Построение модели организационных структур

ARIS Organizational Chart

Цель и содержание: научиться использовать нотацию ARIS Organizational Chart для построения моделей организационной структуры.

Вопросы для обсуждения: организационная структура; модель организационных структур; применение нотации ARIS Organizational Chart для построения моделей организационной структуры.

 

Формируемые компетенции

№ п/п	Содержание компетенции	Шифр
2.	Умение находить компромисс между различными требованиями (стоимости, качества, сроков исполнения) как при долгосрочном, так и при краткосрочном планировании, нахождение оптимальных решений.	ПК – 6

 

Теоретическое обоснование

Система ARIS представляет собой комплекс средств анализа и моделирования деятельности. Предприятия, а также разработки автоматизированных информационных систем. В ее основу положена обширная методология, вобравшая в себя особенности различных методов моделирования, отражающих разные взгляды на исследуемую систему. Одна и та же модель может разрабатываться с использованием нескольких методологий, что позволяет использовать ARIS пользователям с различными теоретическими знаниями и настраивать его на работу с системами, имеющими свою специфику.

Разработчиком данного продукта является германская фирма IDS Prof. Scheer, которая считается мировым лидером в области разработок инструментальных средств для анализа и реорганизации деловых процессов, а также хорошо известна в мире как консалтинговая фирма, занимающаяся реорганизацией бизнеса.

Итак, ARIS представляет собой интегрированную среду анализа и проектирования. Кроме основной среды разработки – ARIS Toolset – она включает множество модулей, которые являются как дополнительными компонентами ARIS Toolset, расширяющими основную среду, так и самостоятельными модулями. Такая структура ARIS позволяет говорить о семействе продуктов данного направления, в рамках которого можно скомпоновать оптимальный состав системы, полностью обеспечивающий реализацию конкретных задач. В семейство ARIS входят следующие модули:

- ARIS Toolset– базовая инструментальная среда;

- ARIS EasyDesign - упрощенная среда моделирования;

- ARIS Simulation– модуль динамического имитационного моделирования;

- ARIS Linkfor R/3 – модуль, обеспечивающий интеграцию с репозиторием R/3;

- ARIS Analyzerfor R/3 – модуль проверки создаваемых моделей на соответствие методологии SAP;

- ARIS ABC – модуль стоимостного анализа;

- дополнительные модули-интерфейсы, обеспечивающие интеграцию с системами Microsoft Project, ER/win, Designer/2000, IBM Flowmark (класс workflow), Staffware и т.д.

Обзор программных модулей, входящих в семейство ARIS показывает, что рассматриваемая система предназначена не только и не столько для моделирования, но представляет собой мощный инструментарий анализа.

Одной из отличительных характеристик системы является мощная методология, поддерживаемая программными средствами.

Модель организационной структуры обеспечивает описание статических отношений между различными структурными элементами – участниками бизнес-процесса, ответственными за выполнение функций на предприятии. В инструментальной среде ARIS имеются структурные элементы и типы соединений, которые служат для описания иерархической организационной структуры предприятия. Как правило, модель организационной структуры состоит из следующих структурных элементов:

- Организационная единица (Organizationalunit);

- Позиция (Position);

- Личность (Person);

- Группа (Group).

Организационная единица – это элемент организационной структуры (структурное подразделение), который отвечает за выполнение определенных задач при достижении предприятием определенных целей.

Позиция – это наиболее мелкий организационный элемент на предприятии. Обязанности и административные полномочия элемента задаются должностными инструкциями.

Личность – это конкретные сотрудники предприятия, имеющие уникальные персональные коды.

Группа представляет собой несколько сотрудников, которые вместе работают над конкретной задачей в определенный период времени.

При построении модели организационной структуры все структурные элементы связываются различными типами отношений, например:

- Технический супер класс для (is technical superior to);

- административно суперкласс для (i sdisciplinary superior to);

- ответственен за (is responsible for);

- технически вышестоящий (is technical superior to);

- административно вышестоящий (is disciplinary superior to);

- организационно управляет (is Organization Manager for) и др.

Особое внимание должно быть уделено разработке комплексной модели предприятия как основы для анализа, оценки и совершенствования бизнес-процессов.

Комплексная модель предприятия, как правило, состоит из:

- моделей бизнес-процессов, входящих в выделенные классы;

- моделей системы управления на уровне каждого бизнес-процесса и выделенных групп бизнес-процессов;

- модели системы качества.

Структура системы управления, включая и управление качеством, построенная на основе процессного подхода, состоит из двух уровней, а именно: управления в рамках каждого бизнес-процесса, а также управления группой бизнес-процессов на уровне всего предприятия.

Модели бизнес-процессов, системы управления и системы качества предприятия могут быть разработаны с использованием различных CASE-средств в различных графических нотациях.

В настоящее время на российском рынке присутствует достаточно много программных инструментальных средств, с помощью которых можно строить функциональные, информационные, стоимостные и имитационные модели бизнес-процессов, системы управления и системы качества предприятия. Например, BPwin, ERwin, Design/IDEF, EasyABC, Design/CPN, S-Designоr, CASE-Аналитик, Designer/2000, ReThink, ABC FlowCharter, Oracle*Case, Visible Analyst Workbench, EasyCASE, Silverrun, Westmount I-CASE, PRO-IV, Select Yourdon, программныепродуктысерии ARIS ит.д.

- Использование ARIS-технологий для создания и сопровождения системы управления предприятием имеет ряд преимуществ, а именно:

- проведение классификации бизнес-процессов;

- создание полных и согласованных моделей бизнес-процессов и их автоматизированная поддержка в актуальном состоянии; автоматическое документирование бизнес-процессов; мониторинг выполнения бизнес-процессов и анализ отклонений (Process Performance Management); автоматизированная поддержка создания и сопровождения документации по системе управления качеством;

- автоматизированное предоставление информации для проведения аудита;

- возможность использования единого информационного пространства для выполнения таких проектов, как реинжиниринг бизнес-процессов, проектирование корпоративных информационных систем, функционально-стоимостной анализ, имитационное моделирование и др.;

- возможность автоматизированной поддержки процесса перехода от менеджмента качества к глобальному управлению качеством (TQM);

- создание и управление корпоративными знаниями и опытом.

- С точки зрения стратегических целей, комплекс программных средств серии ARIS целесообразно использовать для организации среды, в которой функционирует процессная система управления предприятием.

Аппаратура и материалы. Для выполнения лабораторной работы необходим персональный компьютер с характеристиками, позволяющими установить операционную систему Windows XP, интегрированный пакет Microsoft Office, Aris Express.

Указания по технике безопасности. Самостоятельно не производить: установку и удаление программного обеспечения, ремонт персонального компьютера. Соблюдать правила технической безопасности при работе с электрооборудованием.