Формирование качества машин.

Качество в соответствии с требованиями Международной организации по стандартизации (ИСО) представляет собой совокупность свойств и характеристик изделия (машины), обеспечивающих соответствие установленным или предполагаемым потребностям.

Уровень качества изделия – это относительная характеристика качества, основанная на сравнении ряда показателей рассматриваемого изделия с соответствующими показателями базовых изделий [2]. Технический уровень качества изделия следует оценивать в сравнении с лучшими отечественными и зарубежными образцами техники.

Изделия, составляющие базовую группу, должны быть аналогичными по назначению, классу и условиям эксплуатации, представлять значительную часть общего объёма подобной продукции, производимой в нашей стране и за рубежом и соответствовать современному уровню качества.

Уровень качества машины формируется при проектировании, обеспечивается при изготовлении и поддерживается в эксплуатации. Следовательно, в процессе проектирования конструкторы должны указать в документации не только принцип работы и конструктивные особенности изделия, но и его показатели назначения, надёжности, технологичности, стандартизации, унификации и т.д.

Показатели качества. Для каждого изделия устанавливают свои показатели качества, зависящие от его назначения. С целью сравнения новых моделей бытовой техники используют следующие показатели качества: назначения, надёжности, технологичности, транспортабельности, стандартизации и унификации, безопасности, эргономические, эстетические, патентно-правовые, экологические и экономические.

Показатели назначения характеризуют способность объекта выполнять заданные функции. Это могут быть производительность, габаритные размеры, масса и т.д.

Показатели надёжности – характеризуют свойство изделия сохранять и восстанавливать работоспособность в процессе эксплуатации в заданных пределах в течение заданного времени.

Показатели технологичности характеризуют приспособленность изделия к его изготовлению и эксплуатации. К этим показателям относятся коэффициенты сборности, использования материалов, трудоёмкость, доля деталей, изготавливаемых прогрессивными методами и др.

Показатели транспортабельности отражают приспособленность изделия к транспортировке, например, по железной дороге.

Показатели стандартизации и унификации позволяют оценить степень использования стандартных изделий и уровень унификации, а для унифицированных и стандартных изделий – соответствие изделия, его частей и материалов действующим стандартам.

Показатели безопасности характеризуют особенности конструкции изделия, обеспечивающие безопасные условия эксплуатации для обслуживающего персонала.

Эргономические показатели отражают соответствие параметров органов управления машины психофизическим и антропологическим данным оператора, удобство обслуживания; уровень вибраций, звуковой мощности, гигиеничность и другие показатели.

Эстетические показатели отражают соответствие машины требованиям и тенденциям технической эстетики. К этим показателям относятся внешнее оформление, отделка, окраска, конструктивное исполнение, компоновка, композиция, пропорции, масштабность, выразительность, оригинальность, соответствие среде и другие требования.

Патентно-правовые показатели позволяют оценить степень обновления технических решений, используемых в изделии, их патентную чистоту и патентную защиту.

Экономические показатели – это оптовая цена, полная себестоимость и др.

Экологические показатели характеризуют систему человек – машина – среда с позиций уровня вредных воздействий эксплуатируемых изделий на природу.

Моделиро­вание процессов и систем качества.

Система управления качеством представляет собой сложную структуру, объединенную взаимосвязанными контурами управления.

Моделирование реальных систем управления качеством основано на применении системного подхода, т.е. путем рассмотрения организации как системы иерархических и взаимосвязанных процессов на всех уровнях организации. Все процессы управления и производственный цикл организации должны быть представлены как структура взаимосвязанных функций (схема 26).

