Психологический аспект риска.

Большинство психологов считает, что отрицание риска или склонность к нему – это, в основном, не свойства личности, а требования обстановки; реже – психологические особенности человека (например, агрессивность или уровень тревоги). Отношение этих особенностей к риску может быть различным. Например, один и тот же человек может быть лихим водителем, но осторожным хозяйственником. И все же психологи имеют гипотезу, по которой определенные группы людей одинаково относятся к любому риску.

Особенно выделают здесь стремление к успеху, направленность, силу и устойчивость деятельности человека. Считается, что человек, у которого стремление к успеху сильнее, чем опасение неудачи, предпочитает средний уровень риска. В обратном случае (опасение неудачи сильнее тяги к успеху) предпочитают низкий либо высокий риск. Это значит, что если человек, прежде всего, стремится к успеху, то его решения рассчитаны на максимальную страховку от неудач («пусть успех небольшой, но гарантированный»). Также, если человек прежде всего избегает неудач, то в его решении либо совсем нет риска, либо он так велик, что можно объяснить свой провал трудностью задачи. Теория стремления к успеху много раз подтверждена экспериментально.

Далее на рисковость решений влияют потребность в доминировании, эгоизм, агрессивность. Большой риск дает возможность удовлетворять эти потребности. Осторожные решения (малый риск) принимаются людьми настойчивыми, с сильной потребностью в независимости (при малом риске человек мало зависит от случайностей). Настойчивость, повторение действий с небольшим успехом (и малым риском) позволяет в конечном счете добиться нужного результата.

Большинство других черт личности (конформизм, экстравертность и т.д.) не влияют на рисковость принимаемых решений.

Важным психологическим фактором считается оценка лицом, принимающим решение, источника результатов: внутренний или внешний. Лица с внутренней оценкой считают себя лично причиной успехов или неудач, объясняют их своими способностями, волей, интеллектом. Это ответственные люди, соответствующие должностям, требующим целеустремленности, самостоятельности и компетентности; они надежнее, объективнее, основательнее. Лица с внешней оценкой (внешней стратегией), напротив, исходят из того, что их поражения и победы зависят главным образом от внешних факторов, на которые они не могут воздействовать.

Та или иная установка (оценка) достигается воспитанием, жизненным опытом; во многом определяет действия, сопряженные с риском.

Лица с внутренней оценкой чаще принимают решения со средним уровнем риска и реже – с наиболее высоким риском, т.е. они, рассчитывая на свои силы, не любят решения, при которых приходится уповать на случай.

Внешняя оценка провоцирует пренебрежение риском (безответственность).

Отмечено влияние стресса на качество решений. Чрезмерный стресс (как перенапряжение – паника, гнев, так и его противоположность – апатия) снижает качество решений, а умеренный стресс (тонус, преодолимая опасность) – оказывает мобилизирующее действие. Реакция мобилизации в ответ на трудность обстановки повышает качество решений за счет усиления гибкости мышления, возникновения оригинальных ассоциаций, за счет более масштабного анализа при дефиците времени и т.п.

Реакция расстройства: уменьшение подвижности мышления, ухудшение предвидения и очерченности вариантов. При всем этом данная реакция не исключает выполнения обязанностей.

Реакция деформации: потеря самоуправления и способности найти рациональный выбор, гнев, злость, зависимость от случая.

Описанные неспецифические реакции определяются: психологическая устойчивость человека=врожденные качества+(что важнее) опыт и систематические тренировки.

Некоторые связывают риск со способностью человека преодолевать страх, т.е. со смелостью, отвагой, и считают, что это качество вложено природой в человека для того, чтобы он был способен принимать решения в условиях неопределенности, рисковать там, где одного разума недостаточно. Они считают, что степень возможного риска как раз и устанавливается человеком после борьбы в нем противоположных эмоций страха и отваги. Советский психолог акад. П.К.Анохин считал, что эмоции выступают в качестве своего рода аппарата быстрой оценки окружающей среды, оценки на «плюс» или «минус», на полезность или вредность.

Человек рискует чаще, чем это принято думать. Готовясь к полету на самолете, открытию собственного бизнеса или просто к переходу улицы, мы взвешиваем ожидаемый риск. Эта оценка, эмоционально окрашенная, и вызывает, в зависимости от вашего темперамента, неспецифическую реакцию на риск (чаще – мобилизацию, реже – расстройство и, надеюсь, совсем редко – деформацию).

 

Правовой аспект риска.

Правовой аспект риска.

Понятия «оправданный» или «неоправданный» риск происходят от слова «право», т.е. примыкают к юридическим.

Юристы не дают четкого, узаконенного определения риска, но ведут исследования этой проблемы.

Главный вопрос: влечет ли рисковое решение ответственность лица, его принимающего? (т.е. является ли риск умышленной виной?). Ответ однозначен: в определенных случаях решение о риске не несет на себе никакой вины. По мнению юристов, риск оправдан в случаях, если действия, сопряженные с ним, правомерны, а отрицательный результат (ущерб) является следствием причин, которые, во-первых, не зависят от принимающего решения и, во-вторых, не могут быть им заранее точно предвидимы.

Правомерные (законные) действия – то, что соответствуют руководящим документам, правилам и т.д.; их риск всегда оправдан. Например, закон говорит о «нормальном производственно-хозяйственном риске»: «Работник не должен нести ответственности за ущерб, причиненный при изыскании и испытании новых, оправданных в данных условиях приемов работы, если эти мероприятия проводились в установленном порядке». В целом риск признается правомерным, если:

1.Риск соответствует значению той цели, для которой он предпринимается.

2.Цель эта не может быть достигнута обычными, нерискованными средствами.

3.Риск не должен переходить в заведомое причинение ущерба.

