Концепция мотивации Д. МакКлелланда

Не отрицая существования потребностей низшего порядка, Д. МакКлелланд (McClelland, 1961) основное внимание уделил высшим личностным потребностям («вторичным). Именно они, по его мнению, реша­ющим образом влияют на своеобразие человеческого поведения.

В этой концепции рассматриваются три основные группы потребностей:

· потребность во власти;

· потребность в успехе (достижении);

· потребность в причастности(потребность соучастия) (партисипативная потребность).

Данная концепция, по существу, впервые ввела в систему побудителей человеческой активности потребность во власти. Она рассматривается как синтетическая и производная от потребностей в уважении и самовыражении.

Люди с разви­той потребностью во власти характеризуются личностным каче­ством доминантности; они, как правило, активны, энергичны, не боятся конфронтации, стремятся к отстаиванию своих позиций. Человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении.

Управленческая деятельность, бизнес часто являются благодатной почвой для людей такого типа, поскольку именно этот род заня­тий открывает наибольшие возможности для удовлетворения данной потребности. Люди с высокой мотивацией властвования могут быть подразделены на две взаимоисключающие группы. Первую группу составляют те, кто стремится к власти ради властвования. В первую очередь их привлекает сама возможность командовать другими. Интересы организации часто уходят на второй план и даже теряют смысл. И, как подчеркивает Д. МакКлелланд, «...потребность во власти — еще не есть способность властво­вать. Если они сочетаются, то имеет место тип мотиви­рованного и эффективного руководителя; если нет, то имеет место, скорее, тип карьеристски ориентированного «на себя в деле», а не «на дело в себе» руководителя.

Ко второй группе относятся люди, которые стремятся к получению власти ради того, чтобы добиваться решения групповых задач.

Потребность в успехе (или, как ее сейчас принято обозна­чать, мотивация достижения) — вторая базовая потребность личности. Д. МакКлелланд одним из первых показал, что челове­ку свойственно не просто «хотеть чего-то», но и определять для себя уровень овладения, достижения объектом своего жела­ния — вырабатывать для себя «планку» достижений. Сама по себе потребность в успехе (а через него — в признании со стороны других) является общей для всех, однако мера ее разви­тия различна. От степени ее развития в решающей мере зависит то, чего в конечном итоге достигает в своей жизни человек, в том числе в профессиональной деятельности. Более того, Д. Мак­Клелланд полагал, что уровень развития общества, могущество той или иной страны в целом решающим образом зависит от того, насколько у ее граждан развита данная потребность. Поэ­тому он трактует ее как основное богатство страны, ее нацио­нальное достояние.

От меры развития этой потребности зависят, в частности, и профессиональные успехи в управленческой деятельности, а также и само предпочтение личностью этого типа деятельности.

Несколько позже Дж. Аткинсон ввел важное дополнение в эти представления. Он показал, что потребность в успехе должна рассматриваться в комплексе с еще одной, также базо­вой, потребностью — в потребности избежать неудачи (неуспе­ха). Для людей с сильной мотивацией достижения характерно стремление к успеху, а для людей с низкой мотивацией дости­жения — стремление избежать неуспеха. Это важное положение легло впоследствии в основу разработанной Дж. Аткинсоном и Д. МакКлелландом теории субъективно предпочтения риска.

Было показано, что именно сочетание двух этих потребностей («достигнуть успеха» и «избежать неуспеха») определяет субъективно приемлемый для личности уровень рискованного поведения и способы поведения в условиях риска.

Как отмечают М. Мескон и др., если руководитель хочет «...мотивировать людей с потребностью в успехе, он должен ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможностью неудачи; делегиро­вать им достаточные полномочия, чтобы развязать инициативу в решении поставленных задач».

Потребности достижения, соучастия и властвования в концепции Мак-Клелланда не исключают друг друга и не расположены иерархически, как это было представлено в концепциях А. Маслоу и К. Альдерфера. Более того, проявление влияния этих потребностей на поведение человека очень сильно зависит от их самовлияния. К негативному влиянию на результат может приводить комбинация сильной потребности достижения и сильной потребности властвования, так как первая потребность может ориентировать властвование на достижение личных интересов менеджера.