Хто запропонував поняття «комплексу маркетингу послуг» або концепцію «7Ps»?

1)Дж. Маккарті;

2)Ф. Котлер;

3)Н.Борден;

4) М. Бітнер.

19. Основою комплексу маркетингу являється:

1) макросередовище;

2) мікросередовище;

3) модель «4Р»;

4) суб’єкти маркетингу.

 

20. Елемент маркетингу, головним змістом якого є вибір оптимальної схеми доставки продуктів від виробника до споживача:

1) ціна;

2) розподіл;

3) просування;

4) товар.

 

21. На основі концепції «4Р» до форм просування на ринку можна зарахувати:

1) рекламу;

2) транспортування;

3) технічне обслуговування;

4) оптову торгівлю.

 

22. У маркетингу принцип позиціонування товару передбачає:

1) задоволення потреб споживачів, з урахуванням можливостей підприємства;

2) виявлення конкретної групи споживачів продукції товаровиробника;

3) забезпечення інноваціями виробничої та збутової діяльності;

4) визначення особливостей та характерних рис товару, що відрізняють його від товарів-конкурентів.

23. Функція маркетингу, що включає організацію виробництва нових товарів:

1) аналітична;

2) виробнича;

3) збутова;

4) управління і контролю.

 

24. Функція маркетингу, що включає аналіз внутрішнього середовища підприємства:

1) аналітична;

2) виробнича;

3) збутова;

4) управління і контролю.

 

25. Функція маркетингу, що включає організацію сервісу:

1) аналітична;

2) виробнича;

3) збутова;

4) управління і контролю.

 

26. Елемент маркетингу, що передбачає ефективні контакти з покупцями:

1) товар;

2) ціна;

3) розподіл;

4) просування.

27. Елемент комплексу маркетингу, до якого відноситься марочна назва:

1) товар;

2) ціна;

3) розподіл;

4) просування.

 

28. Піддаються впливу з боку керівництва фірми чинники:

1) тільки макросередовища маркетингу;

2) тільки мікросередовища маркетингу;

3) мікросередовища й опосередковано макросередовища;

4) макро- та мікросередовища за умови належної кваліфікації пра­цівників служби маркетингу.

ТЕМА 7

«ВИДИ МАРКЕТИНГУ ТА ЇХ ХАРАКТЕРИСТИКИ»

1. Конверсійний маркетинг пов'язаний з попитом:

1) ірраціональним;

2) надмірним;

3) негативним;

4) відсутнім.

2. Стимулюючий маркетинг пов'язаний з попитом:

1) ірраціональним;

2) негативним;

3) відсутнім;

4) нерегулярним.

3. Розвиваючий маркетинг пов'язаний з попитом:

1)ірраціональним;

2)надмірним;

3)негативним;

4)потенційним.

4. Ремаркегинг пов'язаний з попитом:

1) ірраціональним;

2) що знижується;

3) негативним;

4) відсутнім.

 

5.Синхромаркетинг пов'язаний з попитом:

1) нерегулярним;

2) надмірним;

3) негативним;

4) відсутнім.

 

6. Підтримуючий маркетинг пов'язаний з попитом:

1) ірраціональним;

2) надмірним;

3) повноцінним;

4) відсутнім.

7. Демаркетинг пов'язаний з попитом:

1) ірраціональним;

2) надмірним;

3) негативним;

4)відсутнім.

8. Протидіючий маркетинг пов'язаний з попитом:

1) нераціональним;

2) надмірним;

3) негативним;

4) відсутнім.

9. Індивідуальний (персональний) маркетинг пов'язаний з попитом:

1) ірраціональним;

2) надмірним;

3 ) унікальним;

4) відсутнім.

10. Попит на морозиво "Пломбір у шоколаді" знижується. Товаровиробник не планує виведення на ринок нових видів морозива. Необхідно зупинити падіння попиту. Інструментарій якого типу маркетингу слід застосувати?

1) ремаркетинг;

2) підтримуючий;

3) конверсійний;

4) розвиваючий.

11. Збільшилась кількість підлітків, що вживають алкоголь та нарко-
тики. Соціальні служби розробляють заходи, що пов'язані з:

1) стимулюючим маркетингом;

2) підтримуючим маркетингом;

3) протидіючим маркетингом;

4) інноваційним маркетингом.

12. Для якої з перелічених ситуацій на ринку товарів та послуг можна
запропонувати синхромаркетинг?

1) наявна кількість місць у кінотеатрах міста не дає змоги задовольнити всіх бажаючих відвідувати сеанси у вечірній час;

2) на ринку молока спостерігається надмірний попит на кисломолочні вироби;

3) на ринку існує стабільна тенденція зростання попиту на тютюнові вироби серед молоді та юнацтва;

4) на ринку хлібобулочних виробів існує повноцінний попит.

13. Вид маркетингу за видом попиту, метою якого є стимулювання збуту за умов байдужості споживачів до товару:

1) демаркетинг;

2) креативний;

3) ремаркетинг;

4) стимулюючий.

14. Вид маркетингу за видом попиту, метою якого є зміна негативного ставлення споживачів до товару на позитивне:

1) демаркетинг;

2) підтримуючий;

3) конверсійний,

4) стимулюючий.

