно також бути одним з пунктів остаточної угоди. Щоб угода була життєздатним, воно повинно бути конкретним, ясним, реалістичним, однозначно зрозумілим обома сторонами.

Оформлення досягнутої угоди. По досягненню згоди про врегулювання спору, сторони складають мирову угоду в письмовій формі і підписують його. Сторони шляхом підписання мирової угоди припиняють суперечку і стають пов'язаними цією угодою.

Пост медіативна фаза

Контроль за виконанням угоди. Подальша зустріч для обговорення проблем, що виникають при здійсненні угоди. При необхідності додаткові переговори складають зміст даної стадії.

Пропонована модель структурування процедури медіації є найбільш доцільною з точки зору подальшого дослідження і найбільш ефективного врегулювання правових конфліктів.

Функції медіатора

Функції медіатора

1. Оцінювач конфліктів. У цій ролі медіатор повинен зважено і ретельно вивчити все, що стосується учасників конфлікту, зібрати інформацію про всіх її учасників. Цю інформацію можна здобути такими способами:

• вивчити досьє або газетні статті, що є у його розпорядженні;

• визначити участь і поведінку протидіючих сторін у попередніх конфліктах;

• окреслити позиції сторін у процесі попередніх розмов ("вентилювання");

• спостерігати дії сторін під час дискусій з процедурних питань.

2. Активний слухач. У цій ролі медіатор повинен все уважно вислухати для того, щоб уяснити як змістовну, так і емоційну складові конфлікту. Активне слухання включає таке:

• забезпечення зворотного зв'язку між сторонами з тим, щоб упевнитися, що одна сторона почула і зрозуміла те, що говорить інша;

• відокремлення емоційних чинників від змістовних питань конфлікту;

- пошук і розкриття істинних інтересів сторін;

• відокремлення питань, не пов'язаних з реальними інтересами сторін, від проблем, пов'язаних з інтересами сторін;

• прояв гніву, якщо він доцільний і має конструктивний характер;

• забезпечення можливості конфліктуючим сторонам зрозуміти їхні позиції;

• визначення моментів відчуття сторонами несправедливості або примушення до угоди;

• розуміння того, коли сторонам потрібно більше інформації, консультацій або надання часу для обмірковування проблем.

3. Неупереджений організатор процесу. У цій ролі медіатор повинен:

• надавати допомогу у встановленні основних положень, що ляжуть в основупроцедурних угод;

• завдавати тон процесу переговорів;

• допомагати сторонам у досягненні процедурних угод;

• створювати умови для встановлення коректних відносин між сторонами;

• утримувати сторони в межах правил ведення договірного процесу;'

• забезпечувати й підтримувати психологічне задоволення кожної зі сторін ходом і результатами переговорного процесу.

4. Бути генератором альтернативних пропозицій.

У цій ролі медіатор зобов'язаний допомогти протидіючим сторонам знайти інші рішення, які, зрештою, можуть врятувати репутацію сторін.

5. Стати джерелом інформації.

Медіатор повинен забезпечувати учасників конфлікту інформацією або надавати їм допомогу в її пошуку, але не повинен давати ніяких юридичних тлумачень, роз'яснень чи порад, навіть якщо він є адвокатом, не залежати від всілякого роду побічної інформації, уточнень та інтерпретацій. Медіатор не може втручатися в позиції сторін.

6. Служити помічником у виробленні сторонами остаточних домовл єн остей.

У цій ролі медіатор повинен упевнитися, що конфліктуючі сторони точно і ясно розуміють усі умови угоди про врегулювання конфлікту. Окрім того, сторони повинні повністю погоджуватися з умовами угоди і бути здатними виконати свою частину домовленостей. Роль медіатора - не просто допомогти сторонам домовитися, а й поклопотатися про те, щоб ці домовленості були надійними та довгостроковими.

7. Навчати сторони правилам ведення партнерських переговорів. У цій ролі медіатору треба навчати сторони думати, діяти і вести