Яке із завдань не можна назвати маркетинговим.

1) Удосконалення системи і методів збуту;

2) реалізація маркетингової політики цін;

3) підвищення продуктивності праці на фірмі і результативності роботи апарату управління;

4) аналіз маркетингової діяльності.

10. Мета системи маркетингу:

1) досягнення максимуму споживання товарів;

2) якнайповніше задоволення потреб споживачів;

3) поліпшення якості життя суспільства;

4) відповіді п. 1—3 правильні.

11 Концепція маркетингу — це:

1) система зв’язків виробника і споживача товару;

2) наукова система надання послуг;

3) одержання суб’єктами маркетингу взаємної вигоди;

4) відповіді п. 1—3 доповнюють одна одну.

12. «4П» у контексті маркетингової діяльності фірми означає:

1) спосіб шифрування певного переліку маркетингових робіт на фірмі;

2) скорочені назви відомих стратегій маркетингу в англійській термінології;

3) класифікацію операцій маркетингу за певною ознакою;

4) поділ регіональних ринків, що мають відмінності маркетингового характеру.

Тема 2. УПРАВЛІННЯ ТА КОНТРОЛЬ ЗА МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА

Семінарські заняття – 6 год.

Самостійна робота – 10 год.

· Питання для обговорення на 1 семінарському занятті:

1. Маркетингове середовище.

2. Система маркетингових досліджень, їх організація.

3. Дослідження поведінки покупців на споживчому ринку.

4. Моделювання купівельної поведінки організацій-споживача.

 

· Питання для обговорення на 2 семінарському занятті:

1. Управління маркетингом підприємства.

2. Контроль маркетингової діяльності.

3. Ревізія маркетингової діяльності підприємства.

 

· Питання для обговорення на 3 семінарському занятті:

1. Розв’язування індивідуальних ситуаційних завдань.

Індивідуальне навчально-дослідне завдання

Працюючи на ринку організацій-споживачів, підприємство має врахувати особливості роботи на ньому. Сформулюйте основні відмінності між споживчим ринком і ринком організацій-споживачів. При відповіді дотримуйтеся запропонованої таблиці:

№ п/п	Основні відмінності	Споживчий ринок	Ринок організацій
	Споживачі
	Концентрація споживачів
	Розміри ринку
	Потреби споживачів
	Характер попиту
	Можливе придбання
	Прийняття рішення про придбання

Перелік ключових понять теми:

Маркетингове середовище, Мікрофактори, що впливають на маркетингове середовище, Макрофактори, що впливають на маркетингове середовище, Маркетингові дослідження, Постачальники, Конкуренти, Посередники, Маркетингова інформаційна система, Первинна маркетингова інформація, Вторинна маркетингова інформація, Методи дослідження, Промисловий маркетинг, Вибірка, Анкета, Ринок споживача

Теми рефератів і доповідей:

1. Сутність та зміст маркетингового середовища.

2. Маркетингова інформаційна система.

3. Процес маркетингових досліджень.

4. Процедура зібрання та обробки маркетингової інформації.

5. Типи маркетингового контролю.

6. Ревізія маркетингу.

7. Організація служб маркетингу.

8. Комплексне дослідження ринку.

9. Дослідження поведінки покупців на споживчому ринку.

10. Ринкові можливості підприємства.

11. Використання SWOT-аналізу в маркетинговій діяльності.

12. Сегментування та позиціонування на ринку.

Питання для самоконтролю:

1) Поясніть сутність поняття «маркетингові дослідження».

2) Охарактеризуйте види маркетингових досліджень.

3) Розкрийте сутність основних етапів алгоритму процесу маркетингових досліджень.

4) Назвіть основні види та джерела маркетингової інформації.

5) В чому переваги методу збору первинної інформації?

6) Охарактеризуйте сутність маркетингових інформаційних систем.

7) Обґрунтуйте визначення місткості ринку.

8) Які фактори слід ураховувати при визначенні кон’юнктури ринку?

9) Прогнозування збуту.

10) Аналіз конкурентного середовища.

11) Аналіз конкурентів підприємства.

12) В чому полягає сутність факторів зовнішнього впливу на поведінку споживачів?

13) Чим обумовлено процес прийняття рішень про купівлю?

14) За якими критеріями відбувається оцінка іміджу підприємства?

Завдання для самостійної роботи:

Завдання 1. Зобразіть у таблиці фактори, що впливають на мікросередовище та макросередовище підприємства:

Завдання 2. Зобразіть схематично етапи маркетингового дослідження.

Завдання 3. Обґрунтуйте зміст «кабінетні» дослідження та «польові» дослідження.

Завдання 4. Складіть план збирання первинної інформації.

Завдання 5. Обґрунтуйте методи опитування.

Завдання 6. Зобразіть схему процесу прийняття рішення про покупку кінцевим споживачем.

