Классификация ИС по функциональному признаку и уровням управления.

Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции. Структура ИС может быть представлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем. В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации ИС, являются:

- производственная;

- маркетинговая;

- финансовая;

- кадровая.

Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.

Маркетинговая деятельность включает в себя:

- анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж;

- организацию рекламной кампании по продвижению продукции;

- рациональную организацию материально-технического снабжения.

Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

Указанные направления деятельности определили типовой набор ИС:

- производственные системы;

- системы маркетинга;

- финансовые и учетные системы;

- системы кадров (человеческих ресурсов);

- прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы.

Пример. В крупных фирмах основная ИС функционального назначения может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункций. Например, производственная ИС имеет следующие подсистемы: управления запасами, управления производственным процессом, компьютерного инжиниринга и т.д.

Функциональное назначение информационных систем представлено в таблице 1.3 по каждому рассмотренному выше виду, решаемые в них типовые задачи.

 

Таблица 1.3. Функции информационных систем

Система маркетинга	Производственные системы	Финансовые и учетные системы	Система кадров(человеческих ресурсов)	Прочие системы,например ИС руководства
Исследование рынка и прогнозирование продаж.	Планирование объемов работ и разработка календарных планов.	Управление портфелем заказов.	Анализ и прогнозирование потребности в трудовых ресурсах.	Контроль за деятельностью фирмы.
Управление продажами.	Оперативный контроль и управление производством.	Управление кредитной политикой.	Ведение архивов записей о персонале.	Выявление оперативных проблем.
Рекомендации по производству новой продукции.	Анализ работы оборудования.	Разработка финансового плана.	Анализ и планирование подготовки кадров.	Анализ управленческих и стратегических ситуаций.
Анализ и установление цены.	Участие в формировании заказов поставщикам.	Финансовый анализ и прогнозирование.		Обеспечение процесса выработки стратегических решений.
Учет заказов.	Управление запасами.	Контроль бюджета. Бухгалтерский учет и расчет зарплаты.

 

Типы информационных систем.

Тип ИС зависит от того чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления. На рисунке 1.6 представлен один из возможных вариантов классификации ИС по функциональному признаку с учетом уровней управления и уровней квалификации персонала.

 

Рисунок 1.6. Типы ИС в зависимости от функционального признака с учетом уровней управления и квалификации персонала

 

Из данного рисунка видно, что чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объем работ, выполняемых специалистом и менеджером с помощью ИС. Однако при этом возрастают сложность и интеллектуальные возможности ИС и ее роль в принятии менеджером решений. Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разных объемах и с разной степенью обобщения.

Основание пирамиды составляют ИС, с помощью которых сотрудники-исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры низшего звена - оперативным управлением. Наверху пирамиды на уровне стратегического управления ИС изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность менеджеров высшего звена по принятию решений в условиях плохой структурированности поставленных задач.