История возникновения управленческого консультирования.

Одна из первых в мире фирм управленческого консультирования (УК) была основана в Чикаго в 1914 г. Эдвином Бузом и называлась «Служба деловых исследований».

В 20-е годы были основаны консалтинговые фирмы в США, Англии, Франции, Германии, Чехословакии и других странах. Приоритетными являлись вопросы консультирования финансов, хотя появлялись консультанты и по вопросам общего управления и диагностики предприятий, среди которых можно отметить такого известного специалиста, как Джеймс О.МакКинси.

Расцвет УК,– период после второй мировой войны. Эти годы характеризуются ростом деловой активности, технологическими изменениями, ускоренным развитием экономики, интернационализацией промышленности, торговли, финансов – одним словом всего того, что благоприятствует развитию управленческого консультирования. Развиваются службы рекламы и маркетинга. Восемь ЧАСТНОПРАКТИКУЮЩИХ консалтинговых фирм бухгалтерского профиля утверждаются в мире и получают наименование «Большая восьмерка».

В России профессиональная деятельность по УК возникла примерно 10 лет назад. Активно развивающийся в последние годы менеджмент-консалтинг, формирующий рынок консалтинговых услуг, по темпам роста уступает сегодня только рынку информационных технологий (Интернет-технологий и телекоммуникаций), однако его качественное состояние характеризуется неоднозначно. не менее 70% этого рынка занимают западные фирмы, оставшаяся часть приходится на российские организации. Численность косультантов по управ. состав около 10 тыс. человек, при этом по професс.принадлежности их состав разнообразен (экономисты, психологи, юристы, технические специалисты).

 

Роль управленческого консультирования в обеспечении эффективности организации.

Под управленческим консультированием понимается вид интеллектуальных услуг, который связан с решением сложных проблем предприятия в сфере управления и организационного развития. Столь необходимой рынку стала и профессия консультанта по управлению и развитию предприятия. С одной стороны, управленческое консультирование - это широкий комплекс консультационных и практических услуг, с другой, - услуги в управлении и организации бизнеса.

Консультационные фирмы не только консультируют, но и выполняют другую многообразную работу по заявкам заказчиков, сталкивающихся с множеством проблем. Ситуация в экономике по-прежнему остается сложной. Методы организации управления должны адекватно отображать изменения рыночной динамики, обеспечивая определенные конкурентные преимущества предприятий.

Консультативные фирмы выполняют разнообразные функции: проводят диагностику систем и процессов управления в различных структурах и на разных уровнях; реализуют достижения менеджмента и смежных наук путем проведения конкретных мероприятий; разрабатывают методики, типовые и оригинальные подходы, решения и нормативные материалы; обобщают, систематизируют, популяризируют и регламентируют практику совершенствования управления.

 

Современное состояние и перспективы развития консалтинга в мировой и отечественной практике.

Отечественный рынок консалтинговых услуг в настоящее время характеризуется качественно новым состоянием, являющимся, в значительной степени, следствием перехода к рыночной экономике. Новый хозяйственный механизм, создание предприятий с различными формами собственности, изменения экономических отношений, нестабильность цен, переплетение российских и иностранных капиталов потребовали со стороны бизнеса развития сферы консалтинговых услуг. Особенно актуальны консалтинговые услуги в условиях мирового экономического кризиса. Другими словами, увеличение неопределенности и сложности среды бизнеса обуславливает рост спроса на консалтинговые услуги за последнее время. В этой связи бизнес-консалтинг формирует адекватную экономической среде систему консалтинговых услуг.

Отмечается тенденция к поиску субъектами рынка новых путей активизации деятельности: сотрудничество с крупным бизнесом, появление новых компаний-консультантов (появление отечественных игроков и приход крупных международных консалтинговых сетей), региональная экспансия крупнейших международных консалтинговых компаний, внедрение новых форматов и форм обслуживания клиентов.

Различные аспекты особенностей российского рынка консалтинговых услуг находят отражение в научной литературе, обзорах и аналитических материалах ведомственных и отраслевых организаций и союзов, аналитических материалах крупнейших предприятий бизнес — консалтинга

Целью статистического анализа российского рынка консалтинговых услуг выступает количественная оценка основных характеристик данного рынка, раскрывающая основные закономерности и факторы развития бизнес — консалтинга в России. Предполагается, что полученные выводы будут использованы для разработки, обоснования и принятия решений по формированию и развитию регионального управленческого консалтинга в информационной инфраструктуре поддержки бизнеса в регионах.

На долю США приходится около 49% всего мирового рынка управленческих консалтинговых услуг.

Профессиональные консалтинговые ассоциации существуют в настоящее время в 42 странах мира. Обычно членство в них является корпоративным, т. е. они объединяют не индивидуальных консультантов, а консалтинговые фирмы. Индивидуальные консультанты создали специальные формы объединений, которые называются "институты менеджмент-консалтинга". Национальные консалтинговые институты объединены в Международный совет консалтинговых институтов со штаб-квартирой в Торонто (Канада).

Главными уставными задачами профессиональных ассоциаций и институтов консультантов выступают обеспечение и гарантирование высокого качества консалтинговых услуг и профессионального поведения своих членов.

 

5. Управленческое консультирование как вид профессиональной деятельности.

Управленческое консультирование представляет собой особый вид профессиональной деятельности, направленной на оказание услуг руководителям организаций в области экономики и управления в форме независимой помощи и советов.

Субъектом управленческого консультирования как трудового процесса является специалист по управленческому консультированию или консультант по управлению.

Консультант это специалист, обладающей знаниями в конкретной области, который приглашен для выполнения работы, требующей специальных знаний и практических навыков.

Специалисты по управленческому консультированию – особая категория рабочей силы, обладающая специфическими компетенциями, оригинальным опытом и исключительными знаниями в области управления организацией. Это позволяет консультантам выполнять в процессе производства более сложные, инновационные функции.

Объектом консультирования выступает человек, а точнее, организация как целевая форма объединения активного человеческого ресурса. Труд специалиста по управленческому консультированию и труд управленца как представителя организации однонаправлены, а в процессе консультирования между ними возникает особая форма кооперации труда – сотрудничество или партнерство.

Классификация специалистов по управленческому консультированию по элементам трудового процесса:

По субъекту трудового процесса (по масштабам субъекта; по характеру организации труда; по специализации субъекта)

По объекту трудового процесса (по масштабам объекта; по месту расположению относительно объекта)

По предмету трудового процесса

По технологиям и методам трудового процесса

По целям и задачам трудового процесса