Особенности выполнения работы из материала исполнителя и из материала или с вещью потребителя

 

Как правило, исполнитель выполняет заказанную потребителем работу из своего материала и своими средствами. Он должен использовать для этого только доброкачественный материал. Иначе ему придется отвечать как продавцу, за ненадлежащее качество товара по уже знакомым вам из параграфа 2.4 правилам.

Как материал, так и необходимые для выполнения работы технические средства, инструменты и прочее доставляются в таком случае к месту выполнения работ самим исполнителем.

Сроки оплаты материала исполнителя определяются в договоре о выполнении работы. В нем может быть оговорено, что материал исполнителя оплачивается потребителем при заключении договора полностью или в определенном размере с окончательным расчетом при получении выполненной работы. Соглашением сторон может быть предусмотрен и иной порядок расчетов за материал исполнителя. И, что важно для потребителя, последующее изменение цены на материал не приводит к перерасчету, и окончательный расчет производится по цене, действующей на момент заключения договора.

Потребитель также вправе заказать ту или иную работу с полным или частичным использованием своего материала. В этом случае в договоре указываются виды материалов, предоставляемые потребителем, а иногда даже (например, при пошиве одежды) прилагается образец материала.

Для выполнения некоторых видов работ или услуг исполнителю передается вещь потребителя. Например, при ремонте автомобиля, бытовой техники или музыкальных инструментов, при стирке белья, чистке меховых изделий и т.д.

В этих случаях исполнитель отвечает за сохранность материала или вещи потребителя, а также за правильное и экономное их использование. Если, например, исполнитель по своей вине неправильно израсходовал материал, либо не возвратил его остаток, он должен возместить убытки, причиненные потребителю.

На исполнителя также возложена Законом обязанность информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. Это означает, что если материал или вещь, передаваемые вами исполнителю недоброкачественны или обладают особыми свойствами, которые препятствуют надлежащему выполнению работы либо могут привести к повреждению материала или даже к его частичной или полной утрате, он обязан предупредить вас, указав это в договоре, квитанции или ином документе, выдаваемом заказчику.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе не только отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), но и потребовать полного возмещения убытков.

Ответственность же за появившийся или проявившийся, после химической чистки, но не указанный в документе дефект на вашем плаще (это означает, что вы не были предупреждены), должен нести исполнитель. И единственный законный способ избежать ответственности в данном случае – доказать, что указанное свойство материала (вещи) не могло быть обнаружено при его надлежащей приемке.

Цена материала или вещи, передаваемых исполнителю, определяется по соглашению сторон и указывается в договоре, квитанции или ином документе, выдаваемом заказчику. Однако это обстоятельство, согласно решению Пленума Верховного Суда РФ, не исключает возможности потребителя впоследствии оспорить ее в суде.

В случае утраты или повреждения материала (вещи) потребителя исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) и по желанию потребителя в разумный срок выполнить заказанную работу. Если же исполнитель не может заменить материал (вещь), то он обязан возместить потребителю двукратную цену утраченного материала (вещи), а также расходы потребителя, связанные с этой работой. При этом цена материала или вещи определяется исходя из цены материала (вещи), существовавшей в месте и во время добровольного удовлетворения исполнителем вашего требования или в день вынесения судебного решения. Так, если приобретенная вами в Греции за 2 тысячи евро (примерно 80 тысяч рублей) шуба будет утеряна в химчистке (вы сдали ее для антимолевой обработки) г. Саратова, где подобный товар стоит сегодня 150 тысяч рублей, исполнитель обязан возместить вам двукратную цену, то есть 300 тысяч рублей, а также вернуть деньги, полученные от вас за работу.