Контрольный эксперимент: зрительный контакт

Майкл Арджайл и Джанет Дин из Оксфордского университета исходили из предположения, что социальная интеракция (или взаимодействие) обычно включает как тенденцию к сближению, так и противоположную этому тенденцию. С одной стороны, желание нравиться другому человеку и притяжение, которое вы испытываете к нему, поощряют интимность; с другой стороны, беспокойство по поводу того, что вы откроете свои чувства или будете отвергнуты, препятствует близости. Как достигается комфортное равновесие между противоположными тенденциями?

Арджайл и Дин высказали предположение, что интимность в межличностном общении проявляется главным образом в разнообразии невербальных взаимодействий, включая физическое расстояние между людьми, зрительный контакт, улыбки и наклоны туловища и головы. Очень близкое расположение собеседников по отношению друг к другу, например, более «интимно», чем расположение на некотором расстоянии. Однако если кто-то придвигается к нам слишком близко, ближе, чем нам бы хотелось, равновесие, которое мы стремимся установить, нарушается. Самым легким решением в этой ситуации было бы отодвинуться от собеседника, чтобы восстановить равновесие, однако это не всегда возможно или социально приемлемо. Альтернативное решение — уравновесить усиление интимности одного из аспектов

Ганс АЙЗЕНК и Майкл АЙЗЕНК

невербальной коммуникации путем ослабления интимности одного или нескольких других аспектов.

Арджайл и Дин исследовали некоторые из этих идей в эксперименте, в котором разным людям предлагали поучаствовать в изучении общения. Когда участник эксперимента прибывал на место, его представляли другому человеку, который, казалось, был еще одним участником эксперимента, но на деле оказывался сообщником экспериментатора. Настоящий участник и соучастник эксперимента затем имели три разговора, сидя на расстоянии в 2 фута во время первого разговора, на расстоянии соответственно 6 и 10 футов во время двух других бесед; они также садились под углом в 90 градусов по отношению друг к другу. Затем они сообща сочиняли рассказы на основе картинок различной тематики. Сообщник экспериментатора неотрывно смотрел на участника, а два наблюдателя за перегородкой из тонированного стекла смотрели прямо в глаза участнику, оставаясь невидимыми.

Представление о том, что люди пытаются поддерживать комфортный уровень интимности в межличностных отношениях, предполагает, что участники эксперимента Арджайла и Дин должны были восстанавливать равновесие при наиболее коротком расстоянии между собой и собеседником (2 фута), ослабляя интимность других невербальных реакций. Как и ожидалось, объем визуального контакта, который участник имел с собеседником, тем более уменьшался, чем ближе они сидели друг к другу. Когда участник и соучастник были противоположного пола, зрительный контакт поддерживался 58 процентов всего времени на расстоянии 10 футов, 55 процентов разговора — на расстоянии 6 футов, но только 30 процентов времени — на расстоянии 2 футов. Сходная картина, но с менее резкими изменениями наблюдалась и в том случае, когда оба собеседника были одного пола:

ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ

зрительный контакт сократился с 72 процентов на расстоянии 10 футов до 55 процентов на расстоянии 2 футов. В целом зрительный контакт отмечался гораздо в меньшем объеме в парах противоположного пола, чем в парах одного пола, возможно, потому, что нас сильнее беспокоит возможность произвести неблагоприятное впечатление на незнакомого человека противоположного пола, а отсюда известная доля осторожности.

Эти результаты, по мнению Арджайла и Дин, показывают, что сокращение зрительного контакта представляет собой один из способов, к которому мы прибегаем, чтобы справиться с дискомфортом, возникающим от сознания того, что незнакомый человек сидит к нам ближе, чем нам бы хотелось. Однако существует и другое объяснение. Одна из причин, почему мы смотрим на другого человека, заключается в стремлении узнать, как этот человек реагирует на нас. И чем дальше располагается от нас другой человек, тем труднее становится разглядеть оттенки выражения его лица. В такой ситуации мы вынуждены больше смотреть, чтобы выяснить то, что мы хотим узнать. Арджайл и Дин отметили и другие проявления дискомфорта, помимо уменьшения зрительного контакта, когда соучастник и участники находились друг от друга на расстоянии всего лишь 2 футов; участники в этом случае отклонялись назад, опускали глаза, прикрывали глаза рукой, щурили глаза, почесывали голову, курили и сморкались гораздо чаще, чем на расстоянии шести или десяти футов.

Несмотря на то что в основном идея о том, что в установлении комфортного уровня интимности в межличностном общении задействуется сочетание различных аспектов невербального поведения, понравилась многим психологам, они отнеслись с некоторым недоверием к некоторым сторонам исследования Арджайла и Дин. К примеру, участники могли почув-

Ганс АИЗЕНК и Майкл АИЗЕНК

ствовать неестественность поведения соучастника, который неотрывно смотрел на них в продолжение каждого из разговоров. Кроме того, по мере увеличения расстояния между участником и сообщником экспериментатора увеличивалась дистанция между участником и наблюдателями, находившимися за перегородкой, которые регистрировали зрительный контакт. Очевидно, что труднее определить, поддерживает ли участник прямой контакт с собеседником, если он сидит дальше. Как бы то ни было, но очень сходные результатам Арджайла и Дин данные были получены и в других исследованиях, в которых подобные проблемы удалось снять.

Взаимодействие вербальных и невербальных сигналов

Интересным продолжением исследований Арджайла и Дин является рассмотрение вопроса о том, как вербальная и невербальная интимность влияют друг на друга. Если человека попросить поговорить на сравнительно интимные темы с посторонним человеком, окажет ли это влияние на его невербальное поведение? Ричард Шульц и Джон Бэрфут исследовали этот вопрос, предлагая людям ответить на вопросы, включавшие как вполне нейтральные («Какие ваши любимые предметы в школе?»), так и очень личные («Опишите человека, в которого вы были влюблены или влюблены в данный момент?»). Когда участники эксперимента отвечали на более интимные вопросы, они меньше времени смотрели на экспериментатора, чем тогда, когда говорили на нейтральные темы, возможно, тем самым пытаясь установить комфортный уровень интимности.

Шульц и Бэрфут обнаружили также, что участники отвечали более коротко, когда сидели близко к

ИССЛЕДОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЙ ПСИХИКИ 55

экспериментатору (в данном случае на расстоянии 3 футов), а также реже поддерживали зрительный контакт. Более неожиданным оказалось то, что участники улыбались в два раза чаще, когда располагались близко к экспериментатору, чем когда находились от него на расстоянии. Арджайл и Дин предполагали, что снижение частоты улыбок будет иметь место в том случае, если окажется нарушенным желаемый уровень интимности. Однако улыбка может означать самые разные вещи. Завлекательную улыбку человека, уверенного в своей привлекательности, не стоит путать с натянутой улыбкой человека, испытывающего внутреннее напряжение.