Схема 16.1. Авторитарный, демократический, либеральный стили управления

В целом в рамках перечисленных стилей управления возможны следующие варианты взаимодействия руководителя и подчиненных:

• Руководитель принимает решение и дает подчиненным команду его выполнять;
• Руководитель принимает решение и разъясняет его подчиненным;
• Руководитель принимает решение, советуясь с подчиненными;
• Руководитель предлагает решение, которое может быть скорректировано после консультации с подчиненными;
• Руководитель излагает проблему, получает советы и рекомендации подчиненных, на основе которых принимает решение;
• Руководитель принимает решение совместно с подчиненными;
• Руководитель устанавливает рамки, в которых подчиненные сами принимают решение.

Для оценки эффективности каждого из стилей управления американский ученый Р. Лайкерт предложил рассчитывать так называемый либерально-авторитарный коэффициент (ЛАК) как отношение определяемых на основе экспертизы сумм либеральных и авторитарных элементов в поведении руководителя. По его мнению, в современных условиях оптимальная величина этого коэффициента составляет 1,9. Иными словами, сегодня для получения эффективных результатов руководители должны применять в два раза больше элементов убеждения, чем принуждения.

В заключение приведем сводную таблицу характеристик «одномерных» стилей руководства, предложенную отечественным исследователем Э. Старобинским (табл. 16.1).

Таблица 16.1. Характеристики «одномерных» стилей руководства

№ п/п		Авторитарный	Демократический	Либеральный
1.	Способ принятия решений	Единоличный с подчиненными	На основе консультаций сверху или мнения групп	На основе указаний
2.	Способ доведения решений до исполнителя	Приказ, распоряжение, команда	Предложение	Просьба, упрашивание
3.	Распределение ответственности	Полностью в руках руководителя	В соответствии с полномочиями	Полностью в руках исполнителей
4.	Отношение к инициативе подчиненных	Допускается	Поощряется и используется	Полностью передается подчиненным
5.	Принципы подбора кадров	Избавление от сильных конкурентов	Ориентация на деловых, знающих сотрудников и помощь им в карьере
6.	Отношение к знаниям	Считает, что все сам знает	Постоянно учится и требует того же от подчиненных	Безразличное
7.	Отношение к общению	Отрицательное, соблюдает дистанцию	Положительное, активно идет на контакты	Инициативы не проявляет
8.	Отношение к подчиненным	По настроению, неровное	Ровное, доброжелательное, требовательное	Мягкое, нетребовательное
9.	Отношение к дисциплине	Жесткое, формальное	Разумное	Мягкое, формальное
10.	Отношение к стимулированию	Наказание с редким поощрением	Поощрение с редким наказанием	Нет четкой ориентации

Нужно иметь в виду, что в каждом конкретном случае между авторитарным, демократическим и либеральным стилями существует определенный баланс и увеличение доли элементов одного их них будет приводить к уменьшению других.

Первоначально сложилась идея «двумерного» стиля управления, основывающегося на двух подходах, один из которых ориентируется на создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата, налаживание человеческих отношений, а другой – на создание надлежащих организационных и технических условий, при которых человек достаточно полно сможет раскрыть свои способности.

Наиболее простое сочетание этих подходов демонстрирует так называемая «управленческая решетка» Р. Блейка и М. Муттона, изображенная на схеме 16.2. Она представляет собой таблицу, состоящую из 9 строк и 9 столбцов, пересечение которых образует 81 поле. Если такую таблицу наложить на правый верхний квадрант, образованный осями абсцисс и ординат, то на них можно отобразить величину экспертных оценок подходов, которых придерживается тот или иной конкретный руководитель, и определить занимаемое им поле на «решетке», характеризующее применяемый им на практике стиль управления.

Пользуясь «управленческой решеткой», можно заранее определить комбинацию оценок, соответствующих требованиям к той или иной должности, предусмотренной штатным расписанием организации, и, сравнив с ними экспертные оценки качеств претендентов, определить их пригодность к ее замещению.

 

Максимум внимания людям; минимум внимания организационно-техническим проблемам		Максимум внимания людям и организационно-техническим проблемам
		5.5. Равное внимание людям и организационно-техническим проблемам
Минимум внимания людям и организационно-техническим проблемам		Минимум внимания людям; максимум внимания организационно- техническим проблемам

 

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Ориентация на создание организационно-технических условий

 

Схема 16.2. «Решетка управления» Р. Блейка и М. Муттона

ТЕМА 20

Социальная ответственность и социальная этика в менеджменте

План

1. Социальная ответственность менеджеров

2. Этика поведения менеджеров