Регуляция действий и самоконтроль

Если вы бросили в цель мяч, то уже не можете повлиять на линию его полета, даже если видите, что он немного отклоняется от цели. Но, бросая мяч вторично, вы делаете поправку («взять левее» и т. п.). Забивая гвоздь и видя, что он начинает гнуться, вы по ходу дела изменяете направление ударов молотка, чтобы гвоздь восстановил форму. Подогревая завтрак и видя, что пища начинает подгорать, вы либо убавляете огонь, либо отдаляете посуду от огня, чтобы восстановить нормальный режим подогревания. Поняв, что ответили собеседнику несколько грубо, вы извиняетесь, или, по крайней мере, в последующем разговоре смягчаете интонации, или решаете «про себя» воздержаться в последующем от грубости. Внесение изменений, направленных на уменьшение рассогласования между задуманным (или требуемым) и фактически складывающимся ходом действий, называется их регулированием.

Человек, мастерски владеющий действием (трудовым, спортивным), отличается от новичка не тем, что просто затвердил это действие, «выучил» его, а тем, что умеет тонко регулировать свое поведение. Регулирование действий обычно идет по схеме ОПОКС¹:

100

1. Ориентировка в обстановке.

2. Пробное выполнение действия или «приноравливание» в соответствии с: а) целью, планом, намерением; б) известными признаками нормальности хода и результатов действия.

3. Оценка взаимного соответствия, требуемого (задуманного) и реального хода действия.

4. Корректирование (внесение, если это необходимо, поправок в ход действия).

5. Совершение действия с наименьшими отклонениями от задуманного плана.

Если поправки (пункт 4) очень незначительны, то со стороны кажется, что действие выполняется «с ходу», «безошибочно».

Здесь следует уточнить смысл слова «ошибка».

Если вы нарезаете для обеда хлеб, то ни вы, ни окружающие не сочтут ошибкой, если один кусок будет на полсантиметра отличаться от другого. Но если вырезается подошва или стелька для тапочки на полсантиметра шире или длиннее, чем нужно, то это уже создает некоторые неудобства и может считаться ошибкой. Если делается часовой механизм, то отклонения размеров детали даже в ничтожные доли миллиметра будут грубой ошибкой. Если делается разметка сада или огорода, то даже полметра «туда — сюда» может не считаться заслуживающей разговора ошибкой.

Как известно, существуют принятые в обществе допустимые пределы отклоненийот требований к результатам тех или иных действий. В технике эти пределы кратко называют «допусками». Но, по существу, «допуски» есть в любом действии, в любом поведении. Все отклонения в этих пределах не считаются ошибкой, а за этими пределами — считаются. Но отклонения действий от некоторой мысленной нормы всегда имеются, и всегда есть регулирование, направленное на то, чтобы эти отклонения не выходили за допустимые пределы, границы.

Таким образом, безошибочным будет отнюдь не какое-то окаменелое, раз и навсегда затверженное действие, а действие, хорошо регулируемое с таким расчетом, что его результаты не выходят за условные границы. Иногда существует только одна (например, «нижняя») граница: «решить не менее трех задач, а больше можно сколько угодно», «проплыть не менее 200 метров...»,

101

«вырезать лист фанеры метр на метр с точностью до 5 миллиметров (но можно точнее)».

Когда ребенок, например, ясельного возраста растет и овладевает опытом, то вначале регулирование его действий происходит в процессе общения со взрослым человеком. Ребенок берет впервые ложечку и тычет ею в манную кашу, а взрослый учит его не макать ложку в кашу, а именно зачерпывать ее. Позднее он учит ребенка принимать пищу не фыркая и не чавкая (общественное требование, норма поведения).

С появлением совместных игр детей дошкольного возраста регулирование поведения происходит в процессе взаимодействия со сверстниками (требование соблюдать правила игры: если играют «в магазин», то продавец должен «продавать», а не просто играть с «товаром»; покупатель должен приходить, смотреть, выбирать, спрашивать цену и т. д. Дети напоминают друг другу все эти игровые требования, это регулирует их действия).

В подростковом и старшем школьном возрасте на основе внешней регуляции действий (происходящей в ходе взаимодействия с более опытными взрослыми людьми, с коллективом) особенно эффективно может развиваться и внутренняя регуляция —саморегуляция, самоконтроль. Это высшая и наиболее сложная форма регуляции действий. Чтобы выработать саморегуляцию (внутреннюю регуляцию), надо научиться принимать во внимание внешние требования (общественные нормы, правила, особенности обстановки). Чтобы стал возможным самоконтроль, нужно, далее, обратить особое внимание на признаки нормальности хода и результатов действия.

