Тема 1. Методологические основы социальной квалиметрии.

Краткая информационная справка.

Квалиметрия – новая научная область, изучающая и разрабатывающая принципы и методы количественной оценки качества любых объектов.

Основные принципы квалиметрии:

1. Приоритет в выборе определяющих показателей для оценки качества любых объектов всегда на стороне потребителей.

2. Практическая направленность исследований.

3. Квалиметрическая оценка качества объекта не может быть получена без наличия эталона для сравнения – без базовых значений показателей определяющих свойства и качества в целом.

ОБЪЕКТ – любой предмет или процесс, к которому применима категория «качество».

Свойство – черта, характеристика, особенность объекта, проявляющаяся в процессе его потребления или эксплуатации, использования, применения в соответствии с его назначением.

Качество – совокупность всех тех и только тех свойств объекта, которые проявляются в процессе его использования по назначению.

Показатель свойства = показатель качества – это количественная характеристика свойства или качества.

Таблица 1. Примеры показателей свойств и их значений.

Объект	Свойство	Показатель свойства	Значение показателя свойства
Аудитория для занятий	Вместимость	Количество студентов, которые могут разместиться в ней	50
Студент	Стремление к получению знаний по определённой дисциплине	Оценка на экзамене	«отлично»

Основные группы методов исследования в квалиметрии.

1. С точки зрения возможных погрешностей: точные, упрощенные, приближённые (обычно используются приближённые);

2. С точки зрения источников информации: экспертные, неэкспертные, смешанные.

Социальная квалиметрия – область предметной квалиметрии, наука об измерении и количественной оценки качества различных социальных объектов.

Задание 1.

Составить перечень объектов социальной квалиметрии.

Задание 2

Заполнить таблицу.

Преимущества экспертных методов	Недостатки экспертных методов

 

Задание 3

Определить одним термином:

- компетентность;

- уверенность;

- объективность;

- деловитость;

- заинтересованность______________________----

 

Задание 4

Что изучает квалиметрия в сфере социальной работы?

Задание 5

Выполнить оценку качества социального объекта с помощью методики оценки качества (МОК). Выполнить анализ качества и определить направления повышения качества данного социального объекта.      

 Самостоятельная работа

Задание. Определите собственный показатель качества студента с помощью МОК.

Определение ситуации оценивания. Данная методика разработана для оценивания качества студентов исторического факультета направления «социальная работа». Оценивание производится упрощенным смешанным методом. Для оценивания качество студента разбито на 6 свойств. Значения показателей свойств и качества выражаются в порядковой шкале с реперными точками 0, 1, 2, 3, 4, где 0 означает отсутствие показателя свойств, 4 – показатель свойства идеального студента. Для простоты примем, что коэффициенты важности пяти свойств одинаковы и равны 0,16, G₆ = 0,2. åG_i = 0,16 ´ 5 + 0,2 = 1. Коэффициент важности (весомости) свойства (к.в.) — количественная характеристика важности (значимости, весомости) данного свойства среди других свойств.

МОК студентов может быть использована многократно, при необходимости в нее могут быть внесены коррективы.

Дерево свойств студента

Качество студента	Может учиться	Умеет учиться	1. Аккуратно записывает все лекции (культура ведения записи)
			2. Умеет работать с источниками информации (информационная культура)
			3. Активен на всех занятиях (активность)
			4. Выполняет и сдает вовремя все задания (деловитость)
		5. Усваивает знания в полном объеме (обучаемость)
	6. Хочет учиться (заинтересованность)

Алгоритм оценивания.

1. Оцените каждое из шести свойств (поставьте оценки 0 – 4).

2. Примените коэффициент важности свойств, найдите значение показателя каждого свойства с учетом его важности.

3. Найдите абсолютное значение показателя качества, просуммировав показатели свойств.

4. Найдите значение показателя качества относительно идеального студента (в %).