Пин, ркс, заключенные и Т. П.

6. Групповое консультирование/информирование

7. Удовлетворенность пациентов.

 

В зависимости от нужд и необходимости анализа услуг ДКТ из вышеуказанных 7 компонентов нуждаются в постоянном МиО пункты 1 - 6.

МиО последнего компонента может проводиться при социологических и научных исследованиях.

Формат методов оценки предоставлен таким образом, чтобы его можно было при необходимости ксерокопировать.

 

ЦЕЛЬ	МЕТОД
Степень подготовки страны и регионов к проведению ДКТ и их готовности	Метод 1: оценка степени готовности страны и регионов к проведению ДКТ
Оценка организации работы пунктов ДКТ и услуг, которые предоставляются.	Метод 2: оценка пунктов проведения ДКТ; их материально-техническое обеспечение и объем услуг
Определение соответствия консультантов требованиям, предъявляемым к ним, и их удовлетворенность своей работой	Метод 3: оценка отбора, обучение и поддержки консультантов
Оценка качества и содержания консультирования:	Метод 4:оценка качества и содержания консультирования
Качество консультирования	Метод 4.1: оценка компетентности консультанта Метод 4.2: оценка навыков консультирования
Содержание консультирования	Метод 4.3: оценка дотестового консультирования Метод 4.4: оценка послетестового консультирования
Особенности консультирования целевых групп (беременных, доноров, ПИН, РКС, заключенных и т.п.)	Метод 5: оценка содержания консультирования каждой целевой группы.
Групповое консультирование	Метод 6: оценка работы в группе
Удовлетворенность пациентов	Метод 7: оценка степени удовлетворенности пациентов

 

Метод 1

Оценка степени подготовки страны и регионов к проведению ДКТ, их готовности

К его проведению

Респонденты - ответственные за планирования программ по ВИЧ/СПИДу

К этой группе относятся руководители Министерств, управлений обл-, гор-, райгосадминистраций, региональных программ по предупреждению распространения ВИЧ-инфекции/СПИДа (РПС), специалисты служб консультирования и руководители НПО, которые предоставляют консультационные услуги. Интервью следует проводить индивидуально; при потребности – уточнять свои вопросы и предоставлять дополнительные комментарии. При заполнении формы необходимое отмечать знаком “+” в клеточке. Информация относительно эпидемической ситуации по ВИЧ/СПИДу Результаты дозорного эпиднадзора за ВИЧ: _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Другая информация о распространенности ВИЧ-инфекции/ СПИДа: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Как РПС оценивает ДКТ: Считает значимым приоритетом Да o Нет o Считает приоритетом в определенных условиях и в определенных районах Да o Нет o Не считает приоритетом Да o Нет o   Существуют ли развитые службы ДКТ? Да o Нет o Существует ли сеть служб ДКТ по всему региону Да o Нет o Ограниченное количество служб (столица, областной центр и несколько крупных городов) Да o Нет o Услуги, которые предоставляются общественными организациями Да o Нет o Другое: Да o Нет o   Предоставьте детальное описание служб ДКТ____________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Опишите любые препятствия для организации служб ДКТ ___________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Существует ли национальная/региональная политика по ДКТ Да q В состоянии подготовки q Нет o Утверждены ли региональные руководящие принципы организации консультирования по проблемам ВИЧ/СПИДа? Да q В состоянии подготовки q Нет o Опишите, как они разрабатывались, были ли трудности при их внедрении _______________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Информируется ли население об услугах ДКТ Да q   Нет o Если да, то каким образом ________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Какие службы консультирования в связи с тестом на ВИЧ существуют в регионе? При УЗО государственных Да   o   Планируются   o Нет o При негосударственных медицинских учреждениях Да q Планируются q Нет o Службы для молодежи   Да q Планируются q Нет o При ОГ Да q Планируются q Нет o Другие   Услуги для разных групп Да q Планируются q Нет o Консультационные услуги для отдельных групп (ПИН, РКС, МСМ, заключении, другие) указать, для каких именно: Да q Планируются q Нет o     __________________ Да q Планируются q Нет o __________________ Да q Планируются q Нет o ____________________ Да q Планируются q Нет o Доступны ли дополнительные услуги для лиц, обратившихся за услугами ДКТ, например, мониторинг СД 4, вирусной нагрузки и т.д.________________________________________ _____________________________________________________________________________ Должен ли пациент оплачивать эти услуги? _________________________________________ _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ Проводится ли обучение консультантов Да o Нет o Если да, то на каком уровне и количество подготовленных консультантов на уровнях: национальном _________________________________________________________ областном _____________________________________________________________ районном _____________________________________________________________ на пункте ДКТ _________________________________________________________   Какой профессиональный опыт людей, прошедших подготовку по вопросам ДКТ? Врачи _____________________________________________________________________ Медсёстры _________________________________________________________________ Психологи _________________________________________________________________ Социальные работники ______________________________________________________ Люди, которые живут с ВИЧ/СПИДом__________________________________________ Другие (укажите, кто именно)__________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ Какие виды обучения предлагаются? Базовое обучение (курсы повышения квалификации) Да o Нет o Постоянно действующие семинары с анализом деятельности Да o Нет o Путем супервизии с анализом деятельности консультантов Да o Нет o Продолжительность курса _____________________________________________________   Дайте детальное описание учебного курса (например, опишите методику преподавания, содержание курса, учебную программу и т.д.)____________________________________ ___________________________________________________________________________ Как оценивается качество работы консультанта (например, проводится ли наблюдение за работой консультанта?______________________________________________________ Наличие статистической информации о работе консультационных служб Да Нет Если да, то кто это делает, с какой периодичностью?_____________________________ ________________________________________________________________________

