Методы группового воздействия на человека.

1 Давление. Наиболее мощный мотиватор людей в группе. Большинство уступает мнению группы, даже если считает себя правым. Лидер должен бороться с подавлением мнений меньшинства, так как если все могут высказаться, это увеличивает вероятность правильных решений.

2.Принуждение. Применение группой дисциплинарных мер к тому, кто не согласен со всеми признаваемой групповой процедурой. /изоляция, выговоры, саботирование работы бунтаря/

3. Влияние на индивидуальные ценности. Группа может менять ценности человека.

МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ГРУПП

СВОЙСТВА ЭФФЕКТИВНОЙ ГРУППЫ.

1. Небольшой размер, до10 человек.

2.Время жизни ограничено, до 4 месяцев.

3. Группа формируется быстро.

4. Членство добровольное

5.После принятия решения реализация происходит быстро.

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ГРУППЫ.

1. Размер. В малых группах/до 3 чел/ людей тяготит ответственность и они скованны. В больших группах/свыше 10 чел/-есть робость при высказывании своего мнения перед другими.

- Рост размера группы приводит к разделению на подгруппы, появле­нию не согласующихся  целей.

2.Состав. Это степень сходства личностей, точек зрения, подходов к решений проблем. Рекомендуется, чтобы группа состояла из непохожих личностей, это сулит большую эффективность.

3. Групповые нормы. Могут быть отрицательные и положительные групповые нормы, например, не принято отвечать на занятиях.

4. Сплочённость - это мера тяготения членов группы друг к другу и к группе. Чем выше сплоченность, тем выше эффективность межгруппового взаимодействия.

5 Групповое единомыслие - это тенденция подавления отдельной лич­ностью своих действительных взглядов с тем, что бы не нарушать гармонии группы /ПЛОХО/

6.Конфликтностъ. Разность во мнениях при всех преимуществах приво­дит  к конфликтам.

7. Статус членов группы. В группе всегда есть люди с более высоким статусом, и если их мнение превалирует, это плохо. Ф акторы статуса: возраст, стаж, личные качества.

8.Р0ЛИ членов группы. В эффективной группе должен быть определенный  набор ролей. К ним относятся целевые роли и поддерживающие.

- Целевые роли: поиск информации, инициирование деятельности, сбор мнений, и т.д.

- Поддерживающие роли:Поощрение, обеспечение участия других, исполнительность.

ПРИЕМЫ БОРЬБЫ С ЕДИНОМЫСЛИЕМ.

1.Внушить членам группы, что можно высказывать любые мнения, и все подвергать сомнению.

2.Назначить"адвоката дьявола", человека, который должен защищать неправое дело.

5. Отделить генерирование идей от их оценки.

6. Выслушать сначала идеи подчиненных.

ТЕМА 13. РУКОВОДСТВО: ВЛАСТЬ И ПАРТНЕРСТВО. (2 часа)

ВОПРОСЫ:

13.1.Понятие и формы власти и влияния. 13.2. Влияние через убеждение и участие.

ПОНЯТИЕ И ФОРМЫ ВЛАСТИ И ВЛИЯНИЯ.

-Лидер и менеджер - не одно и то же./Лидер может мешать организации/

- Менеджерами становятся в результате намеренного действия формальной организации –делегирования полномомочий.

- Лидером становятся не по воле организации

- Лидерство - это СПОСОБНОСТЬ оказывать ВЛИЯНИЕ на отдельные лич­ности и группы, направляя их усилия на достижение целей орг-ции.

 ВЛАСТЬ - это ВОЗМОЖНОСТЬ ВЛИЯТЬ на поведение других.

- ВЛИЯНИЕ - это любое поведение одного индивида, которое вносит из­менение в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида

- Чтобы человек был лидером, он должен иметь ВЛИЯНИЕ и ВЛАСТЬ

-Подчиненные тоже обладают некоторой властью над руководителем, так как и он от них зависит.

- Часто кто владеет информацией, имеет и власть/Секретарша/

- Чтобы иметь власть над человеком, надо иметь под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя./Это его потребности/

ФОРМЫ ВЛАСТИ И ВЛИЯНИЯ

1. ВЛАСТЬ, ОСНОВАННАЯ НА ПРИНУЖДЕНИИ(Влияние через страх/

- Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать та­ким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то неприятности (страх потерять работу, уважение,  защищенность и т.д.)

- Минусы влияния через страх: 1)должна быть очень эффективная сис­тема контроля за работниками, чтобы ловишь их нарушения. Но это очень дорого.

2)- Усиливается стремление персонала к обману.

 3) Страх может дать временный эффект, но вызнает неудовлетворение работой