Завдання 7. Розробіть процес прийняття рішення про закупівлю товарів організацією-споживачем.

 

Тестові завдання до теми «УПРАВЛІННЯ ТА КОНТРОЛЬ ЗА МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВ»

1. Маркетингове середовище фірми — це:

1) сукупність суб’єктів і сил, що діють у межах і за межами фірми;

2) атмосфера ділової активності, що оточує фірму та впливає на результативність її дій;

3) наслідок діяльності фірми на цільових ринках;

4) відповіді п. 1 і 3 доповнюють одна одну

2. Складовими маркетингового середовища фірми є:

1) макросередовище в його різноваріантних виявах;

2) мікросередовище і засоби нейтралізації його негативного впливу;

3) макро- і мікросередовище;

4) різноманітні інструменти впливу на це середовище.

3. Мікромаркетингове середовище фірми — це:

1) ті сили мікромаркетингового середовища, вплив яких ледь відчутний;

2) середовище, яке формується під впливом макромаркетингового середовища та є цілком залежним від нього;

3) суб’єкти, які мають безпосередні стосунки з фірмою та впливають на реалізацію її можливостей на ринку;

4) субстанція, яка існує незалежно від макромаркетингового середовища, але суттєво впливає на остаточний результат діяльності.

4. Маркетингова інформаційна система — це:

1) організаційно-технічна система збирання, систематизації та оброблення інформації;

2) система, спрямована на забезпечення процесу прийняття рішень у маркетинговій програмі;

3) система, що діє в комплексному та безперервному варіантах;

4) відповіді п. 1—3 є правильними й доповнюють одна одну.

5. Вторинну інформацію можна одержати з таких джерел:

1) періодичні видання та спеціальна література;

2) статистичні щорічники, звіти фірм;

3) дані власних соціологічних досліджень;

4) усі відповіді, крім п. 3, є правильними.

6. Первинну інформацію не можна здобути опрацюванням:

1) спеціальної періодики;

2) звітів торгових агентів;

3) звітів фірм-конкурентів;

4) усі варіанти відповідей є правильними.

7. Вивчення поведінки покупців безпосередньо у крамниці доцільніше здійснювати:

1) візуальним спостереженням безпосередньо в торговому залі або з допомогою прихованих теле- та відеокамер, щоб не бентежити відвідувачів;

2) опитуванням відвідувачів;

3) методом телефонічного інтерв’ю;

4) опитуванням продавців.

8. Візуальне спостереження має такі характерні особливості:

1) його не можуть замінити інші види досліджень;

2) воно фіксує поведінку покупців аж до найменших дрібниць (емоції, жести, міміка тощо);

3) воно потребує великих витрат часу і є надто дорогим;

4) усі відповіді є правильними.

9. Анкетування має такі переваги перед інтерв’ю:

1) витрачається менше часу на опитування, оскільки виключаються непродуктивні розмови;

2) вплив анкетера на формулювання відповідей респондентом є незначним, інформацію легше узагальнити і вона має більше практичне значення;

3) зібрану анкетуванням інформацію можна обробити на комп’ютері;

4) у переліку нема правильної відповіді.

Змістовий модуль 2. СКЛАДОВІ ЕЛЕМЕНТИ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ

Тема 3. маркетингова товарна та цінова політика підприємства

Семінарське заняття – 6 год.

Самостійна робота – 8 год.

· Питання для обговорення на 1 семінарському занятті:

1. Класифікація товарів і асортиментна політика.

2. Розроблення товару.

3. Життєвий цикл товару.

4. Товарний знак і упаковка.

 

· Питання для обговорення на 2 семінарському занятті:

1. Фактори впливу на ціну та формування цінової політики

2. Цінові стратегії.

3. Методи ціноутворення. Пристосування ціни.

· Питання для обговорення на 3 семінарському занятті:

1. Розв’язування індивідуальних ситуаційних завдань.

Вправа 1.

Спираючись на власний життєвий досвід, наведіть приклади різних стратегій використання товарних марок виробниками споживчих товарів. Проаналізуйте переваги й недоліки кожної стратегії.

Вправа 2.

Вітчизняний виробник електропобутового обладнання для кухні, зокрема електроплит, холодильників, морозильних камер та посудомийних машин, відчуває значний тиск з боку чужоземних конкурентів, таких як «Зануссі» та «Індезіт». Щоб бути конкурентноспроможними з такими відомими у світі фірмами, підприємство змушене насамперед удосконалити власну товарну політику.

Які заходи Ви зможете йому запропонувати щодо:

1. товарної політики загалом?

2. асортиментної політики зокрема?

Вправа 3.

На практиці використовують різні цінові стратегії залежно від багатьох факторів. Узагальнюючи, можна говорити про політику низьких або високих цін. Оцініть можливі переваги і недоліки стратегії низьких або високих цін. Наведіть приклади доцільності їх застосування на практиці.