4.Объектом риска могут являться материальные, вещественные факторы, но не жизнь и здоровье человека.

Нарушение любого из этих условий исключает правомерность производственного риска.

Далее. Случай – это неизбежный спутник практически любого события. Но юристы разделяют понятия «субъективный случай» (СС) и «объективный случай» (ОС). Понятие СС обычно противопоставляют вине (я не виноват, так как это произошло случайно для меня). ОС не зависит от нашего сознания, это форма проявления необходимости. ОС-е события могут быть рассчитаны с достаточной точностью. Правда, здесь нельзя заранее вычислить, будет ли данное изделие с браком, в какой момент произойдет авария и т.д. Однако, изучив статистику, можно определенно сказать, что в среднем надо ожидать одно бракованное изделие на сотню (риск 1%). Тогда, зная, что технический риск составляет 1%, надо точно определить меры контроля, который исключит попадание бракованного изделия в ответственную конструкцию или механизм. Непринятие таких мер квалифицируется как неправомерное.

Здесь использован принцип практической уверенности. Суть его: если вероятность события, влекущего за собой ущерб, близка к единице, его называют практически достоверным (неизбежным), а риск – неоправданным. И наоборот, если вероятность такого рискового события близка (практически равна) нулю, то событие считается практически невозможным, а риск – вполне оправданным.

Итак, рассмотрены основные понятия, подходы к классификации и аспекты рассмотрения предпринимательских (менеджерских) рисков. Безусловно, по каждому направлению практическая работа с рисками должна опираться на определенные принципы (главные правила). Рассмотрим это на примере самого рискового фактора – технологического.

Чем должны руководствоваться менеджеры при выборе новой технологии?

1.Исходить не из рекламных обещаний (как правило, завышенных), а из из того, насколько новая технология сможет удовлетворить реальные требования потребителей. Например, эффективные системы отопления и теплозащиты зданий разработаны давно, а покупателей находят лишь сейчас, так как раньше они были сравнительно дороги, а топливо—дешево. Еще пример. Корпорация «Дюпон» безуспешно пыталась продавать технологию обработки металлических поверхностей с 25-летним сроком службы.

2.Учитывать в первую очередь настоящую практику и прошлый опыт. Это гораздо важнее теоретического анализа выгод будущего внедрения, ибо к анализу привлекается больше предположений, чем фактологического материала. Подобно примерам с энерго- и ресурсосберегающими технологиями, менеджеры находят решения в отраслях, которые раньше казались им бесперспективными.

3.Ошибается тот, кто верит, что все новые разработки в конце концов внедряются. На самом деле внедрение большинства из них не оканчивается успехом. Любое открытие или изобретение – это лишь полдела, даже если представляет собой новой слово в науке. Для успеха требуется предприятие, способное взять на себя риск стать лидером в его внедрении, на что способен далеко не каждый.

4.Новое решение – не всегда лучшее. Опытные менеджеры часто склонны к «консервативным» решениям, ибо новейшая технология (особенно не апробированная другими) зачастую является слишком дорогим удовольствием. Поэтому основные затраты на модернизацию направляются на совершенствование традиционной технологии. Это менее рискованно и почти всегда дешевле, чем революционная замена привычного на новое.

5.Для успеха новой технологии необходимо наличие соответствующей инфраструктуры (комплекса обеспечивающих ее условий). Для реального рынка факт изобретения, например, нового материала, ничего не значит, если для его производства не хватает сырья, специалистов, мощностей и пр.

 

 

Классификация рисков.

Классификация рисков весьма многообразна. Наиболее распространенные признаки классификации:

– по области возникновения;

– по источникам (причинам) возникновения.

1.По области возникновения: внешние и внутренние риски. Внешние риски порождаются внешними факторами (см. тему «Внешняя среда организации»), влиять на которые фирма не может, но должна их учитывать. Есть мнение, что внешние риски – причина около трети банкротств. Основные внешние факторы рисков:

· состояние экономики: спад, инфляция, цены, структура доходов и накоплений населения, кредитная политики, структура и колебания спроса и т.д.;

· культура: обычаи, уровень образования, нормы потребления, колебания моды и т.д.;

· государственное регулирование бизнеса: запреты и стимулы, налоговая политика, активность контрольных органов, отношения собственности, в том числе на землю и т.д.;

состояние партнеров по бизнесу: уровень конкуренции, банкротство должников и т.д.; 2.По источникам (причинам) возникновения классификация может быть сведена к трем главным причинам:

· неосведомленность, т.е. отсутствие информации, могущей снизить риски решения. Например, незнание закономерностей сопротивления материалов не позволяло рассчитывать оптимальные сечения конструкций; незнание астрономии не позволяло определять местонахождение судна вдали от берега и т.д.;

· случайность, невозможность предвидеть существенные обстоятельства, влияющие на успех. Например, незамеченные дефекты приводят к поломке механизма; происходят природные и политические катаклизмы; есть возможность вытащить из колоды карт, скажем, пиковую даму, выиграть в рулетку и т.д.;

· противодействие противника по конфликту, войне, спорту и т.п., т.е. в условиях любого столкновения. Здесь противники, как правило, делают все возможное, чобы ввести друг друга в заблуждение, подтолкнуть к неверным решениям. Там, где есть противодействие, неопределенность обстановки возникает не сама по себе, а насаждается специально во вред противнику.

Для экономики переходного периода, тем более в условиях общего кризиса, наиболее остро стоит проблема неплатежеспособности предприятий. Высокая инфляция обесценивает прибыль, и даже часть выручки. В этих условиях предприятия зачастую лишены возможности простого воспроизводства основного капитала, так как амортизационные отчисления направляются для пополнения оборотных средств.