Без знания таких признаков регуляция действия вообще невозможна. Если вы стреляете в удаленную мишень и не знаете, как попадаете, то не имеете возможности внести поправку и разумно улучшить свой результат. Если же вы узнаете, что пули идут вниз от цели, то это признак того, что вы неверно целитесь, надо «взять вверх» и т. п. Теперь есть возможность улучшить результат.

Иногда признаки нормальности хода и результатов действия могут быть даны очень явно в виде показаний специальных приборов. Например, выполняя лабораторные задания по химии, вы отмериваете нужное количество реактива, глядя на весы. Действие взвешивания

102

здесь регулируется на основе таких признаков, как показания прибора (весов). Многие действия при обработке дерева или металла регулируются на основе показаний измерительных инструментов, действия портного — на основе обнаружения бросающихся в глаза признаков состояния сшитых элементов одежды («морщит», «тянет»).

Но очень часто приходится специально заботиться о том, чтобы выяснить, выделить, уточнить признаки нормальности хода и результатов действия. Иногда чуть ли не весь секрет мастерства в выполнении действия состоит именно в том, чтобы знать и учитывать эти признаки.

Например, особенности шума, вибраций и стуков двигателя автомобиля — важные признаки для регуляции действий водителя, ремонтника. Это своего рода язык, на котором двигатель говорит о своем «самочувствии». Но не всякому человеку этот язык шумов понятен, — ему нужно учиться. Когда токарь сверлит металлическую заготовку, то признаками нормальности действий будут: а) вибрации, шум сверла (возможен, например, ненормальный «свист», «вой»); б) вид стружки, равномерно или неравномерно отходящей из канавок сверла; в) сопротивление рукоятки, посредством которой подается сверло. В зависимости от всех этих признаков токарь либо повышает, либо понижает скорость обработки, либо срочно останавливает станок и т. п.

Поведение среди людей (социальные действия, поступки) регулируется на основе наблюдения за другими людьми, на основе их явного или молчаливого одобрения, явного или молчаливого осуждения ваших действий, на основе знания общественных норм поведения и их допустимых границ, правил поведения, законов.

Способность самоконтроля и саморегуляции — ценнейшая черта человека; ее всячески нужно в себе культивировать.

Упражнения. 1. Приведите пример регулирования действий на основе признаков, воспринимаемых какими-либо органами чувств.

2. Приведите пример регулирования действий на основе мысленно удерживаемых правил, юридических норм.

103

Действие и операция

Действие — не одномоментное явление, а процесс, протекающий во времени, имеющий начало и конец. Действие начинается с осознания, обсуждения и постановки или выбора цели (что́ должно быть сделано). Цель может быть или поставлена ответственным представителем коллектива (руководителем), или сложиться в результате самостоятельного размышления и правильной оценки обстановки. Обычно имеет место взаимодействие того и другого. Как известно, наиболее сложные и ответственные цели принято обсуждать коллективно (на производственном совещании бригады рабочих и инженеров, консилиуме врачей, педагогическом совете, военном совете и т. д.). В процессе обучения многие цели ставит перед учащимися учитель.

При самостоятельной постановке целей необходимо бывает осознать, обсудить: а) заслуживает ли цель того, чтобы к ней стремиться; б) пути и средства достижения цели, способы преодоления возможных препятствий, трудностей; в) возможные последствия действий.

Если перед вами даже такая простая цель, как сделать грядку на пришкольном участке, то о многом надо подумать. Вы позаботитесь о том, чтобы иметь лопату, грабли, познакомитесь с планом разметки участка, узнаете желательные размеры грядки и учтете пути удобного подхода к ней, степень затененности участка деревьями или зданиями. Возможно, вспомните о подходящей для работы обуви, одежде, головном уборе.

В результате обдумывания поставленной основной цели и способов ее достижения возникают дополнительные, как бы подготовительные цели, требующие соответствующих действий. Возникает представление как бы о целой лесенке (иерархии, системе) подчиненных друг другу целей, а значит и действий. Складывается план цепи действий. То, что до сих пор представлялось нам как одно отдельное действие, превращается в ряд более частных взаимосвязанных действий. Совокупность действий, направленных на достижение сколько-нибудь отдаленной (не ближайшей) цели, будем называть операцией.

Операции могут бесконечно различаться по степени трудности, сложности, по затратам времени. Они могут быть чисто индивидуальными или быть связанными с привлечением других людей (например, в тех случаях,

104

когда работа выполняется бригадой). Они могут выполняться либо, как говорится, почти «голыми руками», либо с помощью сложной и разнообразой техники. В разговорном языке операциями называют чаще всего совокупность действий хирурга, рабочего, группы войск, группы разведчиков или контрразведчиков. Но, строго говоря, под определение операции подходит гораздо более широкий класс явлений. Возможно, бо́льшая часть нашей сознательной жизни проходит именно в планировании и осуществлении простых и сложных операций.

Упражнение. Приведите примеры пяти операций, опираясь на свой трудовой опыт.