Понятие, виды и характеристика человеческих отношений

    Слово “отношение ” в рус. языке имеет несколько значений. Мы будем использовать данное слово в значении взаимная связь, в которой находятся люди и считать, что отношение - это взаимная связь между людьми, возникающая в процессе их общения, взаимодействия, совместной жизнедеятельности.

Подчеркнем: отношения вырастают из общения. Формирование отношений - это важнейшая функция общения. Последнее рассматривается как способ реализации, актуализации и трансформации общественных отношений и в том числе – деловых. Об общении, как фундаменте и механизме человеческих, в т.ч. деловых отношений, речь пойдет дальше, а сейчас поговорим о видах и характеристиках общественных отношений.

Любой человек (индивид), живя среди людей, неизбежно вступает с ними в общение и тем самым - в многообразные общественные отношения. Есть хорошее суждение на этот счет: «Между людьми существуют десятки видов и сотни оттенков отношений, в которых они погружены и живут всю жизнь.   Не существует лишь людей без и вне каких-либо отношений с другими людьми».

В жизни у человека складываются самые разные отношения с другими людьми. По содержанию и характеру они могут быть бытовыми, деловыми, правовыми, экономическими, политическими, духовными и т.д. Они могут различаться по целям, близости, интенсивности, стадии развития и прочим характеристикам. Но все эти отношения – это разнообразные связи существующие между людьми, возникшие благодаря общению по тому или иному поводу, в силу тех или иных причин и обусловленные характером и особенностями общества, историческим временем, эпохой, в которых живут люди.

    В зависимости от социальных субъектов как участников общественных отношений можно выделить следующие основные виды общественных (социальных) отношений:

· между отдельными индивидами – межличностные отношения;

· между отдельными группами – межгрупповые отношения;

· между отдельными нациями – межнациональные отношения;

· между отдельными классами общества – межклассовые отношения;

· между различными государствами – межгосударственные отношения.

Каждый из этих видов общественных отношений имеют свои особенности и разновидности (типы). 

Что касается межличностных отношений (МО), то есть связей, взаимосвязей складывающихся между отдельными людьми в процессе их общения, взаимодействия, то они могут быть бытовыми и деловыми, дружескими и враждебными, формальными и неформальными и т.д. Отношения, в которые мы вступаем, всегда переживаются и оцениваются нами. Возникают определенные установки, ориентации, ожидания, стереотипы, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Поэтому говорят, что МО – это субъект-субъектные отношения.

 Такие МО будем называть общественными (социальными) отношениями в узком смысл е этих слов, а те общественные отношения, в которые независимо от своей воли включены индивиды, будучи представителями различных групп, общностей, организаций,  будем именовать общественными (социальными) отношениями в широком смысле. Они имеют надличностный, объективный характер, то есть независимы от нашего сознания и воли. Так же, как объективно то, где и когда мы родились, кто наши родители, национальность и страна рождения.

МО выступают персонифицированной формой объективных общественных отношений. По сфере существования и характеру общественные отношения можно разделить на экономические, политические, социальные и духовные.

    Деловые отношения являются разновидностью МО и характеризуются рядом особенностей в отличие от бытовых межличностных отношений.

    Если в обыденном, бытовом общении людей само общение часто является самоцелью, то особенность делового общения состоит в том, что оно

- выступает средством достижения каких-либо других целей делового характера;

- возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с достижение какого-то делового результата;

- осуществляется на основе принятых или оговоренных правил и норм, которые устанавливаются нормативными актами, служебными инструкциями, этическими кодексами, правилами делового этикета.

Таким образом, деловые отношения - это разнообразные относительно устойчивые взаимосвязи двух или более людей, возникающие в процессе их общения и взаимодействия с целью решения каких-то проблем, задач и достижения общего результата в ходе совместной деятельности.

    Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространственно-временная дистанция).

Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия, чем косвенное. К формам непосредственного (прямого) общения относятся: переговоры, беседы, деловая переписка, презентации и т. д.        

    Поскольку отношения, в том числе деловое, неотделимы от общения, необходимо четко представлять себе, что это такое, каковы основные характеристики данного феномена.

    Общение – это процесс установления контактов и взаимодействия между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности u осуществляемый с помощью средств речевого и неречевого воздействия.

· В результате общения возникают психологический контакт и определенные отношения между участниками общения.

· Общениепорождается потребностями человека как социального, разумного существа, как носителя сознания. делового общения

· Общению принадлежит фундаментальная роль в возникновении, развитии и трансформации и МО, и самого человеческого общества. Вне общения человеческое общество немыслимо.

· Общение одновременно есть реальность МО и реальность общественных отношений.

 

3.