Информационные технологии в управлении

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

Пермь 2011

 

УДК 681.3.06

Л 93

 

Составители: кандидат технических наук, доцент кафедры общих гуманитарных, социально-экономических и естественнонаучных дисциплин А.Л. Любинский,

 

Старший преподаватель кафедры общих гуманитарных, социально-экономических и естественнонаучных дисциплин Н.А. Тимохова

 

Рецензенты: кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента Пермского института (филиала) ГОУ ВПО РГТУ М.Ю. Вышенский

 

Зав. кафедрой общих гуманитарных, социально-экономических и естественнонаучных дисциплин АНО ВПО «Пермский институт экономики и финансов» Е.В. Малкова

 

Информационные технологии в управлении. Конспект лекций: для студентов очной и заочной (дистанционной) форм обучения/ Сост.: А.Л. Любинский, Н.А. Тимохова. – Пермь: АНО ВПО «Пермский институт экономики и финансов», 2011. – 96 с.

 

Конспект лекций по дисциплине «Информационные технологии управления» для студентов очной и заочной (дистанционной) форм обучения по экономическим специальностям.

 

 

Конспект лекций подготовлен в соответствии с Государственным образовательным стандартом и составлен в соответствии с рабочей программой курса. В настоящем конспекте лекций логически взаимосвязано, последовательно и компактно представлены основные современные информационные системы и технологии, отражены прикладные вопросы их применения в управленческой деятельности. Материал, представленный в конспекте лекций, позволяет изучить как основные понятия и принципы построения и функционирования современных информационных систем и технологий, так и конкретные программные продукты. Материалы конспекта лекций апробированы в рамках дисциплины «Информационные технологии управления» для студентов специальности 080507.65 «Менеджмент организации».

 

 

Утверждено на заседании кафедры общих гуманитарных, социально-экономических и естественнонаучных дисциплин, протокол № 1 от 08 сентября 2011 г.

 

Рекомендовано к изданию решением Учебно-методического совета от «___» сентября 2011 г. (Протокол № ___).

 

© А.Л. Любинский

© Н.А. Тимохова

 

© АНО ВПО «Пермский институт экономики и финансов»

СОДЕРЖАНИЕ

1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ (ИС) 6

1.1. Основные понятия и определения ИС. 6

1.2. Структура управления организацией и ИС, примеры ИС. 12

1.3 Структура и классификация ИС. 16

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ (ИТ) 25

2.1. ИТ - основные понятия и определения 25

2.2. Составляющие информационной технологии. 27

2.3. Этапы развития информационных технологий 29

2.4. Проблемы использования информационных технологий 30

3. КОММУНИКАЦИОННАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И ТЕХНОЛОГИЙ. 42

3.1. Основы построения локальных сетей 42

3.2. Распределенные сети, INTERNET. 46

4. СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ БАЗАМИ ДАННЫХ (СУБД) 50

4.1. Основные понятия баз данных и систем управления базами данных 50

4.2. Режимы работы с базами данных, работа в СУБД Мicrosoft Ассеss 53

5. СПРАВОЧНЫЕ ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫ. 65

5.1. Основные понятия справочных правовых систем. 66

5.2. Инструменты работы СПС КонсультантПлюс - практические примеры. 70

6. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ, ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ. 80

6.1. Вопросы для подготовки и практические задания по информационным системам и информационным технологиям. 80

6.2. Вопросы для подготовки и практические задания по системам управления базами данных 87

7. Вопросы для самоконтроля. 94

8. Список источников. 96

 

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ (ИС)

Понятия: информация, данные, знания; количество и качество информации; экономическая информация; документы, показатели, реквизиты. Организация как сложная вероятностная система. Информационное обеспечение управления.

Информационная система. Компоненты информационной системы (ИС). Управленческая и информационная пирамиды. Структура и классификация информационных систем. Типы и роль различных информационных систем в организации. Стандарты рекомендаций по управлению производством (SCADA, MRP II, ERP и другие подходы). Выбор информационной системы, требования к информационной системе, оценка эффективности внедрения информационной системы. Эволюция концепций информационных систем.

1.1. Основные понятия и определения ИС

Понятия: информация, данные, знания; количество и качество информации; экономическая информация; документы, показатели, реквизиты.

Информация:

1. Значение, приписываемое данным на основе известных соглашений, относящихся к их представлению.
2. Сведения, данные, значения экономических показателей, являющиеся объектами хранения, обработки и передачи.
3. Одна из трех фундаментальных субстанций (вещество, энергия, информация), составляющих сущность мироздания и охватывающих любой продукт мыслительной деятельности, прежде всего знания и образы.

Данные:

1. Факты и характеризующие их числовые, количественные показатели: имена, даты событий, сведения об экономических процессах, местах действия.
2. Сведения, обработанные специальным образом для принятия решений, информация.

Знание:

1. Результат процесса познания действительности, получивший подтверждение в практике.
2. Адекватное отражение объективной реальности в сознании человека (представления, понятия, суждения, теории).

3нание фиксируется в знаках естественных и искусственных языков. Различают обыденное и научное знание.

Обыденное (житейское) знание опирается на здравый смысл и формы повседневной практической деятельности. Обыденное знание служит основой ориентации человека в окружающем мире, основой его поведения и предвидения.

Научное знание отличается от обыденного своей систематичностью, обоснованностью и глубиной проникновения в сущность вещей и явлений. Наука объединяет разрозненные знания, полученные в повседневной практике, в стройные системы, опирающиеся на совокупность исходных принципов, в которых отображаются существенные связи и отношения вещей - научные теории.