<< Предыдушая		Следующая >>
Гапоненко А.Л.. Теория управления, 2003 - перейти к содержанию учебника
Моделирование в управлении качеством
Система управления качеством представляет собой сложную структуру, объединенную взаимосвязанными контурами управления. Моделирование реальных систем управления качеством основано на применении системного подхода, т.е. путем рассмотрения организации как системы иерархических и взаимосвязанных процессов на всех уровнях организации. Все процессы управления и производственный цикл организации должны быть представлены как структура взаимосвязанных функций (схема 26). Схема 26. Структура функций в системах управления качеством Технология моделирования такова. Основные функции организации (предприятия) выделяются во всех процессах. Затем процессы фиксируются и документируются "владельцами" этих процессов с целью определения всех взаимосвязей и взаимодействий. Затем выделяются все документы, на основании которых осуществляется взаимодействие, т. е. определяются документы, с которых начинается взаимодействие, и документы, которые получаются в результате выполнения управленческих и производственных процедур. В этих документах "владельцы" процессов согласуют свои взаимодействия на основе взаимных требований по содержанию и процедуре процессов. Весь перечень документов и требования к ним, а также адреса "владельцев процессов" указываются в "таблицах согласования". Таблицы согласования и вся структура процессов и процедур (атлас процессов) используются для формирования "матрицы ответственности" всех персон организации и создания документации системы качества: руководства по системе менеджмента качеству и стандартов предприятия (инструкций процессов).

Документированная таким образом система менеджмента качества проверяется специальными процедурами (аудитом) на реализацию и внедрение. В процессе аудита выполняется количественная оценка отклонений по качеству всех результатов (продуктов) и процедур управления и производства.

Таким образом, созданная система управления организацией оптимизируется, а полученная эффективность оценивается по требуемым экономическим критериям и собственно критериям качества. Выработанные подходы по измерению, анализу и оценке используются для аудита (инспекции) и процессов улучшения качества организации, качества процессов и качества продукции.

Весь комплекс мероприятия по созданию и внедрению системы управления качеством завершается процессом сертификации системы предприятия на соответствие требованиям стандарта ИСО 9000.

Технологическая дисциплина.

· технологическая дисциплина — Соблюдение точного соответствия технологического процесса изготовления или ремонта изделия требованиям технологической и конструкторской документации [ГОСТ 14.004 83] Тематики технологическая подготовка производства … Справочник технического переводчика

· Технологическая дисциплина — выполнение работ или изготовление продукции в полном соответствии с установленной технологией и в срок; последовательность трудовых процессов, соблюдение режимов работы... Источник: Пособие по охране труда дорожному мастеру (утв. Распоряжением… … Официальная терминология

· Технологическая дисциплина — – соблюдение точного соответствия технологического процесса изготовления или ремонта изделия требованиям технологической и конструкторской документации. [ГОСТ 14.004 83] Рубрика термина: Технологии Рубрики энциклопедии: Абразивное… … Энциклопедия терминов, определений и пояснений строительных материалов

· Технологическая дисциплина — 50. Технологическая дисциплина Соблюдение точного соответствия технологического процесса изготовления или ремонта изделия требованиям технологической и конструкторской документации Источник: ГОСТ 14.004 83: Технологическая подготовка производства … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

· технологическая дисциплина — строгое соблюдение технологического регламента, установленного согласно технологической документации … Словарь экономических терминов

· технологическая — технологическая время, в течение которого мастика сохраняет способность к нанесению. Источник: Рекомендации: Методические рекомендации по … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

· дисциплина —, ы, ж. Обязательное для всех членов коллектива подчинение установленному порядку, правилам. == Партийная дисциплина. ◘ Демократический централизм сочетает централизм руководства, строгую партийную дисциплину и внутрипартийную демократию … Толковый словарь языка Совдепии

· Дисциплина Технологическая — соблюдение требований к технологии изготовления продукции, содержащихся в операционных, технологической и конструкторской документации. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов

· дисциплина — Безоговорочная, безукоризненная, безупречная, беспрекословная, большевистская, военная, высокая, железная, жесткая, жестокая, идеальная, крепкая, низкая, образцовая, отличная, палочная, плохая, примерная, разболтанная (разг.), расшатанная,… … Словарь эпитето