Заинтересуйтесь увлечениями своего лидера

Один из секретов установления эмоциональной связи с лидером — это знать и разделять его интересы. Вы определили самые любимые проекты лидера, которые представляют для него наибольший интерес на работе? Если так, то отлично! Но как насчет его интересов, не связанных с работой? Можете ли вы назвать хотя бы несколько?

Очень важно достаточно хорошо знать своего лидера, чтобы иметь возможность общаться с ним как с личностью, жизнь которой не ограничивается работой. Если ваш босс заядлый игрок в гольф, то вы можете взять пару-тройку уроков или хотя бы узнать что-то об этой игре. Если он собирает редкие книги или фарфор, то потратьте несколько часов на сбор информации в интернете о хобби своего лидера. Если по выходным он занимается изготовлением мебели, подпишитесь на специализированный журнал. Нет нужды сделать это хобби своим или пытаться стать в нем экспертом. Просто познакомьтесь с ним в той степени, чтобы иметь точку соприкосновения с боссом и уметь со знанием дела поговорить на данную тему.

Иногда лидеры чувствуют себя одинокими и задают себе вопрос: «Кто-нибудь понимает меня?» Несмотря на то что вы можете не понимать рабочую ситуацию, в которой находится лидер, можете, по крайней мере, понимать его на некотором уровне. Когда у лидеров, чувствующих себя одинокими, возникает возможность наладить искренние дружеские отношения с кем-то, стоящим на корпоративной лестнице ниже их, они высоко это ценят. А если вы чувствуете себя одиноким находясь в середине этой лестницы, такие отношения принесут пользу вам обоим.

ПОСТАРАЙТЕСЬ ЛУЧШЕ УЗНАТЬ СВОЕГО ЛИДЕРА

Два сотрудника обсуждают президента компании. Один из них говорит:

— Знаешь, этого парня просто нельзя не любить.

— Это уж точно, если ты не будешь его любить, он тебя уволит, — отвечает второй.

Лидеры привыкли к тому, что сотрудники приспосабливаются к ним. Разве вы как лидер в среднем звене организации не ожидаете, что другие должны адаптироваться к вашей личности? Я не имею в виду неразумный или вынужденный способ, когда вы увольняете того, кому не нравитесь. Если вы просто будете оставаться таким, каков вы есть, то вправе ожидать, что люди, которые работают на вас, работают с вами.

Очень умный ход — определить тип личности своего руководителя и понять, совместимы ли ваша и его личность. Если вы изучите классификации личностей, такие как DISC, классификация Майерс-Бриггз или классификация Карла Юнга, то сможете глубже проникнуть в образ мышления и поведения своего лидера. В большинстве случаев противоположные личности хорошо уживаются друг с другом при условии, что у них схожие цели и ценности. Холерики, например, отлично ладят с флегматиками, сангвиники и меланхолики ценят сильные стороны друг друга. Проблемы могут возникать тогда, когда сходятся личности двух одинаковых типов. Если оказывается, что ваша личность похожа на личность босса, то просто помните, что именно вы должны проявлять гибкость. Если же ваша личность не отличается гибкостью, вас ожидает серьезная проблема!

ЗАВОЮЙТЕ ДОВЕРИЕ ЛИДЕРА

Если вы не жалеете времени на установление эмоциональной связи с лидером, конечным результатом станет доверие — другими словами, «валюта отношений». Уже многие годы я обучаю концепции «наличности в кармане». Если вы совершаете поступки, которые способствуют укреплению отношений, то тем самым пополняете сумму «наличности в кармане». Если совершаете неправильные поступки, то тратите эти деньги. Продолжая совершать ошибки — в профессиональном или личном плане, вы тем самым испортите отношения и в итоге можете растратить всю «наличность в кармане» и ваши отношения закончатся банкротством.

Люди, которые не жалеют сил и времени и вкладывают их в установление эмоциональной связи, «накапливают в кармане приличную сумму наличности». Вследствие чего их отношения могут выдержать испытание многими проблемами или ошибками. Например, Дуг Картер, вице-президент «EQUIP», постоянно сводит меня с потенциальными спонсорами нашей организации. У нас с Дугом очень прочная эмоциональная связь. Я давно его знаю, мы много лет работаем имеете, и он настоящий ас в своем деле. Когда время от времени он ошибается в своей оценке людей и устраивает мне встречу с человеком, совершенно равнодушным к «EQUIP», это никоим образом не сказывается на наших отношениях. У Дуга огромный кредит доверия в нашем совместном «банке».

Энди Стэнли, замечательный лидер на 360°, говорил: «Публичная преданность гарантирует ваше влияние на личные отношения с другими». Если вы завоюете доверие лидера, публично поддерживая его, то сможете значительно увеличить ваш совместный капитал отношений. И у вас появятся возможности вести за собой вверх других.

ПРИСПОСАБЛИВАЙТЕСЬ К СЛАБОСТЯМ ЛИДЕРА

Эксперт в области продаж и писатель Лес Гиблин сказал: «Вы не сможете заставить другого человека чувствовать себя важной персоной в вашем присутствии, если втайне считаете его ничтожеством». Аналогично, вы не сможете построить качественных отношений с боссом, если про себя будете презирать его за слабости. Поскольку недостатки имеются у каждого из нас, почему бы не научиться приспосабливаться к ним? Постарайтесь сосредоточиться на положительных качествах человека и не обращать внимания на его недостатки. Все остальные варианты лишь повредят вам.

