Здійснення закупівель для потреб підприємства

6) Вибір постачальниказдійснюється членами закупівельно­го комітету, які вивчають пропозиції, що надійшли від постача­льників, і обирають одного або кількох з них. При виборі поста­чальника рекомендується скласти список важливих для організації-споживача якостей постачальника в порядку пріоритетності. Серед них виділяють якість товарів і послуг, своєчасність поста­чання, дотримання принципів корпоративної етики, доступність інформації про компанії і конкурентні ціни, виконання ремонту і технічне обслуговування продукції, що поставляється, допомога і консультування з технічних питань, зручне місцезнаходження постачальника, його колишні заслуги і репутація. Члени закупі­вельного комітету оцінюють постачальників за цими та іншими якостями і обирають кращих.

Вибираючи постачальників, закупівельні комітети приймають рішення про їх кількість. Робота з одним та кількома постачаль­никами має свої недоліки та переваги. Можна працювати з кіль­кома постачальниками, щоб домогтися постачання товарів необ­хідної якості і знижок, щорічно домовлятися про умови продов­ження контрактів і змінювати обсяги замовлень у різних поста­чальників. А можна скоротити кількість постачальників до одно­го (так, використання сировини, одержуваної з одного джерела, не тільки забезпечує безперервність виробництва, а й дозволяє пристосувати виробничі потужності до одного конкретного типу сировини), при цьому існує ризик потрапити у залежність від нього, що може призвести до зниження ефективності роботи по­стачальника в умовах відсутності конкуренції.

7) Оформлення замовлення.Замовлення містить у собі техні­чні характеристики товару, необхідну його кількість, передбачувані терміни постачання, умови повернення і гарантії. Якщо по­
купець хоче одержати від постачальника також технічне обслу­говування, ремонт і допомогу в експлуатації устаткування, то за­мість системи періодичних замовлень використовує генеральний
контракт. Генеральний контракт передбачає довгострокове співро­бітництво між постачальником і покупцем, у ході якого постача­льник зобов'язується в міру необхідності здійснювати повторні
постачання товару за визначеними цінами протягом усього тер­
міну дії контракту. Генеральний контракт дозволяє уникнути до­рогого процесу переговорів щоразу, коли необхідно провести за­
купівлю товару. Він також дозволяє покупцеві робити замовлен­ня частіше, але менші за обсягом, що скорочує обсяги зберігання
запасів і витрати на доставку. Укладання генерального контракту
приводить до переходу на комплексну систему закупівель в од­ного постачальника і до збільшення асортименту товарів, що купуються у нього. Постачальник і покупець, таким чином, досить
тісно співпрацюють один з одним, і іншим постачальникам дуже
складно порушити ці зв'язки. Це може статися тільки тоді, коли
покупця не влаштовує сервіс або ціни даного постачальника.

8) Оцінка ефективності роботи постачальника.На цьому
етапі споживач може зв'язатися з персоналом, що використовує
товар, і довідатися, наскільки його задовольняє якість придбаного продукту, післяпродажний сервіс, терміни постачання тощо.
Грунтуючись на оцінці ефективності роботи постачальника, покупець може продовжити, змінити або призупинити угоду з ним. Завдання продавця — контролювати відповідність своєї роботи вимогам покупця.

Отже, ми розглянули етапи, які звичайно проходить компанія-покупець у ситуації нових закупівель. Дана модель, що склада­ється з восьми етапів, дає спрощене уявлення про процес прийн­яття рішення і здійснення купівлі. У реальних ситуаціях цей про­цес може бути більш складним, а у разі звичайної або зміненої повторної купівлі, навпаки, деякі етапи можуть спрощуватися або взагалі опускатися. У будь-якому випадку кожна компанія по-своєму здійснює закупівлі, і кожна конкретна ситуація купівлі має свої особливості. На різних етапах процесу прийняття рішен­ня про купівлю по-різному можуть виявляти себе учасники заку­півельного комітету, зокрема додаючи якісь інші етапи або кілька разів повторюючи той самий.

За останні кілька років розвиток нових технологій різко змі­нив процес закупівлі. Поширення набуло здійснення організація-ми-споживачами закупівель потрібних їм товарів і послуг через інтернет. Це не тільки зручно, але й відкриває покупцям доступ до нових постачальників, дозволяє знаходити пропозиції більш низь­ких цін, прискорює процес замовлення. У свою чергу, маркетологи компаній-постачальників поширюють за допомогою інтернет нову інформацію для своїх покупців, продають товари і послуги, здійс­нюють технічне обслуговування і підтримують постійний зв'язок з клієнтами. Маючи власні web- сторінки, вони встановлюють зв'язок зі своїми постійними постачальниками і покупцями.

Дотепер значна частина продукції, що купується компаніями через інтернет, стосувалася в основному матеріалів, необхідних для утримання, ремонту і функціонування виробничих потужностей. Однак вже існують електронні торгові мережі, які дозволяють. робити всі закупівлі для потреб підприємства через інтернет, що значно спрощує процес комунікації.

Особливе місце в процесі закупівлі посідає ринок організацій та державних установ, який утворюють школи, лікарні, в'язниці, державні установи й інші заклади, які покликані забез­печити товарами людей, якими вони опікуються. Вони надають суспільству товари та послуги і користуються його дотаціями. Державні організації не хвилює прибуток та зниження витрат. Для них значення має відповідність якості продукції стандартам і можливість купувати продукти за низькими цінами.

Урядові заклади відрізняються тим, що вимагають від поста­чальників великої паперової роботи: рішення приймаються на

відкритих торгах, привілейоване становище посідає вітчизняна продукція. Постачальники мають бути готові змінювати свої пропозиції відповідно до потреб державних установ.