 

15. Вид маркетингу за видом попиту, що застосовують в умовах прихованого попиту, завданням якого є перетворення потенційного попиту на реальний:

1) креативний;

2) підтримуючий;

3) конверсійний;

4) стимулюючий.

 

16. Вид маркетингу за видом попиту, метою якого є переконати споживачів відмовитись від певних товарів, попит на які суперечить інтересам суспільства:

1) синхромаркетинг;

2) ремаркетинг,

3) протидіючий;

4) стимулюючий.

 

17. Залежно від цілей обміну виділяють такі види маркетингу:

1) внутрішній, міжнародний;

2) мікромаркетинг, макромаркетинг;

3) стратегічний, тактичний;

4) комерційний, некомерційний.

18. За територіальною ознакою виділяють такі види маркетингу:

1) мікромаркетинг, макромаркетинг;

2) внутрішній, міжнародний;

3) промисловий, споживчий;

4) стратегічний, тактичний.

 

19. За ступенем диференціації маркетингових функцій виділяють такі види маркетингу:

1) комерційний і некомерційний;

2) глобальний і диференційований;

3) локальний і індивідуальний;

4) комбінований і пул-маркетинг.

2 0. Вид маркетингу, суть якого полягає в отриманні обсягів виторгу і прибутку за рахунок поліпшення якостей, властивостей, умов застосування і конкурентоспроможності товарів і послуг:

1) виробничий;

2) товарний;

3) збутовий;

4) ринковий.

 

2 1. Вид маркетингу, при якому фірми отримують обсяги виторгу і прибутків за рахунок активного збуту, розширення мережі торговельних організацій, використання прогресивних методів торгівлі тощо:

1) виробничий;

2) товарний;

3) збутовий;

4) ринковий.

22. Вид маркетингу, що охоплює заходи для усіх споживачів, стандартизовані програми виробництва товарів, розрахованих на масового споживача:

1) диференційований маркетинг;

2) глобальний маркетинг;

3) метамаркетинг;

4) мегамаркетинг.

 

23. Вид маркетингу, що здійснюється у локальному середовищі, з локальними (місцевими) особливостями розподілу споживачів на групи за їх специфічними інтересами, побажаннями і вимогами:

1) диференційований маркетинг;

2) глобальний маркетинг;

3) метамаркетинг;

4) мегамаркетинг.

24. Стан попиту, за якого використовують ремаркетинг:

1) негативний;

2) відсутній;

3) що спадає;

4) ірраціональний попит.

25. Стан попиту, за якого використовують протидіючий маркетинг:

1) негативний;

2) відсутній;

3) спадний;

4) ірраціональний попит.

26. Стан попиту, за якого використовують стимулюючий маркетинг:

1) негативний;

2) відсутній;

3) спадний;

4) ірраціональний попит.

 

27. Надання товару нових характеристик, рекламування, пропонування товару іншим групам споживачів — це інструменти маркетингу:

1) розвиваючого;

2) підтримуючого;

3) стимулюючогого;

4) протидіючого.

 

28. Демаркетинг — це система дій за умов:

1) ажіотажного попиту;

2) негативного попиту;

3) попиту, що постійно зменшується;

4) попиту, що постійно збільшується.

 

29. Тактичний маркетинг передбачає розроблення та реаліза­цію конкретних програм діяльності підприємства на період:

1) двох років;

2) п'яти років;

3) десяти років;

4) від двох до п’яти років.

ТЕМА 8

«СУЧАСНІ ПРОБЛЕМИ МАРКЕТИНГУ»

1.З чим пов'язані сучасні проблеми маркетингу:

1) з сталою ціннісною орієнтацією споживачів;

2) із кризами світової економіки;

3) з покращенням стану довкілля;

4) із послабленням конкуренції в глобальних масштабах.

2.Іноді проблеми маркетингу сприяють створенню нових маркетин-
гових можливостей, до яких належать:

1) падіння частки некомерційного маркетингу;

2) використання застарілих інформаційних технологій у сфері продажу товарів і послуг;

3) прискорення глобалізації економічних процесів;

4) погіршення стану довкілля.

 

3.Основними аргументами критики маркетингу щодо впливу на
окремих споживачів є:

1) зменшення ціни товарів;

2) використання засобів, що вводять споживачів в оману;

3) криза світової економіки;

4) покращення стану довкілля.

 

4.До аргументів критики маркетингу, яка основується на збільшенні
ціни, не належить:

1) висока вартість збуту;

2) висока вартість підтримки іміджу оренду;

3) висока вартість реклами та просування;

4) зневага товаровиробників до вимог безпеки.

5. До основних аргументів критики маркетингу щодо впливу на суспільство в цілому не належить:

1) створення потреби та надмірний матеріалізм;

2) недостатність соціально значимих товарів;

3) забруднення культурного середовища;

4) нечесна конкуренція.

6. До основних аргументів критики маркетингу щодо впливу на інших підприємців не належить:

1) поглинання компаній-конкурентів;

2) створення перепон щодо виходу на ринок інших компаній;
3) нечесна конкуренція;

4) забруднення культурного середовища.

7. Організований громадський рух, спрямований на підвищення прав та
впливу покупців на продавців продукції, який зародився у США, - це:

1) франчайзинг;

2) консьюмерізм;

3) дискримінація;

4) інвайронменталізм.