I. Етапи процесу розробки товарів

Лише 10 % усіх нових товарів є дійсно новими, оригінальними й можуть називаються товарами світової новизни. Розробка таких товарів, організація їхнього виробництва й впровадження їх на ринок вимагають великих витрат. Тому робота з такими товарами, зрозуміло, супроводжується підвищеним ризиком. Це є однією з причин того, чому розробку нових товарів компанії найчастіше пов’язують з удосконаленням і модифікацією уже існуючих. Розробка й впровадження на ринок нових товарів здійснюються відповідно до принципів і методів інноваційної політики, зокрема процесу інновації товару.

Процес інновації товару включає шість етапів, зокрема:

1) пошук ідей про нові товари;

2) відбір ідей;

3) економічний аналіз комерціалізації ідеї нового товару;

4) розробка товару;

5) випробування товару в умовах ринку, тестування;

6) висновок, впровадження товару на ринок.

Процес інновації товару починається з пошуку ідей про нові товари. Базою для цього є внутрішні й зовнішні джерела ідей стосовно підприємства.

До зовнішніх джерел ідей про товар відносяться:

Ø торговельні підприємства;

Ø покупці й споживачі;

Ø конкуренти;

Ø ярмарки й виставки;

Ø публікації в ЗМІ;

Ø дослідницькі інститути;

Ø постачальники;

Ø товари інших галузей виробництва;

Ø рекламні агентства;

Ø господарські об’єднання, міністерства й інші державні інститути.

До внутрішніх зараховують:

Ø відділи маркетингових досліджень;

Ø відділи технічного й перспективного розвитку;

Ø патентні відділи;

Ø виробничий відділ;

Ø всі підрозділи відділу маркетингу;

Ø відділ міжнародного економічного співробітництва;

Ø відділ підготовки товару;

Ø постійні або тимчасові групи співробітників для пошуку й генерування ідей.

Завдання планування нового товару полягає в пошуку й розробці альтернативних варіантів товарної політики, обґрунтування їх можливих шансів і ризиків.

З метою підвищення результативності планованих заходів необхідно приділяти увагу базовим проблемним етапам інновації товару, до яких належать: етап одержання або пошуку ідей; етап оцінки ідей та етап реалізації ідей.

Для планування нового товару застосовуються різні методи (таблиця 3.2). Для пошуку й генерації ідей про новий товар використовуються методи дослідження ринку й техніка творчого пошуку, що базується на використанні творчого потенціалу, інтелекту групи людей і відомих фахівців. При цьому розрізняють логіко-систематичні методи й інтуїтивно-творчі. Найбільш відомими логіко-систематичними методами вважають: техніку анкети властивостей і характеристик товару, метод змушених відносин, морфологічний метод. Найчастіше застосовувані методи, описуємо нижче.

 

Таблиця 3.2

Методи планування нового товару

Етап планування	Методи планування
Пошук ідей	Дослідження ринку Творчі методи
Відбір ідей	Методи оцінки Чек-лист
Економічний аналіз	Метод оцінки беззбитковості Порівняння прибутку Аналіз ризику
Розробка товару	Методи розробки товарів Розробка прототипів Техніка розробки марки товару
Випробування товару в умовах ринку	Методи тестування товару Методи тестування ринку
Введення на ринок	Техніка сітьового планування Маркетинговий інструментарій
Контроль за введенням на ринок	Метод розрахунку витрат Дослідження ринку

Техніка анкети властивостей і характеристик товару використовується для пошуку творчих ідей з поліпшення товару. Всі властивості, характеристики й ознаки об’єкта (яким може бути як сам товар, так і певні його особливості) узагальнюються й викладаються в письмовому виді. Створення нової ідеї здійснюється шляхом зміни або заміни одного чи кількох ознак об’єкту та їх наступного об’єднання у вигляді нової комбінації властивостей.

Метод змушених відносин (або сполучень) трохи схожий з технікою анкети властивостей. Ідея народжується як результат обміркованого узагальнення знання про предмети, які спочатку не входили в одну групу. Наприклад, з аналізу властивостей таких окремих товарів, як письмовий стіл, друкарська машинка й настільна лампа, за допомогою методу змушених відносин (сполучень) можуть бути винайдені такі ідеї, як: вмонтована друкарська машинка у стільницю письмового стола; зміна поверхні стола для встановлення картотеки; заміна лампою на рухливих шарнірах настільної лампу та ін..

Техніка анкети властивостей і методів змушених сполучень базується на комбінації властивостей наявних товарів, що обмежує їхнє використання. Тим більше, що можлива залежність якості нової ідеї від якості раніше використаних.

Морфологічний метод базується на принципах структурного аналізу. Відповідно до цього, всі найважливіші параметри товару досліджуються окремо й у комбінації їх можливих сполучень. Метод побудований на повній і строгій класифікації об’єктів, явищ, їх властивостей і параметрів, що дозволяє оцінити можливі сценарії розвитку ідеї, й шляхом зіставлення цих сценаріїв одержати комплексне подання ідеї майбутнього розвитку товару.

Процес морфологічного аналізу включає п’ять основних етапів.

1. Опис проблеми без пропонування будь-яких рішень.

2. Розкладання проблеми на окремі компоненти, що можуть впливати на рішення.

3. Альтернативні рішення для кожного компонента. Компоненти проблеми й альтернативних рішень зводяться в матрицю, що називається морфологічною скринькою (приклад морфологічної скриньки подано в таблиці 3.3).

4. Комбінація альтернативних рішень за окремими компонентами проблеми. Різні комбінації дають альтернативні загальні рішення.

5. Вибір і реалізація альтернативи, оптимальної з погляду вигоди підприємства.

Таблиця 3.3