Демонстраційні заходи в крамницях

У цьому разі демонстратор має спеціальний кіоск усередині крамниці і демонструє товар (наприклад дошку для прасування) або пропонує скуштувати якийсь продукт (наприклад напій). Він може сам продавати цей товар або направляє відвідувачів до продавців.

Промоційні ігри

Останнім часом вони стали популярними. До них належать картки, які треба пошкрябати, щоб дізнатися, чи виграв ти які-небудь гроші, котрі тобі виплатить організатор акції. Деякі промоційні ігри нагадують футбольний тоталізатор або бінго.

"Редакційна реклама"

(Advertorials — жартівливий гібрид двох англійських слів: advertising — реклама та editorial — редакційна стаття. — Прим. пер.).

"Редакційну рекламу" ще називають "промоційною". Одна з її найдавніших та найпопулярніших форм полягає в тому, що новий продукт приносять у редакцію газети або часопису. Це видання публікує редакційну статтю і повідомляє читачів про спеціальну першу пропозицію. Такий прийом було вперше застосовано під час впровадження на ринок губних помад та шампунів, коли використовувалися масові жіночі часописи. Тепер видавці пропонують читачам різноманітні товари та послуги: від лінз для фотоапаратів до організації відпочинку. Для деяких видавців це вже є додатковим видом бізнесу. Проте "редакційна реклама" набула сумнівної репутації, коли оплачені статті стали маскуватися під звичайне інформування громадськості, тобто площа під статтю оплачувалася за спеціальним тарифом. "Правила стимулювання збуту" передбачають, що рекламодавці, видавці та власники інших засобів масової інформації повинні оформляти рекламні матеріали в такий спосіб, щоб їх можна було легко відрізнити від редакційної статті. Як правило, такий матеріал має починатися зі слів "реклама" і містити назву та адресу рекламодавця (пункти 23.1 та 41.1).

Використання упакування в контактному маркетингу

Упакування значної кількості товарів, наприклад сірників "Swan Vestas" або цукру "Tate & Lyle", містять пропозиції, які, мабуть, є вже не стільки преміальними пропозиціями, скільки додатковою формою торгівлі. Славетна книга рецептів МакДугала (McDougall) рекламувалася на мішках з мукою, до яких був прикріплений поштовий бланк замовлення.

Проблеми та ризики в процесі стимулювання

Розчаровані споживачі

Споживачі, радіючи пропозиції купити товар зі знижкою, можуть бути в захопленні від можливості отримати грошову премію і з задоволенням беруть участь у конкурсі. Таким чином, промоційні акції у сфері стимулювання збуту відрізняються магнетичним впливом на споживача. Цей аспект несе в собі небезпеку для репутації компанії і позитивного образу продукту, тобто безпосередньо стосується зв'язків з громадськістю. Якщо з яких-небудь причин споживачі залишаються ображеними або розчарованими, то промоційна кампанія досягає протилежного ефекту. Якщо дім-виконавець не квапиться з відправкою призів, він завдає шкоди зв'язкам з громадськістю.

Дуже часто буває так, що запаси товару вичерпуються через непередбачено великий попит, доставка призів надовго затримується, споживач отримує пошкоджений через погану упаковку приз, а результати конкурсу виявляються неоднозначними. Часопис "Кемпейн" опублікував статтю Брайяна Олівера (Brian Oliver) "Неконтрольовані спеціальні пропозиції" (Special Offers Out of Control), в якій автор описує випадок з компанією "Смітс Фудс" (Smith's Foods). Ця компанія запропонувала споживачам годинник Джеймса Бонда за 6,99 фунта стерлінгів плюс доказ купівлі торговельної марки "Монстер Манч" (Monster Munch). Попит був неймовірний — компанія вичерпала первісну і кілька додаткових партій годинників, а подальше замовлення їх виконати вже було неможливо. Вона була змушена повернути гроші розчарованим підліткам. Організатори промоції торговельної марки "Sterling Health's Baby Wet Ones" пропонували її покупцям ляльки "Fisher-Price", але їх запас було вичерпано і треба було відправляти розчарованим споживачам листи з перепрошеннями. Нещодавно компанія "Гувер" (Hoover) запропонувала покупцям пилососів безплатні авіаквитки до США. Попит був настільки великий, що акцію треба було припинити. Компанія не тільки зазнала фінансових збитків, але й опинилася під загрозою судового процесу за позовом розлючених покупців.

Основне мистецтво організації промоційних акцій полягає насамперед у здатності правильно оцінити попит. Це завдання не завжди є простим і далі ми даємо щодо цього кілька порад. Якщо пропозиція робиться за допомогою преси, перш за все слід оцінити вплив засобу масової інформації.