Систематизация методик оценки качества промышленной продукции

Под продукцией понимается овеществленный результат деятельности или процессов [3], предназначенный для удовлетворения определенных потребностей, то есть обладающий потребительной стоимостью.

Качество продукции определяется совокупностью свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Под оценкой уровня качества продукции понимается результат оценивания, то есть сопоставления показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями. Эта оценка может быть предоставлена и количественной и качественной форме [19].

В количественной форме оценка выражается одним числом, которое представляет собой значение показателя качества, отражающего определенную совокупность свойств продукции.

Под свойством продукции понимается ее объективная особенность, которая может проявляться при разработке, изготовлении (добыче) и эксплуатации (потреблении) продукции [6].

Показатель качества продукции, относящийся только к одному из ее свойств, называется единичным показателем качества продукции; относящийся сразу к нескольким ее свойствам - комплексным показателем.

Классификация показателей качества по количеству характеризуемых свойств приведена на рисунке 3.3 [6].

Комплексный показатель качества продукции, отражающий отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление, называется интегральным показателем [6].

Показатели качества

Единичные		Комплексные
Определяющие		Интегральные

 

Рисунок 3.3 - Классификация показателей качества по количеству характеризующих свойств

Показатель качества продукции, относящийся к такому ее свойству или такой совокупности ее свойств, по которым принимают решение о качестве продукции, называется определяющим показателем.

От показателя качества продукции следует отличать параметр продукции. Показатели качества продукции количественно характеризуют степень пригодности продукции удовлетворять определенные потребности, т.е. только те свойства продукции, которые входят в состав ее качества.

Показатель качества продукции может зависеть от одного или нескольких ее параметров. Параметры продукции количественно

Характеризуют как свойства продукции, входящие в состав ее качества, так и все прочие свойства продукции [5]. Например, показатели производительности и долговечности металлорежущих инструментов находятся в корреляционной зависимости от формы и геометрических размером резца, являющихся его конструктивными параметрами. Показатели безотказности технических устройств находятся в функциональной зависимости от кратности резервирования комплектующих изделий, которая также представляет собой конструктивный параметр.

Значения показателей качества продукции могут выражаться в различных единицах или быть безразмерными. Они могут характеризовать различную по своему виду продукцию с точки зрения ее однородности. Классификация показателей качества продукции по ее однородности представлена на рисунке 3.4 [6].

Уровень качества продукции определяется как относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении

• совокупности значений показателей ее качества с соответствующей

• совокупностью базовых значений показателей. Базовым значением показателя качества продукции называется значение показателя, принятое за исходное при сравнительных оценках качества. Как правило, это показатели аналогов продукции. Аналог - это продукция, имеющая сходное функциональное значение. Базовое значение показателя устанавливается в процессе научно-исследовательских и опытно- конструкторских работ, обеспечивается в ходе производства продукции и поддерживается при ее эксплуатации или потреблении.

Рисунок 3.4 - Классификация показателей качества продукции по ее однородности

 

Свойства продукции, входящие в состав ее качества, закладываются при разработке, обеспечиваются при производстве и реализуются при эксплуатации (потреблении). Поэтому разделение свойств продукции на три группы: конструкторские, производственные и эксплуатационные (потребительские) - может быть весьма условным. С большей определенностью можно разделить на указанные три группы большинство видов показателей качества. К конструкторским относят показатели качества продукции, которые с наибольшей достоверностью могут быть определены по проектным данным или по модели продукции [6]. Например, показатели назначения (классификационные, технического совершенства и структуры), эргономические, стандартизации и унификации, патентно-правовые и эстетические.

К производственным относят показатели технологичности и однородности, достоверно определяемые в ходе производства.

К эксплуатационным относят такие показатели качества продукции, которые достоверно могут быть определены в процессе длительной эксплуатации или по результатам специальных эксплуатационных испытаний, например, показатели надежности и транспортабельности.

Показатели качества продукции, выраженные в технических единицах, носят название технических показателей.

Экономические показатели - это группы показателей, отражающие затраты материально-технических ресурсов на создание и потребление (эксплуатацию) продукции.

В качественной форме оценка представляется в виде утверждения о том, соответствует ли продукция по рассматриваемой совокупности свойств уровню требований определенного рынка, превосходит их или уступает им.

При проведении оценок различают классификационные, ограничительные и оценочные показатели.

Классификационные показатели характеризуют назначение и область применения данного вида продукции.

К классификационным показателям относятся:

1) показатели, устанавливающие параметрический ряд типоразмеров продукции (например, емкость ковша, экскаватора, грузоподъемность автомобиля и т.п.);

2) показатели наличия дополнительных устройств или свойств продукции (часы с календарем, часы пылевлагозащитные и т.п.);

3) показатели, определяющие класс продукции или группу ее потребителей (радиоприемник автомобильный, фотоаппарат любительский и т.п.);

4) показатели исполнения продукции, определяющие область или условия ее применения (например, тропическое исполнение, аппаратура для работы под водой, в условиях излучений и т.п.)

Органичительные показатели - это показатели безопасности и экологичности, значения которых должны удовлетворять требованиям М1 международных и отечественных стандартов, других нормативных актов.

Оценочные показатели характеризуют свойства продукции, связанные

с ее способностью удовлетворять определенные потребности, и И) пользуются для сопоставления образцов продукции.

К оценочным показателям могут быть отнесены:

1) показатели, определяющие функциональную пригодность продукции удовлетворять заданные потребности (показатели назначения, надежности, эргономичности, эстетичности);

2) показатели, определяющие материальные затраты ресурсов, при»о|дании и применении продукции на формирование, обеспечение и реализацию ее качеств (показатели ресурсопотребления при производстве или эксплуатации продукции).

Каждый оценочный показатель характеризуется направлением его нлияния на качество продукции, если повышению качества продукции соответствует увеличение значений показателей, то их называют ■ позитивными», если уменьшение - «негативными».

Ситуация оценки уровня качества осуществляется для принятия решения:

1) о разработке или модернизации продукта, а если это решение принято, то для выбора варианта при разработке новой или модернизуемой продукции;

2) о выходе на конкретный рынок.

В зависимости от цели оценивания продукции в группу аналогов иключают:

1) перспективные образцы, поступление которых на рынок прогнозируется на период выпуска продукции;

2) реальные образцы, которые реализуются на рынке на момент оценивания продукции.

Оцениванию уровня качества продукции должен предшествовать ныбор показателей качества, по которым осуществляется оценивание. Этот иыбор может быть осуществлен только экспертным методом.)кспертными методами решаются и другие задачи квалиметрии.

4 Квалиметрические методы оценки уровни качества однородной продукции

Нередко качество технической продукции оценивают по одному, но главному показателю, характеризующему ее полезность. Так, например качество автомобильных шин оценивают, в основном, по их ходимости. Однако один, даже определяющий показатель, дает одностороннюю ограниченную характеристику продукции, обычно обладающей большим количеством свойств, составляющих качество. Поэтому практически для любой продукции, особенно для сложной и многофункциональной, необходимо производить оценку качества и по нескольким ее полезным свойствам. Для этого есть несколько методов оценки качества любой продукции, в том числе и промышленной. Различают методы оценки технического уровня однородных и разнородных изделий.

В соответствии «Методическими указаниями по оценке технического уровня и качества промышленной продукции» при оценке уровня качества, т.е. технического уровня однородных изделий следует использовать дифференциальный, комплексный или смешанный, а также интегральный методы. Под однородными понимают изделия одного вида, одного класса и назначения. Иногда в отношении однородных или разнородных изделий используют метод экспертных оценок качества.