Структура рекламного агентства

Безусловно, на данном этапе развития рынка рекламного обслуживания рекламное агентство должно планировать, создавать, реализовывать и контролировать рекламную кампанию. Рекламное агентство должно предоставить заказчику весь комплекс рекламных услуг, стать концептуальным, творческим и техническим центром реализации практической рекламной деятельности. Заказчику гораздо удобнее иметь дело с одним человеком, чем с целым штатом художников, дизайнеров, текстовиков, сценаристов, режиссеров, архитекторов и полиграфистов.

Мировой опыт рекламной деятельности показывает, что для оптимальной работы рекламное агентство (компания) должно иметь в своем составе несколько отделов. Причем наличие тех или иных отделов продиктовано прежде всего объемом работ и количеством заказчиков. В целом же, в структуре рекламного агентства могут и отсутствовать некоторые из приведенных отделов.

Отдел маркетинга. Н ачальником отдела является главный менеджер, в подчинении у которого могут работать 2 менеджера. Этот человек ведет рекламный проект, координируя все работы, обеспечивая их высокое качество и эффективность рекламного воздействия на выбранную аудиторию. Он знает возможности собственного агентства и лиц, с которыми агентство сотрудничает. Он совмещает в себе функции администратора, координатора, эксперта, аналитика и контролера работ. Именно от менеджера зависит характер сотрудничества с клиентом. Менеджер должен быть профессионалом в рекламной деятельности и знать предметную область заказчика. Поэтому между собой эти сотрудники также разделяются по специфике рекламируемых товаров и услуг.

Менеджер предлагает заказчику, а точнее нескольким представителям заказчика, опросный лист для выяснения цели рекламной кампании, проведенных ранее мероприятий, характеристики современной производственной ситуации, планов развития, предполагаемого бюджета рекламной кампании, специфики и новизны продукции, способов ее реализации, наличия конкурентов и т. д.

Далее разрабатывается план рекламной кампании на основе полученных данных и с учетом предыдущего опыта и анализа аналогичных ситуаций.

Заказчик утверждает бюджет рекламной кампании и календарный план. Менеджер классифицирует методы достижения поставленных целей по рекламным носителям: телевидение, пресса, полиграфические работы, почтовая рассылка, презентации, наружная реклама, радио и т.д. - и ставит конкретную задачу функциональным службам для выполнения ее в определенный срок. По мере реализации плана рекламной кампании менеджер контролирует ход работы и предварительно оценивает эффективность мероприятий.

По окончании отдельного этапа, и в целом всей рекламной кампании, оценивается конечная эффективность рекламной капании (вместе с заказчиком), готовится отчет с указанием всех реквизитов заказчика, целей, методов, мероприятий и затруднений, а также проводится полный анализ и создается резюме: рекомендации на будущее при данном рекламном бюджете, полученной прибыли, специфике рекламной капании.

Коммерческий отдел. Получает из отдела маркетинга планы рекламной кампании и распределяет объем работ в соответствии с календарным планом. В состав данного отдела входят: начальник отдела, старший менеджер по прессе, наружной рекламе, радио и телевидению и подчиненные ему сотрудники: менеджер по центральному телевидению, менеджер по региональному телевидению, менеджер по радио, менеджер по прессе, менеджер по наружной рекламе.

Менеджер владеет своей предметной областью, знает и ведет компьютерную базу маркетинговых исследований и расширенную базу данных по своей тематике, может спрогнозировать эффективность конкретного рекламного воздействия на аудиторию. Далее сотрудники коммерческого отдела непосредственно осуществляют то или иное рекламное мероприятие, используя свой кадровый состав и привлеченную рабочую силу.

Весь процесс воплощения в жизнь контролирует руководитель по работе с корпоративными клиентами.

Технический директор возглавляет художественный и информационный отделы.

Художественный отдел – это подразделение, которое непосредственно превращает концепцию рекламной кампании в реальные разработки, готовит предложения для непосредственного производства рекламного носителя: для радиопроизводство роликов, воплощение в жизнь идей заказчика.

Информационный отдел несет ответственность за техническое оснащение фирмы. В его ведении материально-техническая база, ее продуктивное функционирование и постоянное обновление в соответствии с требованиями фирмы и новыми мировыми тенденциями и разработками. Чаще всего эту работу выполняют программисты, которые помимо этого создают необходимые компьютерные программные продукты и следят за поддержанием рабочего состояния информационного наполнения компьютеров. Социолог выполняет задания, связанные с его профилем по сбору, оценке и обработке информации о состоянии того или иного сегмента рынка, может спрогнозировать примерную реакцию аудитории на конкретное рекламное воздействие.

Клиентская служба – это специализированное подразделение рекламного агентства, которое отвечает за координацию непосредственной работы по привлечению и обслуживанию клиентов, за обучение сотрудников, презентации. Также в поле возможностей клиентской службы входит и улучшение общего уровня сервиса обслуживания и взаимосвязь между подразделениями рекламного агентства.

В структуре подразделения чаще всего работают менеджеры продаж разных направлений: по продаже рекламы в средствах массовой информации, наружной рекламы, сувенирной и полиграфической продукции, креатива и дизайна. Работу данного подразделения координирует руководитель.

Бухгалтерия выполняет функции по ведению финансовой деятельности предприятия в соответствии с данными указаниями. Возглавляет отдел главный бухгалтер, привлекая курьеров и секретарей к выполнению заданий, не требующих профессиональной подготовки

Подобная схема позволяет добиться продуктивной организации деятельности фирмы, проведения широкомасштабных рекламных кампаний на базе собственных рекламных и привлеченных носителей путем размещения рекламы, а также создания интеллектуальной собственности фирмы и непосредственной ее реализации в конкретных рекламных проектах.

Постоянно к работе привлекаются и кадры со стороны, не работающие в данном рекламном агентстве.

Существует несколько разных типов рекламных агентств, но доминирующий тип агентств обеспечивает полный спектр услуг. В работу подобного агентства включено исследование рынка, планирование внедрения нового продукта, предоставление творческих услуг и приобретение места и времени в средствах массовой информации, и называется агентством с полным циклом услуг.

Недавно для крупных рекламодателей появились агентства, альтернативные по отношению к агентству с полным циклом услуг. В основном они обеспечивают замену большого агентства меньшими специализированными организациями, иногда вовлекая в процесс самого клиента. Подобные агентства специализируются как на приобретении конкретно времени в средствах массовой информации, так и например на изготовлении отдельных видов рекламных материалов.

Сегодня, по мере создания эффективной рекламы увеличиваются размеры агентств и их влияние на потребителей. Многие крупные и известные агентства объединяются, одни корпорации «поглощают» другие. Причиной появления подобных медиагрупп объясняются формированием во всем мире сетей рекламных агентств.

Одной из самых ярких тенденций в мировом рекламном бизнесе по организации работы является осознание некоторыми рекламодателями того, что традиционный бизнес рекламных агентств не обеспечивает «творческих вспышек», в которых так нуждаются рекламодатели и потребители.

Часто крупные клиенты забирают покупку медиасредств у своих рекламных агентств и передают эти функции новым независимым службам, которые специализируются на покупке СМИ для проведения рекламной кампании, объединяя это в одном специальном агентстве или даже самостоятельно совершая покупку СМИ.