УВАЖАЙТЕ СЕМЬЮ ЛИДЕРА

Я, в общем-то, неохотно упоминаю о семье, когда говорю о том, как вести за собой других по корпоративной лестнице, но, думаю, об этом стоит упомянуть. Если вы будете следовать всем приведенным выше рекомендациям, но супруга (супруг) вашего босса не будет вам симпатизировать или доверять, то отношения между вами двоими всегда будут оставаться натянутыми. Здесь вы, по большому счету, бессильны. Самое лучшее, что вы сможете сделать в данной ситуации, это проявлять уважение к членам семьи лидера и постараться наладить с ними хорошие отношения. Помните, однако, что если члены семьи, оказывающие на лидера определенное влияние, недолюбливают вас, это может ослабить ваше влияние на босса и даже помешать карьере, несмотря на то что в этом совершенно нет вашей вины.

Тезис «Побеждать с помощью людей» сводится к следующему: успехи и неудачи в жизни нередко обуславливаются человеческими отношениями. То же самое относится и к лидерству. Качество отношений с лидером повлияет на ваш успех или неудачу. Над ними определенно стоит поработать.

Принцип ведения вверх № 6

БУДЬТЕ ВСЕГДА ГОТОВЫ К РАЗГОВОРУ С ЛИДЕРОМ, ВЕДЬ ВЫ ОТНИМАЕТЕ У НЕГО ВРЕМЯ

В то время, когда я пишу эту главу, на моем столе лежит последний номер журнала «Time», где помещена статья о Билле Гейтсе и о игровой системе Хbох 360, над которой работает компания «Microsoft». Я не большой любитель видеоигр, поэтому новость не вызвала во мне любопытства. Но начало статьи привлекло мое внимание, поскольку в нем подчеркивалось, какое важное значение имеет для лидера его время.

Время Билла Гейтса бесценно. Некоторые сотрудники «Microsoft» всю свою карьеру ждут, чтобы остаться наедине с Гейтсом на 45 минут. Будучи самым богатым человеком в мире и, вероятно, самым щедрым филантропом в истории, в каждый конкретный момент Гейтс может и, возможно, должен кормить голодных или где-нибудь лечить какую-то страшную болезнь.

Каждый лидер ценит свое время. Английский эссеист Уильям Хазлит писал: «Чем старше мы становимся, тем больше начинаем ценить время. Кажется, ничто больше не имеет такой же значимости, и мы становимся настоящими скрягами в отношении времени». Но что делает столь ценным время Билла Гейтса по сравнению со временем молодого человека, так это то, что Гейтс является лидером, использующим свое время, чтобы творить дела, которые изменяют судьбы людей.

Для всех лидеров время бесценно. Время — это единственный актив, который невозможно увеличить, что бы лидер ни предпринимал. И это обязательный компонент любого начинания лидера. Поэтому вы всегда должны быть готовы к встрече с лидером, понимая, что отнимаете у него время. Несмотря на то что вы обладаете достаточной свободой, когда пользуетесь временем своих подчиненных или коллег, общаетесь с теми, кто стоит выше вас на иерархической лестнице, — и в том, и в другом случае время на общение ограничено. Если вы хотите вести за собой вверх других, то помните об этом.

Надо надеяться, вам не придется ждать слишком долго, чтобы лидер уделил вам несколько минут своего времени, как это приходится делать некоторым сотрудникам «Microsoft». Но независимо от того, имеете ли вы неограниченный доступ к лидеру или получаете пару минут в редких случаях, вы должны следовать одним и тем же принципам.

НЕ ЖАЛЕЙТЕ ДЕСЯТИ МИНУТ

Вы проявляете свое уважение, демонстрируя, что цените время лидера. Самый лучший способ для этого — тратить десять минут на подготовку к каждой минуте беседы. Чарльз К. Гиббонс, автор книг о менеджменте, подтверждает это утверждение советом: «Один из лучших способов экономить время — думать и планировать заранее. Минута размышлений может сэкономить час работы».

В книге «Важно только сегодня» я писал о совместном ланче с Джоном Вуденом, легендарным бывшим тренером баскетбольной команды «Бруинз» Калифорнийского университета Лос-Анджелеса. Перед тем как отправиться на ланч, я потратил на подготовку к встрече несколько часов.

Позвольте упомянуть еще кое о чем из того, что касается подготовки к общению с лидером. Большинство топ-лидеров обладают талантом в принятии решений. (В противном случае им редко выпадает возможность управлять организацией.) Но если они не в состоянии принять решение, то в большинстве случаев это обусловлено недостаточностью информации. Это относится и ко мне. Если моя помощница не получает от меня быстрого ответа на какой-то вопрос, значит, она сама недостаточно поработала. Не могу сказать, что подобное случается очень часто. Линда — необыкновенная помощница, и в большинстве случаев она даже не задает мне вопрос, пока основательно не проработает все детали. Она без колебаний тратит по десять и больше минут на подготовку к каждой минуте общения со мной.

Чем менее прочен контакт с лидером, тем больше времени вам следует вкладывать в подготовку к встрече с ним. Чем меньше о вас знает лидер, тем у вас меньше времени, чтобы успеть показать себя с лучшей стороны. Но если вы как следует подготовитесь, то ваши шансы проявить свои возможности возрастут. Бенджамин Дизраэли, бывший британский премьер-министр, когда-то сказал: «Секрет жизненного успеха в том, чтобы быть готовым, когда наступит его время».