 

 

Метод 2

Оценка пунктов проведения ДКТ, их материально-технического обеспечения и объёма услуг, которые предоставляются

 

Респонденти - руководители пунктов

При небольшом количестве этих пунктов необходимо провести опрос руководителей всех пунктов. Если пунктов много, нужно сделать репрезенативную выборку среди руководителей пунктов разных типов-например, по одному из пунктов ДКТ при станциях переливания крови, независимых пунктов ДКТ, пункте в УЗО, частных, исследовательских и т.д. В выборке при возможности должны быть представлены руководители сельских и городских пунктов.

Какие услуги Вы оказываете? Да Нет Дотестовое консультирование _________________________________________________

Тестирование на ВИЧ __________________________________________________________

Послетестовое консультирование________________________________________________

Текущее консультирование______________________________________________________

Диагностическое консультирование наВИЧ (без теста)______________________________

Существуют ли определенные стандарты при проведении до- и послетестового консультирования?______________________________________________________________

Пожалуйста, опишите их________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________

Время работы

Работает ли Ваша служба в следующие отрезки времени? Да Нет

После окончания рабочего дня (после 17.00)______________________________________

Во время обеда________________________________________________________________

По выходным дням _____________________________________________________________

Существует ли у Вас система записи на прийом?___________________________________

Если да, то что происходит, если кто-нибудь придет без записи:

Ему предложат записаться на другой день_________________________________________

Его обязательно примут в тот же день ____________________________________________

Как правило, их принимают в тот же день _________________________________________

 

Сохранение конфиденциальных сведений.

Есть ли у Вас отдельное помещение, в котором консультирование можно проводить с глазу-на-глаз с пациентом ___________________________Да _______ Нет_______

Есть отдельное помещение, но оно не соответстует требуемым условиям Да Нет

Укажите, какое именно: _______________________________________________________

Отдельный кабинет _______ Кабинка ____________________

Место за ширмой ____________________________________________________________

Другое (опишите) _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Комната ожидания___________________ Опишите её ______________________________

Разработаны ли у Вас письменные правила соблюдения конфиденциальности? Да Нет

Опишите применяемые у Вас меры по соблюдению конфидециальности (например, хранятся ли папки в сейфе, который закрывается на ключ, существует ли система защиты конфиденциальной информации и т.д ______________________________________________.

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Получал ли кто-нибудь из указанных ниже сотрудников рекомендации о целях консультирования и соблюдения конфиденциальности? Да Нет

Консультанты __________________________________________________________________

Лаборанты __________________________________________________________________

Медперсонал, который не принимает участия в консультировании______________________

Санитары______________________________________________________________________

Работники регистратуры__________________________________________________________

Технический персонал (например, уборщицы) _______________________________________

Направляют ли к Вам пациентов какие-нибудь из указанных ниже служб?

Медицинские службы государственные Да o Иногда o Нет o

Медицинские службы негосударственные Да o Иногда o Нет o

Социальные службы Да o Иногда o Нет o

Другие консультативные службы Да o Иногда o Нет o

НПО Да o Иногда o Нет o

Служба планирования семьи Да o Иногда o Нет o

Акушерско-гинекологическая служба Да o Иногда o Нет o

Фтизиатрическая служба Да o Иногда o Нет o

Дерматовенерологическая служба Да o Иногда o Нет o

Религиозные организации Да o Иногда o Нет o

Другие (укажите) Да o Иногда o Нет o